Yang Perlu Diketahui
- Cari situs web resmi produsen perangkat keras dengan melakukan pencarian Google menggunakan kata kunci seperti "Dukungan Dell."
- Setelah berada di situs, cari bagian berlabel "Dukungan" jika Anda memerlukan bantuan teknis atau "Unduhan" jika Anda membutuhkan driver.
-
Lifewire memiliki daftar sumber unduhan driver yang dapat membantu Anda menemukan file yang Anda butuhkan.
Hampir setiap produsen perangkat keras dan pembuat perangkat lunak di dunia menyediakan beberapa jenis dukungan teknis online dan informasi produk untuk produk yang mereka jual. Anda perlu menemukan informasi dukungan teknis perusahaan perangkat keras jika Anda berencana untuk mengunduh driver dari mereka, menghubungi mereka untuk mendapatkan dukungan, mengunduh manual, atau meneliti masalah dengan perangkat keras atau perangkat lunak mereka. Begini caranya.
Jika Anda memerlukan dukungan teknis untuk sebuah perangkat tetapi Anda tidak yakin siapa yang membuatnya, Anda perlu mengidentifikasi perangkat kerasnya sebelum mengikuti petunjuk ini. Untuk melihat informasi komputer Anda, Anda dapat menggunakan alat informasi sistem.
Cara Menemukan Informasi Dukungan Teknis
Menemukan informasi dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak Anda biasanya sangat mudah dan biasanya membutuhkan waktu kurang dari 10 menit.
-
Gunakan bilah pencarian di bagian atas halaman ini untuk menemukan informasi dukungan untuk produsen yang Anda minati. Kami tidak memiliki halaman untuk setiap perusahaan tetapi Anda mungkin menemukan satu untuk produsen yang perlu Anda jangkau.
-
Sudut terbaik berikutnya yang harus diambil adalah mencari produsen menggunakan mesin pencari utama seperti Google atau Bing.
Misalnya, katakanlah Anda mencari informasi dukungan teknis untuk perusahaan perangkat keras AOpen. Beberapa istilah pencarian yang bagus untuk menemukan informasi dukungan untuk AOpen mungkin salah satunya:
aopen support
aopen driver
aopen technical support
Image Setelah Anda menemukan situs web mereka, Anda dapat menggunakan menu di bagian atas atau bawah untuk menemukan unduhan yang relevan, dokumentasi, informasi dukungan, detail kontak, dll.
Beberapa perusahaan kecil mungkin tidak memiliki area swadaya khusus seperti perusahaan besar, tetapi mereka sering memiliki informasi kontak untuk dukungan berbasis telepon. Jika menurut Anda ini masalahnya, coba cari dengan ketat nama perusahaan dan kemudian lakukan yang terbaik untuk menemukan informasi ini di situs web mereka.
-
Pada titik ini, jika Anda belum menemukan situs web dukungan teknis produsen setelah menelusuri situs kami, serta halaman hasil mesin telusur, kemungkinan besar perusahaan tersebut gulung tikar atau tidak menyediakan dukungan online.
Jika Anda mencari nomor telepon, alamat email, atau informasi dukungan teknis langsung lainnya, mungkin Anda kurang beruntung.
Jika Anda ingin mengunduh driver untuk perangkat keras ini, Anda mungkin masih dapat menemukannya. Lihat daftar sumber unduhan driver kami untuk beberapa ide alternatif jika Anda tidak dapat menemukan situs web produsen.
Anda mungkin juga ingin mencoba apa yang disebut alat pembaruan driver. Ini adalah program khusus yang memindai perangkat keras yang terpasang di komputer Anda dan memeriksa versi driver yang diinstal terhadap database driver terbaru yang tersedia, agak mengotomatisasi tugas. Lihat daftar Alat Pembaruan Driver Gratis kami untuk yang terbaik yang tersedia.
-
Terakhir, kami selalu menyarankan Anda mencari dukungan di tempat lain di internet, meskipun tidak langsung dari perusahaan yang membuat perangkat keras Anda. Tentu saja, Anda selalu memiliki pilihan untuk mendapatkan dukungan "dunia nyata" juga, mungkin dari teman, bengkel komputer, atau bahkan pakaian "perbaiki" online. Lihat Bagaimana Cara Memperbaiki Komputer Saya? untuk pilihan lengkap Anda.
