Saat headset Xbox One Anda tidak berfungsi, biasanya muncul dalam tiga cara berikut: orang dapat mendengar Anda, tetapi Anda tidak dapat mendengarnya; tidak ada yang bisa mendengar Anda, dan Anda tidak bisa mendengar siapa pun; atau semua orang diam.
Masalah ini dapat terjadi kapan saja, dan Anda mungkin mengalami situasi di mana headset Anda berhenti bekerja, kemudian mulai bekerja lagi, saat Anda menggunakannya.
Penyebab Headset Xbox One Tidak Berfungsi
Saat headset Xbox One berhenti berfungsi, hal itu dapat disebabkan oleh masalah pada headset, masalah dengan pengontrol, atau masalah dengan pengaturan Xbox One. Masalah umum termasuk kabel berjumbai dan kabel putus, colokan headphone bengkok, dan soket headphone longgar.
Cara Memperbaiki Headset Xbox One Yang Tidak Berfungsi
Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat memperbaiki sendiri headset Xbox One yang tidak berfungsi. Untuk mengetahui apa masalahnya, dan memperbaikinya, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut secara berurutan. Coba setiap perbaikan, lalu periksa apakah headset Anda berfungsi.
Jika headset rusak, kesulitan memperbaiki headset, dan biaya penggantian yang rendah, berarti Anda biasanya lebih baik membeli yang baru.
Sebelum melanjutkan, pastikan pengontrol Anda aktif dan terhubung ke Xbox One Anda. Jika tidak, lihat tips kami tentang apa yang harus dilakukan ketika pengontrol Xbox One Anda tidak dapat terhubung untuk melihat apakah itu membantu masalah Anda.
-
Putuskan sambungan headset, lalu colokkan dengan kuat. Steker headset yang tidak terpasang dengan benar adalah penyebab paling umum dari jenis masalah ini. Jika headset berfungsi setelah dicolokkan kembali, tetapi kemudian berhenti berfungsi, mungkin ada masalah dengan jack headphone.
Pasang dan cabut headset dengan mencengkeram konektor dengan kuat. Menarik kabelnya dapat merusak headset atau port di pengontrol Anda.
- Dengan headset terpasang, gerakkan steker maju dan mundur dengan hati-hati. Jika steker dapat bergoyang maju mundur saat dimasukkan dengan aman ke pengontrol, maka Anda mungkin berurusan dengan jack headphone pengontrol Xbox One yang buruk.
-
Pastikan headset tidak dimatikan. Periksa tombol mute pada adaptor headset atau pada kontrol volume inline. Jika dimatikan, balikkan dan coba lagi.
- Coba headset dengan pengontrol atau perangkat lain. Ini akan mengesampingkan headset Anda sebagai masalahnya. Jika berfungsi saat dicolokkan ke pengontrol atau perangkat yang berbeda, maka Anda tahu headset itu tidak buruk.
- Coba headset lain dengan pengontrol Anda. Ini akan mengesampingkan pengontrol sebagai masalahnya. Jika headset tidak berfungsi saat dicolokkan ke pengontrol lain, mungkin ada masalah dengan headset.
-
Periksa kabel dan steker headset dari tanda-tanda kerusakan atau serpihan. Jika kabelnya rusak, atau stekernya bengkok, perbaiki atau ganti headset.
Jika Anda menemukan kotoran seperti kotoran atau makanan pada konektor, bersihkan dengan kapas yang dicelupkan ke dalam alkohol. Pastikan konektornya kering sebelum Anda memasangnya kembali.
-
Tingkatkan audio headset. Anda tidak dapat mendengar siapa pun jika volume headset dikecilkan atau dibisukan, tetapi orang lain dapat mendengar Anda. Tingkatkan audio menggunakan tombol pada konektor yang dicolokkan ke port ekspansi pengontrol, atau roda volume sebaris jika Anda memiliki headset obrolan 3,5 mm.
Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan volume di Xbox One Anda. Buka Pengaturan > Perangkat & aksesori. Pilih pengontrol Anda. Kemudian, sesuaikan pengaturan audio.
-
Periksa pengaturan privasi Xbox One Anda. Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk memilih siapa yang dapat Anda dengar saat bermain game di jaringan Xbox, sehingga pengaturan yang salah dapat mencegah Anda mendengar siapa pun.
Untuk memeriksa pengaturan ini, buka Pengaturan > Akun > Privasi & keamanan online > Melihat detail & menyesuaikan > Berkomunikasi dengan suara dan teks > semua orang.
Profil anak tidak dapat mengubah pengaturan ini. Untuk mengubah setelan ini untuk anak, masuk menggunakan profil orang tua terkait.
-
Periksa Pengaduk Obrolan. Pengaturan ini mengubah suara yang Anda dengar berdasarkan apakah orang lain sedang berbicara, sehingga dapat menyebabkan headset berperilaku tidak normal.
Untuk mengesampingkan hal ini, buka Pengaturan > Tampilan & Suara > Volume > Chat mixer. Kemudian, pilih Do nothing.
-
Ubah keluaran obrolan pesta Anda. Pengaturan ini memungkinkan Anda memilih apakah obrolan pesta datang melalui headset, speaker TV, atau keduanya. Jika Anda mengubahnya untuk datang melalui speaker Anda, dan Anda dapat mendengar pesta Anda, maka pengaturan obrolan Anda sudah benar.
Untuk mengesampingkan hal ini, buka Pengaturan > Tampilan & Suara > Volume > Party chat output, dan pilih Speakers.
Jika pengaturan ini ada di Speakers, ubah ke Headset.
-
Sesuaikan keseimbangan suara obrolan game. Jika Anda menggunakan adaptor headset Xbox One, ia memiliki mixer bawaan. Jika mixer ini disetel untuk memberikan suara game 100% dan obrolan nol persen, sepertinya headset Anda tidak berfungsi. Semua orang akan dapat mendengar Anda, tetapi Anda tidak akan dapat mendengar orang lain.
Tekan ikon orang, dan lihat apakah headset mulai berfungsi.
Menekan tombol dengan ikon orang akan meningkatkan volume obrolan, dan menekan ikon pengontrol akan meningkatkan volume permainan.
- Ganti baterai di pengontrol. Jika baterai lemah, headset mungkin tidak berfungsi dengan benar. Coba baterai baru, atau baterai yang baru diisi, dan periksa apakah headset mulai berfungsi.
- Perbarui firmware pengontrol Xbox One. Pengontrol Xbox One menggunakan firmware yang diperbarui Microsoft dari waktu ke waktu. Dalam beberapa kasus, pembaruan firmware dapat merusak fungsionalitas headset.
-
Menghidupkan kembali Xbox One. Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah dengan Xbox One Anda dapat menyebabkan headset tidak berfungsi dengan benar. Untuk mengesampingkan hal ini, hidupkan konsol.
Untuk menghidupkan konsol, tekan dan tahan tombol daya Xbox One hingga LED mati dan biarkan selama beberapa menit. Sementara Anda menunggu, matikan pengontrol atau keluarkan baterai untuk segera mematikannya.
Setelah beberapa menit, tekan kembali tombol daya Xbox One. Ini akan memulai, dan Anda akan melihat animasi boot-up di TV Anda yang menunjukkan bahwa ia memiliki siklus daya.
-
Jika headset masih tidak berfungsi, headset atau pengontrol mungkin rusak.
Coba headset lain dengan pengontrol, dan coba headset dengan pengontrol lain, meskipun Anda harus meminjam ekstra untuk melakukan tes. Anda mungkin memiliki pengontrol atau headset yang buruk, dan tes ini akan membantu Anda mengetahui mana yang buruk. Lihat kiat-kiat ini ketika mikrofon Xbox One Anda tidak berfungsi untuk informasi tambahan.
FAQ
Mengapa pengontrol Xbox One saya tidak mengenali headset saya?
Jika pengontrol Xbox One Anda tidak mengenali headset Anda, pastikan headset tidak dimatikan, lalu periksa volume headset dan input audio konsol. Jika Anda masih mengalami masalah, perbarui firmware pengontrol, nyalakan konsol, dan coba bersihkan pengontrol dan headset. Gunakan aplikasi Xbox One Skype untuk menguji headset.
Bagaimana cara memperbaiki jack headphone Xbox One saya?
Jika jack headphone Xbox One Anda tidak berfungsi, lepaskan headset dari pengontrol, lalu sambungkan kembali dengan kuat. Pastikan headset tidak dimatikan, perbarui firmware pengontrol, dan bersihkan port audio dengan udara bertekanan. Anda mungkin perlu mengganti atau memperbaiki jack headphone.
Mengapa obrolan suara tidak berfungsi melalui headset saya di Xbox One?
Pastikan obrolan suara diaktifkan. Buka Pengaturan > Akun > Privasi & keamanan online > Lihat detail & sesuaikan > Berkomunikasi dengan suara dan teks Jika Anda mengatur kontrol orang tua Xbox One, pastikan obrolan tidak dinonaktifkan.
