Google Play Store adalah sumber aplikasi, game, dan lainnya di perangkat seluler Android Anda. Terkadang, Anda mungkin mencoba membukanya, hanya untuk menemui kesalahan Google Play Store, atau Anda mungkin tidak menerima kesalahan sama sekali. Jika ini terjadi, saatnya memecahkan masalah Google Play Store yang tidak berfungsi.
Langkah pemecahan masalah dalam artikel ini berlaku untuk ponsel cerdas dan tablet yang menjalankan Android 7.0 (Nougat) dan yang lebih baru. Beberapa langkah dapat bervariasi tergantung pada model perangkat Android Anda.
Penyebab Google Play Store Tidak Berfungsi
Apakah Anda kesulitan mengunduh aplikasi? Apakah Google Play Store Anda mogok? Aplikasi mungkin tidak berfungsi karena berbagai penyebab. Misalnya, mungkin koneksi internet Anda atau misfire sederhana di dalam aplikasi. Penyebabnya bervariasi tergantung pada masalah yang mendasarinya.
Sebelum melakukan hal lain, Anda berpotensi memecahkan masalah apa pun dengan perangkat Android Anda, termasuk masalah Google Play Store dengan memulai ulang perangkat Anda. Memulai ulang dapat membantu perangkat Anda menyetel ulang sendiri dan berpotensi memperbaiki bug atau misfire dalam aplikasi Google Play Store.
Cara Memperbaikinya Saat Google Play Store Tidak Berfungsi
Jika restart tidak menyelesaikan masalah Anda, saatnya untuk melanjutkan pemecahan masalah.
- Pastikan masalah Google Play Store ada di pihak Anda. Anda dapat memeriksa status Google Play Store menggunakan layanan seperti Downdetector. Jika masalah saat ini dengan Google Play telah dilaporkan, Anda harus menunggu.
- Paksa Google Play Store untuk berhenti. Terkadang, aplikasi Anda mungkin hanya perlu diberi tahu untuk istirahat. Anda dapat memaksa aplikasi untuk berhenti sebagai cara untuk menyetel ulang di perangkat, lalu coba buka Google Play lagi.
-
Periksa koneksi internet dan data seluler Anda. Agar Google Play Store berfungsi dengan baik, Anda harus memiliki koneksi internet atau data seluler yang kuat.
Coba aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat untuk membantu mengatur ulang koneksi Anda.
-
Nonaktifkan dan aktifkan pengaturan waktu dan tanggal. Perangkat Android Anda menggunakan waktu dan tanggal saat menjalankan Google Play. Jika tidak berfungsi, ini dapat menyebabkan masalah mendasar pada aplikasi. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Sistem > Tanggal & Waktu Jika Otomatis Tanggal & Waktu diaktifkan, nonaktifkan dan aktifkan lagi.
- Perbarui Layanan Google Play. Play Store mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Layanan Google Play tidak diperbarui. Meskipun aplikasi latar belakang, ini penting untuk mengunduh dan memperbarui aplikasi dan konten Anda.
-
Hapus cache dan data Google Play Store. Menghapus cache dan data aplikasi membantunya memulai dari awal dan terkadang akan menghapus bug yang tidak terlihat. Untuk melakukannya, buka Setelan > Aplikasi & notifikasi > Lihat semua aplikasi, lalu ketukGoogle Play Store Dari sana, ketuk Storage > Hapus Cache > Hapus data
Alih-alih "Aplikasi ¬ifikasi", Anda mungkin melihat "Aplikasi" atau "Manajer Aplikasi."
-
Copot pemasangan pembaruan Google Play Store. Meskipun Anda tidak dapat menghapus dan menginstal ulang aplikasi Google Play Store, Anda dapat menghapus pembaruan, yang membawa aplikasi Anda kembali ke versi sebelumnya. Ini dapat menghapus bug di pembaruan saat ini.
Ingat untuk me-restart perangkat Anda setelah Anda menghapus pembaruan. Setelah perangkat Anda menyala kembali, Google Play akan memperbarui ke versi terbaru. Kemudian, Anda dapat mencoba menggunakan Google Play lagi.
-
Periksa daftar aplikasi yang dinonaktifkan. Jika Anda menonaktifkan aplikasi lain yang mengganggu Google Play, ini dapat menyebabkan masalah pada aplikasi Anda. Untuk menemukan aplikasi yang dinonaktifkan, buka Setelan > Aplikasi Jika ada yang dinonaktifkan, cukup ketuk aplikasi, aktifkan, lalu coba gunakan Google Play lagi.
Saat Anda di sini, pastikan Unduhan atau Pengelola unduhan diaktifkan. Jika tidak, Anda mungkin mengalami masalah saat mengunduh aplikasi dari Google Play.
-
Hapus akun Google Anda dari perangkat Anda. Anda dapat menghapus akun Google Anda dan menambahkannya kembali untuk melihat apakah ada masalah mendasar dengan informasi akun Anda.
Anda tidak akan dapat mengakses Google Play atau layanan lain seperti YouTube Music hingga akun Anda ditambahkan kembali. Pastikan Anda mengetahui informasi akun Anda sebelum mengambil langkah ini.
-
Lakukan reset pabrik. Jika semuanya gagal, Anda dapat mengatur ulang perangkat Android Anda kembali ke pengaturan pabrik.
Hanya lakukan reset pabrik sebagai upaya terakhir. Anda akan kehilangan semua data dan konten yang diunduh, jadi pastikan untuk melakukan pencadangan sebelum melanjutkan dengan penyetelan ulang.
