Jika aplikasi Amazon tidak berfungsi atau Anda tidak dapat mengakses situs web di browser, itu bisa berarti situs sedang down, atau mungkin ada masalah dengan komputer, ponsel cerdas, atau browser Anda. Selain itu, ini bisa menjadi masalah dengan akun Amazon Anda. Inilah cara mengetahui apakah Amazon sedang down hanya untuk Anda atau jika masalah Amazon mempengaruhi semua orang.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk semua perangkat yang dapat terhubung ke Amazon.
Bagaimana Mengenalinya Jika Amazon Sedang Down
Jika Anda tidak dapat melewati situs Amazon, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menentukan apakah orang lain juga mengalami masalah.
- Periksa Amazon Outage menggunakan layanan seperti Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Now?, atau Outage. Report.
- Periksa akun Twitter Amazon. Perusahaan kemungkinan akan men-tweet tentang masalah yang tersebar luas. Tagar amazondown mungkin juga memberikan beberapa petunjuk tentang apa yang sedang terjadi.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Dapat Mengakses Amazon
Jika metode di atas kosong, kemungkinan masalahnya ada di pihak Anda. Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda coba agar Amazon berfungsi kembali.
-
Pastikan Anda mengunjungi situs web resmi Amazon. Jika Anda menggunakan perangkat seluler, pastikan Anda memiliki aplikasi yang benar. Ada kasus di mana seseorang membeli URL yang dekat dengan perusahaan terkenal atau mengembangkan aplikasi dengan nama yang sangat mirip.
Unduh untuk:
- Verifikasi bahwa Anda sedang online. Coba kunjungi situs web lain. Jika keduanya tidak berfungsi, periksa sinyal Wi-Fi di komputer Anda, atau apakah kabel Ethernet terhubung. Pastikan nirkabel diaktifkan. Jika tidak ada koneksi nirkabel, Anda dapat mencoba mengatur ulang router Anda.
- Jika Anda menggunakan Android atau iPhone, pastikan Anda mengaktifkan data seluler atau Wi-Fi (dan sinyal bagus), dan mode pesawat dimatikan. Di iPhone, Anda dapat mematikan mode pesawat melalui Pusat Kontrol. Di Android, Anda dapat mematikan mode ini melalui Pengaturan Cepat.
- Hapus cache Anda. Anda dapat menghapus cache di semua browser web utama di desktop dan seluler. Melakukannya dapat memecahkan masalah kinerja karena menghapus data yang disimpan dari situs web yang Anda kunjungi. Anda juga dapat menghapus cache di Android dan menghapus cache iPhone atau iPad Anda.
-
Hapus cookie browser Anda. Jika mengosongkan cache tidak berhasil, hapus cookie, yaitu file kecil yang berisi informasi tentang Anda, seperti preferensi iklan atau pengaturan personalisasi.
- Pindai komputer Anda dari malware. Banyak jenis malware dapat memengaruhi pengalaman menjelajah web Anda. Anda mungkin juga memiliki virus di ponsel cerdas Android Anda, dan meskipun jarang terjadi, iPhone dapat rentan terhadap risiko keamanan.
- Mulai ulang komputer atau perangkat seluler Anda. Jika tidak ada yang berhasil, restart bisa melakukan triknya.
