Microsoft Surface Pro memiliki dua kamera terintegrasi: kamera depan untuk konferensi video dan kamera belakang untuk merekam video atau mengambil foto. Kamera ini dirancang untuk bekerja secara default, tetapi bug atau masalah perangkat keras dapat menyebabkan masalah. Berikut cara memperbaikinya saat kamera Microsoft Surface Anda tidak berfungsi.
Mengapa Kamera Tidak Berfungsi di Surface Pro Saya?
Kamera terintegrasi Surface Pro mungkin berhenti bekerja karena beberapa alasan.
- Aplikasi video yang Anda coba gunakan dengan kamera tidak mendeteksi kamera.
- Beberapa aplikasi mencoba menggunakan kamera secara bersamaan.
- Pengaturan privasi di Windows atau aplikasi yang Anda gunakan telah memblokir akses ke kamera.
- Perangkat lunak antivirus Anda telah memblokir akses ke kamera.
- Driver kamera kedaluwarsa atau rusak.
- Kamera dinonaktifkan di pengaturan Surface Pro UEFI Anda.
Cara Memperbaikinya Saat Kamera Microsoft Surface Anda Tidak Berfungsi
Solusi ini harus memperbaiki kamera Microsoft Surface Pro yang tidak berfungsi. Mereka berlaku untuk kamera menghadap ke depan dan menghadap ke belakang. Meskipun petunjuk ini ditujukan untuk Surface Pro, petunjuk ini berlaku untuk semua perangkat Surface yang menjalankan Windows 10 atau Windows 11.
-
Pilih kamera yang benar di aplikasi yang Anda gunakan. Microsoft Surface Pro memiliki kamera depan dan belakang. Hal ini dapat menyebabkan kebingungan jika kamera yang dipilih salah.
Image - Periksa konflik antara aplikasi yang mencoba mengakses kamera. Hanya satu aplikasi yang dapat mengakses kamera pada satu waktu, jadi kamera tidak akan berfungsi di aplikasi kedua jika yang pertama tetap terbuka.
-
Lakukan Pencarian Windows untuk Pengaturan privasi kamera dan buka hasil pencarian. Pastikan akses kamera diaktifkan dan aplikasi memiliki akses ke kamera.
Anda juga akan melihat daftar aplikasi yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses kamera. Periksa apakah akses diaktifkan untuk aplikasi yang ingin Anda gunakan dengan kamera.
Image - Mulai ulang Microsoft Surface Pro Anda. Ini akan menghapus sebagian besar bug atau konflik perangkat lunak.
- Jalankan Pembaruan Windows. Ini akan mengunduh dan menginstal driver baru, yang dapat memperbaiki masalah kamera yang disebabkan oleh bug pada driver kamera.
-
Buka perangkat lunak antivirus pihak ketiga Anda jika Anda sudah menginstalnya. Periksa pengaturannya untuk memastikan kamera tidak terhalang. Atau, coba nonaktifkan sementara antivirus untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.
-
Lakukan Pencarian Windows untuk Device Manager dan buka hasil teratas. Perluas kategori System Devices, yang ditemukan di dekat bagian bawah jendela.
Lihat daftar perangkat untuk menemukan Microsoft Camera Front atau Microsoft Camera Belakang. Periksa apakah ikon di sebelah perangkat menunjukkan panah bawah. Jika demikian, itu berarti perangkat dinonaktifkan. Klik kanan perangkat lalu pilih Aktifkan Perangkat.
Image - Jika kamera tidak dinonaktifkan, klik kanan Microsoft Camera Front atau Microsoft Camera Rear di Pengelola Perangkat dan ketukNonaktifkan Perangkat Kemudian klik kanan kamera lagi dan pilih Enable Device Ini secara efektif me-reboot kamera dan, dapat menjernihkan konflik yang tersisa.
-
Masih di Device Manager, klik kanan Microsoft Camera Front atau Microsoft Camera Rear lalu pilih Uninstall device.
Setelah dihapus, ketuk Tindakan di menu di bagian atas Pengelola Perangkat, lalu pilih Pindai perubahan perangkat keras. Kamera yang Anda uninstall akan menginstal ulang dan muncul lagi di Device Manager.
Image -
Matikan Microsoft Surface Pro Anda.
Tahan tombol Volume Naik lalu tekan tombol Power. Lanjutkan menahan tombol Volume Naik hingga Surface UEFI muncul.
Pilih Perangkat dari menu di sebelah kiri. Daftar perangkat sistem akan muncul dengan sakelar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan setiap perangkat.
Periksa Kamera Depan dan Kamera Belakang diaktifkan. Jika tidak, gunakan sakelar untuk mengaktifkannya. Keluar dari UEFI untuk kembali ke Windows.
Image
Kamera Masih Tidak Mau Hidup?
Jika langkah-langkah di atas gagal membantu, masalahnya adalah kesalahan perangkat keras pada kamera atau kamera di Surface Pro Anda. Anda dapat memverifikasi ini dengan memasang webcam USB eksternal untuk melihat apakah berfungsi.
Jika ya, tetapi kamera Surface Pro masih tidak merespons, kemungkinan besar ada kesalahan perangkat keras. Anda harus menghubungi dukungan Microsoft untuk perbaikan atau penggantian.
FAQ
Bagaimana cara mengaktifkan kamera di Surface Pro?
Untuk mengubah dari kamera belakang ke kamera depan di Surface Pro, buka aplikasi Kamera di Surface Pro, lalu geser ke bawah untuk membuka Opsi KameraKetuk Ganti Kamera untuk mengubah dari belakang ke kamera depan. Ketuk Ganti Kamera lagi untuk kembali.
Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Surface Pro?
Untuk mengambil tangkapan layar di Surface Pro, tekan dan tahan tombol Power dan Volume Naik. Pada Surface Pro yang lebih lama, tekan dan tahan tombol Windows dan tombol Volume Turun. Atau, gunakan aplikasi Snip & Sketch dengan membuka Windows 10 Action Center dan memilih Screen snip
Bagaimana cara menghubungkan AirPods ke Surface Pro?
Untuk menghubungkan AirPods ke perangkat Microsoft Surface seperti Surface Pro, buka Windows 10 Action Center di Surface Pro Anda dan pilih Semua Pengaturan > Perangkat> Tambahkan Bluetooth & perangkat lain > Bluetooth Buka casing AirPods Anda dan tekan tombol di bagian belakang hingga lampu berkedip. Pilih AirPods Anda dari layar Surface Pro dan klik Done
