Tidak dapat mengakses Discovery Plus? Mungkin layanannya sedang down, tetapi bisa juga ada sesuatu yang rusak di pihak Anda. Begini caranya.
Cara Mengetahui Apakah Discovery Plus Turun
Hal pertama yang pertama: Jika Anda tidak yakin apa yang terjadi, periksa beberapa sumber resmi terlebih dahulu untuk melihat apakah layanan tidak berfungsi karena suatu alasan.
-
Ketika ada yang salah, Twitterverse tahu. Periksa halaman Twitter Discovery Plus resmi untuk melihat apakah layanan (atau siapa pun) telah melaporkan pemadaman. Anda juga dapat mencoba mencari frasa seperti 'is Discovery+ down' untuk melihat apakah orang lain menanyakan pertanyaan yang sama.
Saat Anda memeriksa, perhatikan cap waktu tweet untuk memastikan orang lain mendiskusikan pemadaman pada hari yang sama dengan Anda.
Image -
Periksa situs web pemeriksa status pihak ketiga, seperti Is It Down Right Now? atau Down for Everyone atau Just Me? Situs-situs ini menjadikannya bisnis mereka untuk melacak layanan online dan sering berbagi informasi sebelum layanan tersebut melakukannya.
- Discovery Plus juga memiliki halaman Facebook resmi di mana ia dapat memposting pembaruan selama pemadaman yang signifikan. Ini adalah kesempatan yang panjang karena ini biasanya merupakan halaman pemasaran untuk layanan tersebut, tetapi jika Anda masih tidak yakin, ada baiknya mencari.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Discovery Plus
Jika Anda telah memeriksa pemadaman layanan dan Anda tidak melihat orang lain dengan masalah yang sama, masalahnya mungkin ada di pihak Anda. Coba tips ini untuk melihat apakah Anda dapat mengaktifkan dan menjalankannya kembali.
- Konfirmasi bahwa Anda terhubung ke Internet dengan benar. Jika Anda tidak terhubung, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah dan coba akses Discovery Plus setelah Anda kembali online.
-
Selanjutnya, konfirmasikan bahwa Anda mencoba mengakses situs web resmi Discovery+ jika Anda menggunakan komputer, tablet, atau laptop. Terkadang serangan kembar jahat dapat menyebabkan masalah, terutama saat Anda menggunakan Wi-Fi publik.
-
Jika Anda berada di situs yang tepat, tutup semua jendela browser, tunggu 30 detik, buka satu jendela, lalu coba akses kembali situs Discovery Plus. Lakukan hal yang sama dengan aplikasi Discovery Plus jika Anda menggunakan tablet atau smartphone.
Pastikan Anda menutup aplikasi; pelajari cara menutup aplikasi Android dan keluar dari aplikasi di iPhone.
- Hapus cache browser dan, agar aman, hapus juga cookie browser.
- Restart komputer Anda.
- Jika Anda mencoba menonton di TV atau perangkat streaming, matikan dan nyalakan kembali. Itu dapat membantu mengatur ulang hal-hal jika televisi Anda mengalami kesalahan di suatu tempat yang memengaruhi aplikasi TV pintar seperti Discovery Plus.
- Jika trik TV tidak membantu, restart/reset perangkat yang Anda gunakan. Terkadang reboot cepat perangkat menyelesaikan masalah aplikasi; terkadang, ada masalah lain dengan perangkat yang dapat diperbaiki dengan cepat.
-
Terkadang, tetapi jarang, mungkin ada masalah dengan server DNS yang Anda gunakan. Jika Anda merasa nyaman mengganti server DNS, ada banyak metode gratis dan publik, tetapi metode tersebut membutuhkan pengetahuan tingkat lanjut, jadi jangan mencobanya kecuali Anda yakin dengan keahlian komputer Anda.
- Periksa komputer Anda dari malware. Ini jarang terjadi, tetapi bisa jadi malware itu menyelinap di suatu tempat. Pemeriksa antivirus yang baik dapat membantu Anda menemukan dan menghapus perangkat lunak berbahaya apa pun; ada program antivirus gratis dan opsi antivirus berbayar.
- Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini berhasil, inilah saatnya untuk menghubungi ISP Anda untuk meminta bantuan. Meskipun internet Anda mungkin berfungsi, mungkin Anda telah mencapai batas bandwidth jaringan, atau sesuatu yang lain mungkin sedang terjadi.
