Yang Perlu Diketahui
- Kunjungi forum Outlook.com.
- Buka halaman web kesehatan layanan Microsoft untuk melihat apakah Outlook.com mengalami masalah.
- Jelajahi bagian Pemecahan Masalah di Outlook.com.
Artikel ini menjelaskan cara menemukan bantuan dan dukungan untuk Outlook.com dan Outlook di web.
Dapatkan Bantuan Dengan Outlook
Bila Anda menginginkan informasi tentang cara menggunakan Outlook.com atau memerlukan bantuan terkait masalah teknis, gunakan sumber daya Microsoft berikut:
-
Kunjungi Outlook.com forum Outlook.com tidak menyediakan akses ke profesional dukungan. Sebaliknya, Outlook.com menyediakan forum publik tempat karyawan Microsoft dan pengguna berpengalaman menawarkan bantuan. Jelajahi forum untuk melihat apakah pertanyaan Anda telah dijawab. Jika tidak, masukkan pertanyaan Anda dan tunggu jawaban.
Image -
Periksa Status Layanan Outlook.com Buka halaman web kesehatan layanan Microsoft untuk melihat apakah Outlook.com mengalami masalah saat ini. Masalah tidak dapat dilaporkan di sini, tetapi Anda dapat membaca tentang masalah yang sedang berlangsung. Jika Outlook.com tidak mengalami gangguan atau masalah apa pun, pesan "Semuanya aktif dan berjalan".
Image -
Cari tahu apakah situs web Outlook.com sedang down Ada beberapa layanan web yang akan memberi tahu Anda apakah situs web berfungsi atau tidak. Di antara layanan ini adalah Down for Everyone atau Just Me? dan Apakah It Up? Untuk menggunakan layanan ini untuk mengetahui apakah situs web sedang naik atau turun, cukup masukkan alamat situs web, seperti Outlook.com.
Image -
Jelajahi bagian Pemecahan Masalah di Outlook.com Ada bagian pemecahan masalah di halaman Dapatkan Bantuan Dengan Outlook.com. Periksa untuk melihat apakah masalah Anda telah diatasi. Pilih topik apa saja untuk membuka halaman web lain yang berisi jawaban dan solusi untuk masalah (bersama dengan perbaikan atau solusi).
Image
Outlook.com tidak menawarkan dukungan telepon. Di beberapa tempat di forum komunitas, muncul posting yang mengatakan bantuan tersedia dengan menelepon nomor bebas pulsa selama jam-jam tertentu. Nomor ini telah dilaporkan sebagai upaya penipuan di beberapa tempat di internet.
