Pengguna Android dan penggemar Google telah terbiasa dengan fitur handsfree yang berguna dari Asisten Google. Jadi ketika berhenti merespons, ini dapat menyebabkan frustrasi. Saat Asisten Google tidak merespons perintah Anda, ada beberapa perbaikan mudah agar asisten virtual populer berfungsi kembali dengan baik.
Hai Google adalah perintah suara untuk Asisten Google. Beberapa versi layanan yang lebih lama mungkin menggunakan frasa OK Google sebagai gantinya.
Penyebab Asisten Google Tidak Berfungsi
Ada banyak alasan mengapa frasa OK Google atau Hai Google mungkin tidak berfungsi saat mencoba menggunakan Asisten Google. Ini dapat berkisar dari telepon yang tidak memiliki koneksi internet hingga layanan Asisten Google yang dinonaktifkan di telepon. Berikut adalah beberapa penyebab umum Asisten Google tidak berfungsi:
- Ketidakcocokan telepon.
- Telepon sedang offline.
- Mikrofon tidak berfungsi.
- Aplikasi lain mengganggu.
Cara Memperbaiki Masalah Asisten Google
Ada beberapa item yang dapat Anda lihat untuk mencoba dan memperbaiki masalah Asisten Google. Jika Anda tahu apa yang harus diperiksa, Anda seharusnya dapat mengaktifkannya kembali di ponsel Anda dengan cepat.
Petunjuk untuk mengaktifkan layanan ini berbeda di Android dan iPhone. Pilih model telepon yang benar di halaman Dukungan Google sebelum mengerjakan instruksi.
- Pastikan Asisten Google kompatibel dengan perangkat. Hal pertama yang harus Anda konfirmasi, terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda mencoba membuat perintah suara berfungsi dengan telepon Anda, adalah apakah telepon memenuhi persyaratan sistem Asisten Google. Konfirmasikan juga bahwa Asisten Google berfungsi dengan model ponsel.
- Periksa koneksi Wi-Fi atau data seluler. Mungkin offline, atau Anda mungkin berada di zona mati untuk jaringan seluler Anda. Ini tidak berarti Anda benar-benar kurang beruntung. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan dengan Asisten Google secara offline, meskipun Anda tidak memiliki akses ke Wi-Fi atau internet seluler.
-
Periksa mikrofon. Mungkin dinonaktifkan atau tidak berfungsi. Ada beberapa opsi untuk menguji mikrofon:
- Gunakan layanan Skype Echo/Sound test untuk menguji mikrofon.
- Instal aplikasi Phone Check dari Google Play dan jalankan pemeriksaan mikrofon.
- Gunakan langkah pemecahan masalah audio Hangouts Dukungan Google.
-
Pastikan Aktivitas Suara & Audio diaktifkan. Fungsi-fungsi ini diperlukan agar Asisten Google dapat mendengar dan bereaksi terhadap instruksi.
-
Periksa pengaturan bahasa. Ada kemungkinan saat Anda pertama kali menyiapkan Google Assistant, Anda memilih bahasa yang salah. Jika Anda menggunakan bahasa selain bahasa Inggris, ikuti serangkaian petunjuk Google tentang memperbarui paket bahasa Android.
Jika Anda mengalami masalah dalam mengubah bahasa, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memaksa pembaruan bahasa Asisten Google.
- Siapkan Asisten Google sekali lagi. Mungkin proses pengaturan awal rusak atau terputus. Memulai dari awal dapat memperbaiki masalah.
- Instal ulang Asisten Google. Jika aplikasi tidak merespons, itu mungkin rusak. Instal ulang Asisten Google untuk menyelesaikan masalah.
-
Menonaktifkan atau menghapus aplikasi di Android atau iOS. Beberapa aplikasi ini dapat mengganggu Asisten Google. Jika Anda memiliki aplikasi semacam itu yang terpasang di ponsel Anda, nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Aplikasi berikut diketahui menyebabkan masalah dengan Asisten Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Latih Ulang Pencocokan Suara. Mungkin Asisten Google tidak lagi mengenali suara Anda. Latih ulang perangkat untuk mengenali suara Anda dengan lebih baik.
- Konsultasikan Bantuan Asisten Google atau hubungi dukungan pelanggan Google. Jika semuanya gagal, coba rute layanan pelanggan untuk bantuan tambahan dalam memperbaiki masalah.
