Cara Menghubungi Dukungan Zoho Mail

Daftar Isi:

2024 Pengarang: Abigail Brown | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 06:51

Yang Perlu Diketahui

Kunjungi halaman Kontak Zoho Mail, gulir ke bawah, masukkan detail akun Anda di bidang teks, dan pilih Kirim.
Atau, kirim email ke [email protected] atau ke [email protected] untuk pertanyaan penjualan.
Sebelum menghubungi dukungan pelanggan, cari basis pengetahuan untuk solusi masalah Anda.

Jika Anda memiliki masalah dengan akun Zoho Mail, mendapatkan bantuan seharusnya mudah. Tergantung pada jenis akun Anda (gratis atau berbayar), Anda dapat menghubungi dukungan Zoho Mail melalui telepon atau email.

Semua Pengguna Zoho Mail: Hubungi Dukungan Email Zoho Mail

Untuk mengirimkan permintaan bantuan ke dukungan Zoho Mail untuk sebuah akun:

Kunjungi halaman Kontak Zoho Mail.

Image
Pada halaman, pertama-tama Anda memiliki opsi untuk mencari basis pengetahuan untuk solusi masalah Anda. Jika Anda sudah mencobanya (atau setelah Anda mencobanya), maka Anda dapat menggulir halaman ke bawah untuk menemukan formulir kontak (berlabel Kami di sini untuk Anda).

Image
Pada formulir tersebut masukkan nama, alamat email, nomor telepon, dan deskripsi masalah Anda. Pilih lokasi Anda dari daftar drop-down di bagian bawah.

Image
Pilih Kirim.

Image
Atau, pilih tab Tembak kami Email untuk mengakses alamat email dukungan Zoho Mail.

Image

Jika Anda tidak membayar Zoho, Anda harus menggunakan opsi email. Anda dapat mengharapkan balasan dalam waktu sekitar dua hari kerja. Untuk pelanggan berbayar yang menghubungi melalui email, tunggu tanggapan dalam waktu 24 jam.

Tips Mendapatkan Dukungan Terbaik untuk Akun Zoho Mail Anda

Berikan sedetail mungkin, terutama perubahan apa pun - misalnya, perubahan pada penyedia layanan internet Anda atau pada perangkat lunak dan peralatan komputer Anda - yang bertepatan dengan masalah yang Anda alami.

Perhatikan lingkungan dan keadaan Anda untuk mengakses Zoho Mail: sistem operasi dan browser atau program email Anda, misalnya, nomor versinya dan pesan kesalahan apa pun yang mungkin Anda terima.

Jika Anda mengalami masalah yang dapat Anda timbulkan, buatlah daftar langkah-langkah dan keadaan yang tepat yang harus diambil untuk mereproduksi masalah tersebut.