Jika Anda khawatir Facebook Messenger tidak berfungsi, penting untuk mengetahui apakah layanan sedang down atau hanya Anda. Untungnya, ada beberapa cara utama untuk mengetahui apakah masalahnya adalah Anda atau apakah ada masalah di Facebook Messenger.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk layanan Facebook Messenger serta aplikasi ponsel cerdas.
Cara Mengetahui Jika Facebook Messenger Sedang Down
Jika menurut Anda Facebook Messenger tidak cocok untuk semua orang dan bukan hanya Anda, coba langkah-langkah sederhana ini untuk memeriksa apakah Anda benar.
- Periksa untuk melihat apakah Facebook juga sedang down. Karena layanan saling terkait, penting untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada keduanya atau hanya Facebook Messenger.
-
Cari Twitter untuk FacebookMessengerDown. Jika layanan ini tidak aktif untuk semua orang, kemungkinan seseorang telah men-tweet tentang hal itu. Periksa tweet untuk melihat apakah ada masalah. Pastikan untuk memperhatikan tanggal yang dilampirkan pada tweet. Beberapa dari mereka mungkin sudah tua, jadi Anda ingin memastikan bahwa informasi yang Anda baca adalah yang terbaru dan relevan saat ini.
Image Tidak dapat mengakses Twitter? Coba situs utama lainnya seperti Google atau YouTube. Jika Anda juga tidak dapat melihatnya, maka masalahnya hampir pasti ada di pihak Anda atau ISP Anda.
-
Gunakan situs web "pemeriksa status" pihak ketiga. Opsi populer termasuk Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now?, dan Outage. Laporan. Semuanya akan memberi tahu Anda jika Facebook Messenger berfungsi untuk semua orang, dan jika ada masalah baru-baru ini dengan layanan.
Image
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Facebook Messenger
Jika tidak ada orang lain yang melaporkan masalah dengan Facebook Messenger, kemungkinan masalahnya ada di pihak Anda.
Ada beberapa hal yang dapat Anda coba jika Facebook Messenger tampaknya berfungsi dengan baik untuk semua orang, tetapi tidak untuk Anda.
- Pastikan Anda benar-benar mengunjungi Facebook.com dan bukan tiruan dari situs tersebut.
-
Jika Anda tidak dapat mengakses Facebook Messenger dari browser web Anda, coba gunakan aplikasi Facebook Messenger. Jika aplikasi Facebook Messenger sepertinya tidak aktif, coba gunakan browser di ponsel cerdas atau tablet Anda.
- Coba instal ulang aplikasi Facebook Messenger di ponsel cerdas Anda.
-
Tutup semua jendela browser Anda, tunggu 30 detik, buka satu jendela, lalu coba akses kembali situs Facebook Messenger. Lakukan hal yang sama dengan aplikasi Facebook Messenger jika Anda menggunakan tablet atau smartphone. Pastikan Anda menutup aplikasi dengan benar. Pelajari cara menutup aplikasi Android dan cara menutup aplikasi di iPhone menggunakan metode lengkap, bukan hanya menutupnya.
Jika aplikasi atau jendela browser tampaknya macet dan tidak menutup dengan benar, coba mulai ulang perangkat Anda.
- Hapus cache browser Anda.
- Hapus cookie browser Anda.
- Periksa komputer Anda untuk malware.
- Restart komputer Anda.
- Terkadang, mungkin ada masalah dengan server DNS Anda. Jika Anda merasa cukup percaya diri untuk mengganti server DNS sendiri, ada banyak metode gratis dan publik. Ini memang membutuhkan pengetahuan yang lebih maju.
Intisari
Jika tidak ada yang memperbaiki Facebook Messenger untuk Anda, Anda mungkin memiliki masalah dengan koneksi internet Anda. Salah satu masalah tersebut adalah ketika Anda memiliki terlalu banyak perangkat yang menggunakan bandwidth jaringan Anda pada akhirnya memperlambat internet Anda sehingga Anda tidak dapat menggunakannya, tetapi bisa lebih rumit dari itu. Hubungi ISP Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Pesan Kesalahan Messenger Facebook
Facebook Messenger mampu menampilkan kesalahan kode status HTTP standar seperti 500 Internal Server Error, 403 Forbidden dan 404 Not Found. Ada juga satu kode kesalahan khusus eksklusif untuk Facebook Messenger yang cukup sering terlihat.
Kode kesalahan 490: Jika Anda kesulitan mengirim atau membaca pesan, Kode kesalahan 490 adalah salah satu pesan yang paling mungkin Anda lihat. Artinya ada masalah saat memvalidasi token akses Anda. Dalam bahasa Inggris, itu berarti Anda harus masuk kembali. Jika Anda melihat ini saat mengakses aplikasi, instal ulang aplikasi untuk memperbaikinya.
Jika masalah masih belum terpecahkan, tunggu dan coba lagi nanti. Saat Facebook Messenger sangat diminati, itu dapat memunculkan pesan kesalahan ini saat masalahnya ada di aplikasi atau situs web, bukan milik Anda.
