Yang Perlu Diketahui
- Buka Yahoo Help, pilih Mail, dan pilih versinya. Pilih topik atau pilih Hubungi Kami di bagian bawah. Pilih Hubungi Pakar Yahoo.
- Komunitas Yahoo mungkin dapat membantu Anda lebih cepat jika dukungan sibuk.
Artikel ini menjelaskan cara menghubungi dukungan tentang masalah dengan Yahoo Mail Anda, sehingga perusahaan dapat bekerja sama dengan Anda untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara Menghubungi Yahoo
Yahoo memiliki beberapa titik kontak di mana Anda dapat menghubungi tim dukungannya. Untuk mencari bantuan melalui Twitter, kunjungi @YahooCare. Untuk mendapatkan bantuan melalui grup Facebook Yahoo, buka YahooCustomerCare. Untuk menghubungi Yahoo melalui email, masukkan permintaan dukungan:
- Buka browser web dan buka layar Bantuan Yahoo.
-
Pilih tab Mail.
Image - Pilih produk Yahoo Mail mana yang mengalami masalah. Opsi termasuk Mail app untuk Android, Mail app untuk iOS, Mail for Desktop, Surat Seluler, atau Email Baru untuk Desktop.
-
Di bawah Jelajahi berdasarkan Topik, pilih topik yang paling sesuai dengan alasan Anda menghubungi Dukungan Yahoo.
Image -
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban Anda di sana, pilih Mail untuk Desktop dari menu tarik-turun.
- Opsi lainnya termasuk Bicara dengan agen langsung dan Pemulihan Surat, yang menemukan email yang hilang atau terhapus dari akun Yahoo.
-
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda, pilih Sign-in Helper.
Image -
Atau, gulir ke bawah dan pilih Hubungi Kami.
Image -
Ini akan membawa Anda ke lebih banyak opsi, termasuk Hubungi Pakar Yahoo, Tanya komunitas Yahoo, atau lihat artikel bantuan terkait produk.
Image
Periksa akun email yang Anda berikan ke Yahoo untuk ringkasan temuan Yahoo. Ini mungkin termasuk langkah-langkah untuk memecahkan masalah. Prosesnya bisa memakan waktu mulai dari dua hingga 24 jam.
Jika Anda memiliki pertanyaan sederhana dan tidak ingin menunggu pemindaian lengkap akun Yahoo Mail Anda, klik Hubungi Kami atau Yahoo Help Komunitas pada layar Bantuan Yahoo di bawah tab Mail.
Jika Anda melihat nomor layanan pelanggan Yahoo diposting secara online, itu bukan untuk dukungan Yahoo dan kemungkinan besar penipuan. Panggilan dapat mengakibatkan permintaan untuk kartu kredit, perbankan, atau informasi login akun. Jangan berikan informasi ini. Dukungan Yahoo gratis, dan alamat situs dukungan mereka selalu diakhiri dengan yahoo.com
