Ketika pengontrol Xbox One Anda tidak mengenali headset Anda, itu dapat bermanifestasi dalam beberapa cara. Anda akan tahu ada masalah ketika pemain lain tidak dapat mendengar Anda, dan Anda tidak dapat mendengar pemain lain. Indikasi lain dari masalah adalah opsi volume naik abu-abu di pengaturan Xbox One, atau Anda tampak tidak bersuara di obrolan dalam game.
Masalah ini dapat terjadi saat pertama kali Anda mencolokkan headset Xbox One, atau saat headset sedang digunakan. Namun, Anda biasanya akan melihat masalah saat mencoba memulai obrolan suara.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk semua model Xbox One, termasuk Xbox One S dan Xbox One X.
Intisari
Faktor penyebab yang dapat menyebabkan pengontrol Xbox One Anda tidak mengenali headset Anda termasuk masalah dengan perangkat keras dan firmware pengontrol, cacat fisik pada headset, pengaturan yang salah, dan masalah dengan konsol Xbox One.
Cara Memperbaiki Pengontrol Xbox One Anda untuk Mengenali Headset Anda
Coba setiap perbaikan di bawah ini secara berurutan, periksa apakah headset Anda berfungsi setelah setiap langkah:
Banyak dari solusi ini juga berlaku untuk memperbaiki masalah mikrofon Xbox One.
- Pastikan pengontrol terhubung ke Xbox One. Jika tidak, memperbaiki pengontrol Xbox One yang tidak terhubung juga dapat memperbaiki masalah headset.
- Pastikan headset terpasang dengan benar ke pengontrol. Jika headset tidak terpasang sepenuhnya atau tidak terpasang dengan benar, sambungan tidak akan cukup baik, dan pengontrol tidak akan mengenalinya. Cabut, lalu pasang kembali.
- Pastikan headset tidak dimatikan. Headset mungkin memiliki fungsi bisu yang mungkin membuatnya tampak seperti headset tidak dikenali oleh pengontrol. Cari tombol mute di sisi kiri konektor yang dicolokkan ke port ekspansi pada pengontrol, atau sakelar bisu in-line jika Anda memiliki headset obrolan 3,5 mm.
- Tingkatkan volume headset. Jika audio headset dimatikan sepenuhnya, Anda tidak akan dapat mendengar siapa pun. Tingkatkan audio menggunakan tombol pada konektor yang dicolokkan ke port ekspansi pengontrol atau roda volume in-line.
-
Tingkatkan input audio konsol. Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan volume di Xbox One. Arahkan ke Pengaturan > Perangkat & aksesori, pilih pengontrol, lalu sesuaikan pengaturan audio.
Jika opsi volume berwarna abu-abu, berarti ada masalah dengan headset atau pengontrol.
- Gunakan aplikasi Xbox One Skype untuk menguji headset. Ini akan mengonfirmasi bahwa masalahnya ada di pihak Anda, bukan masalah dengan obrolan pesta Xbox atau perangkat keras teman Anda. Untuk melakukan pengujian, masuk ke jaringan Xbox, lalu luncurkan aplikasi Skype. Pilih People > Skype Test Call > Panggilan Suara, lalu bicara ke mic saat ditunjukkan dan tunggu sampai lihat apakah suara Anda diputar ulang. Jika Anda tidak mendengar suara Anda, maka pengontrol tidak mengenali headset.
-
Coba pengontrol lain. Jika Anda memiliki lebih dari satu pengontrol, sinkronkan pengontrol Xbox One lain dan colokkan headset. Jika berhasil, berarti ada masalah dengan pengontrol pertama.
Jika Anda tidak memiliki pengontrol lain untuk diuji, ada beberapa cara untuk memperbaiki pengontrol Xbox One yang tidak mau hidup.
-
Gunakan headset lain. Jika Anda mencolokkan headset lain dan berfungsi, berarti ada masalah dengan headset asli. Headset tidak memiliki komponen perangkat lunak atau firmware, jadi kemungkinan besar kegagalan adalah kabel yang putus atau sakelar mute yang buruk.
Sebelum membeli mic baru, periksa apakah ada garansi pabrik, atau coba perbaiki sendiri headset yang rusak.
-
Bersihkan pengontrol dan headset. Cabut headset dan periksa perangkat, kabel, dan steker apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika kabelnya sobek atau stekernya bengkok, headset mungkin perlu diperbaiki. Jika kotor, bersihkan dengan kapas yang dicelupkan ke dalam alkohol.
Dengan headset dicabut, lihat konektor headset di pengontrol Xbox One. Jika Anda melihat ada kotoran, coba bersihkan dengan udara bertekanan, atau bersihkan port dengan kapas yang dicelupkan sedikit ke dalam alkohol.
Jangan biarkan cairan apapun menetes di dalam port atau pengontrol.
-
Periksa pengaturan privasi dan keamanan online Anda. Jika pengaturan privasi Xbox One Anda terlalu ketat, Anda tidak akan dapat mengobrol. Untuk memeriksa pengaturan Anda, tekan tombol Xbox pada pengontrol, lalu navigasikan ke Pengaturan > Account > Privasi & keamanan online > Lihat detail & sesuaikan > Berkomunikasi dengan suara dan teks > Semua orang
Pengaturan Semua Orang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan teman dan orang asing di jaringan Xbox. Pilih Friends Only untuk menghindari berbicara dengan orang asing.
Profil anak tidak dapat mengakses pengaturan ini. Anda mungkin perlu mengubah kontrol orang tua Xbox One sebelum Anda dapat mengubah preferensi obrolan Anda.
- Perbarui firmware pengontrol. Pada satu titik, Microsoft merilis pembaruan firmware yang mencegah beberapa headset berfungsi, jadi Anda mungkin perlu memperbarui pengontrol Xbox One.
- Pasang baterai baru di pengontrol. Baterai mati atau rendah dapat mencegah headset Xbox One berfungsi dengan baik. Untuk mengatasi masalah ini, ganti baterai dengan baterai baru atau baterai yang baru diisi.
- Tetapkan pengontrol ke profil Anda. Jika pengontrol terputus dengan profil Gamertag Anda karena alasan tertentu, Anda mungkin perlu menetapkan pengontrol Xbox One ke Akun Microsoft Anda.
- Hidupkan daya konsol. Jika pengontrol masih tidak mengenali headset, hidupkan Xbox One dan pengontrol. Tekan dan tahan tombol power di bagian depan konsol hingga LED padam, lalu tunggu hingga pengontrol mati. Atau, lepaskan baterai untuk segera mematikan pengontrol. Setelah beberapa menit, nyalakan Xbox One. Anda akan melihat animasi bootup di TV Anda, yang menunjukkan bahwa konsol berhasil didaur ulang.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki jack headset di pengontrol Xbox One saya?
Pertama, pastikan mikrofon tidak dimatikan dan periksa kabelnya dari kerusakan. Gunakan udara bertekanan untuk membersihkan port audio dan memperbarui firmware pengontrol. Jika masih tidak bisa, Anda bisa mencoba mengganti sendiri jack headphone Xbox One Controller.
Bagaimana cara menggunakan headset Xbox One tanpa pengontrol?
Untuk menyambungkan headset ke Xbox One secara nirkabel, Anda memerlukan headset yang menggunakan protokol nirkabel Microsoft. Jika dilengkapi dengan adaptor nirkabel, hidupkan konsol, sambungkan adaptor USB, dan aktifkan headset. Jika headset tidak dilengkapi dengan adaptor nirkabel, headset mungkin dilengkapi dengan stasiun pangkalan, atau Anda mungkin dapat menyinkronkannya secara manual.
Dapatkah saya menggunakan headset USB di Xbox One saya?
Ya, tetapi hanya jika itu dirancang khusus untuk Xbox One. Sebagian besar headset non-game tidak akan berfungsi dengan Xbox One melalui USB.
