Bahkan jika sepertinya YouTube TV sedang down, ada kemungkinan masalahnya ada di pihak Anda, mungkin karena koneksi internet yang buruk, masalah jaringan lokal, atau perangkat yang rusak. Dalam kasus yang jarang terjadi, kesalahan mungkin terletak pada penyedia layanan internet (ISP) Anda.
Karena mungkin sulit untuk menentukan alasan mengapa YouTube TV tidak berfungsi, kami telah mengumpulkan beberapa tips dan trik untuk membantu Anda mengaktifkan dan menjalankan kembali layanan.
Sebelum melanjutkan, Anda harus yakin bahwa masalahnya ada pada YouTube TV dan bukan YouTube.
Apakah YouTube TV Down untuk Semua Orang atau Hanya Anda?
Langkah pertama adalah menentukan apakah masalahnya terbatas pada sistem Anda atau tidak. Saat masalahnya ada di YouTube, yang dapat Anda lakukan hanyalah melaporkan masalah dan menunggu perbaikan. Jika Anda telah mengkonfirmasi bahwa Anda adalah satu-satunya yang mengalami masalah, lewati ke bagian berikutnya untuk tips pemecahan masalah tambahan.
Berikut cara mendiagnosis tingkat masalah:
-
Periksa Dasbor Status Google Workspace. Situs ini menunjukkan status terkini dari berbagai layanan Google.
Image Ini tidak termasuk YouTube atau YouTube TV, tetapi jika banyak layanan Google tidak aktif, kemungkinan besar masalah layanan juga memengaruhi YouTube.
-
Cari Twitter. Saat layanan seperti YouTube TV mati, banyak penonton yang beralih ke media sosial untuk curhat dan mencari bantuan.
Image Tempat terbaik untuk mencari jenis aktivitas ini adalah di Twitter, di mana Anda akan menemukan keluhan tentang penghentian YouTube TV di bawah YouTubeTVDown atau tagar dan istilah pencarian serupa.
Anda juga dapat memeriksa platform media sosial lainnya, tetapi Twitter adalah sumber tercepat untuk informasi semacam ini. Jika YouTube TV sedang down, Anda dapat menemukan orang yang mengeluh tentang hal itu di Twitter.
Jika hashtag tidak berguna, periksa akun Twitter TeamYouTube.
-
Periksa situs pihak ketiga. Beberapa situs web melacak status layanan situs web dan platform streaming. Anda dapat menggunakan sumber ini untuk memantau masalah layanan jaringan. Berikut adalah beberapa:
- Turun Untuk Semua Orang atau Hanya Saya
- Detektor Bawah
- Apakah Sekarang Turun?
- Pemadaman. Laporan
Jika tidak satu pun dari langkah-langkah tersebut menunjukkan bukti adanya gangguan layanan, kemungkinan masalahnya ada di pihak Anda.
Cara Memperbaikinya Saat YouTube TV Tidak Berfungsi
Sebagian besar masalah yang mencegah YouTube TV bekerja terkait dengan perangkat keras dan perangkat lunak jaringan Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi, Anda mungkin menghadapi beberapa jenis malware, atau masalah dengan penyedia layanan internet (ISP) Anda.
Jika Anda menduga bahwa YouTube TV hanya down untuk Anda, ikuti kiat pemecahan masalah berikut untuk membuatnya berfungsi kembali:
-
Periksa aplikasi YouTube TV. Terkadang situs web YouTube TV mati sementara aplikasi terus bekerja dengan baik.
Jika Anda menonton YouTube TV di browser web, unduh aplikasi YouTube TV (iOS, Android, Windows) dan coba tonton di perangkat seluler Anda. Jika aplikasi berfungsi, kemungkinan situs web sedang down untuk sementara.
- Mulai ulang atau matikan browser web Anda. Tunggu setidaknya 30 detik sebelum membuka kembali browser, lalu coba lagi.
-
Gunakan browser lain. Jika Anda dapat menjalankan YouTube TV menggunakan browser web lain, berarti ada masalah dengan browser asli Anda.
- Hapus cache browser Anda. Menghapus cache dapat mencegah situs menggunakan formulir lama dan memungkinkan aplikasi berjalan lebih lancar.
-
Hapus cookie browser Anda.
Menghapus cookie dapat memiliki efek yang tidak diinginkan, seperti menghapus pengaturan kustomisasi dan data login.
- Restart komputer Anda. Mematikan dan menghidupkan ulang komputer Anda dapat memperbaiki berbagai masalah. Jika komputer Anda tidak dimatikan secara teratur, kemungkinan besar akan menyebabkan masalah.
-
Pindai komputer Anda dari malware. Malware sering menargetkan perilaku penjelajahan pengguna, mencegah mereka mengakses situs web tertentu.
Jika perangkat Anda terinfeksi malware dan berhasil dihapus, akses Anda ke YouTube TV dapat dipulihkan.
-
Mulai ulang modem dan router Anda. Ini tidak akan membantu jika YouTube TV adalah satu-satunya situs web yang tidak berfungsi. Ini lebih mungkin untuk membantu jika Anda mengalami kesulitan mengakses berbagai situs dan layanan, dalam hal ini biasanya akan memperbaiki masalah.
-
Verifikasi bahwa Anda menggunakan situs web YouTube TV yang sebenarnya. Salah satu metode yang digunakan peretas untuk mencuri informasi pribadi adalah dengan menggunakan situs web palsu yang terlihat seperti situs web asli. Ini disebut phising. Itu bisa terjadi ketika seseorang memberi Anda tautan ke versi situs web palsu.
Meskipun kemungkinannya kecil, mudah untuk memeriksanya. Di browser web Anda, navigasikan ke tv.youtube.com. Jika YouTube TV sekarang berfungsi, Anda tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut untuk memperbaiki masalah.
Jika Anda tiba di YouTube TV versi palsu setelah mengeklik tautan mencurigakan di email, Anda harus mengubah sandi akun. Anda juga harus mengaktifkan otentikasi dua faktor untuk lebih mengamankan akses ke akun Anda.
Masalah Jaringan
Jika Anda telah mencoba semua kiat pemecahan masalah ini dan YouTube TV masih tidak berfungsi, mungkin Anda mengalami masalah dengan penyedia layanan internet Anda. Hal ini sangat mungkin terjadi jika situs web lain juga sedang down. Anda mungkin juga memiliki terlalu banyak perangkat yang tersambung ke jaringan, atau bandwidth Anda mungkin tidak mencukupi untuk menjalankan situs dengan data tinggi seperti YouTube TV.
Jika Anda tidak dapat mengakses YouTube TV melalui perangkat apa pun di jaringan Anda, dan tidak ada kiat kami yang berfungsi, Anda harus menghubungi ISP Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Resor Terakhir: Ubah Server DNS Anda
Ada kemungkinan sangat kecil bahwa YouTube TV tidak berfungsi karena jalur yang digunakan perangkat Anda untuk terhubung ke server Google salah. Ini mungkin benar jika Anda dapat menggunakan layanan ini saat terhubung ke data seluler, tetapi tidak saat terhubung ke internet rumah Anda. Cara termudah untuk memperbaiki masalah seperti itu adalah dengan menggunakan server DNS yang berbeda. Jika Anda tidak yakin apa itu server DNS, Anda mungkin menggunakan server yang ditetapkan oleh ISP Anda.
Lihat panduan kami untuk mengubah server DNS untuk langkah selanjutnya, atau lihat daftar Server DNS Gratis & Publik kami untuk alternatifnya.
