Ketika perintah suara Asisten Google tidak berfungsi, biasanya karena ada masalah dengan aplikasi Google. Beberapa masalah paling umum termasuk izin yang salah yang mencegah aplikasi Google mengakses mikrofon Anda, mematikan perintah suara secara tidak sengaja, dan merusak data di aplikasi.
Jika Asisten Google Anda tidak menerima perintah suara, coba setiap perbaikan berikut, secara berurutan, hingga mulai berfungsi kembali. Jika masih tidak berhasil setelah Anda melakukan semua perbaikan ini, Anda mungkin harus menunggu Google untuk mengatasi masalah khusus yang Anda alami.
Pastikan Google Voice Memiliki Izin yang Benar
Asisten Google memerlukan izin untuk mengakses banyak sistem berbeda di ponsel Anda. Misalnya, perlu mengakses mikrofon, atau tidak akan dapat mendengar perintah suara Anda sama sekali.
Jika perintah suara Asisten Google tidak berfungsi di ponsel Anda, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa izinnya. Jika Anda menemukan bahwa salah satu izin dinonaktifkan, mengaktifkannya mungkin akan memperbaiki masalah.
Asisten Google bekerja melalui aplikasi Google, jadi Anda perlu memastikan bahwa aplikasi Google memiliki akses ke mikrofon Anda minimal jika Anda ingin merespons suara Anda. Jika Anda ingin dapat melakukan sesuatu yang berguna, pastikan untuk mengaktifkan semua izin.
Berikut cara mengakses pengaturan izin untuk aplikasi Google Anda:
- Buka Pengaturan > Aplikasi & notifikasi.
-
Dalam daftar info aplikasi, ketuk Google.
Image - Ketuk Izin.
-
Jika salah satu sakelar penggeser berwarna abu-abu, ketuk sakelar itu sehingga bergeser ke kanan. Pastikan setiap penggeser diaktifkan, dan periksa apakah perintah suara Asisten Google berfungsi.
Image - Jika Asisten Google masih tidak merespons suara Anda, coba reboot ponsel Anda setelah Anda mengaktifkan semua izin aplikasi. Jika masih tidak berhasil, pastikan perintah "OK Google" benar-benar diaktifkan.
Pastikan Perintah 'OK Google' Diaktifkan
Asisten Google dapat menerima perintah vokal dan perintah teks, sehingga dilengkapi dengan opsi untuk menonaktifkan perintah suara. Jika Anda ingin merespons perintah suara, Anda harus memastikan bahwa perintah "OK Google" diaktifkan di pengaturan untuk aplikasi Google Anda.
-
Buka Google app, dan ketuk Lainnya.
Tergantung pada versi Google app yang Anda miliki, Anda mungkin melihat ⋮ (tiga titik vertikal) atau (tiga garis vertikal), dan Anda mungkin atau mungkin tidak melihat teks Lainnya.
-
Ketuk Pengaturan.
Image - Ketuk Suara.
-
Pastikan bahwa tombol geser untuk Access with Voice Match dan Unlock with Voice Match keduanya digeser ke kanan. Jika salah satu sakelar digeser ke kiri dan berwarna abu-abu, ketuk sakelar tersebut.
Image Anda dapat menghemat waktu dengan mengetuk Latih Ulang Model Suara saat ini dan latih ulang model suara. Instruksi lebih lanjut tersedia di bagian selanjutnya.
- Periksa untuk melihat apakah kontrol suara Asisten Google berfungsi. Jika masih tidak merespon, latih ulang model suara.
Latih kembali Model Suara Asisten Google
Dalam beberapa kasus, perintah suara Asisten Google tidak berfungsi karena Asisten Google tidak dapat memahami Anda. Itu bergantung pada sesuatu yang disebut model suara, yang hanya berupa rekaman Anda mengatakan "Oke, Google" dan "Hai Google" beberapa kali.
Jika model suara rusak, atau direkam di tempat yang bising atau oleh pemilik ponsel Anda sebelumnya, maka melatih ulang model biasanya akan memperbaiki masalah Anda.
Berikut cara melatih ulang model suara Asisten Google:
-
Buka Google app, dan ketuk Lainnya. Lalu ketuk Setelan > Suara.
Ini adalah langkah yang sama persis dengan yang Anda lakukan di bagian berikut untuk mengaktifkan perintah "Oke Google". Jika Anda masih berada di layar tersebut, Anda dapat melewati langkah ini.
- Ketuk Latih ulang model suara, dan masukkan PIN Anda atau pindai sidik jari Anda jika diminta.
-
Ketuk Saya setuju.
Image -
Ucapkan frasa yang ditunjukkan saat diminta.
Pastikan untuk mengucapkan setiap perintah dengan jelas. Anda mungkin juga ingin pindah ke tempat yang tenang jika ada banyak kebisingan di sekitar, atau orang lain berbicara, yang dapat berdampak negatif pada keakuratan model suara Anda.
-
Jika sesi pelatihan model suara berhasil, Anda akan melihat layar yang mengatakan sesuatu seperti itu. Ketuk Finish untuk menyelesaikan proses.
Image - Periksa untuk melihat apakah perintah suara Asisten Google berfungsi. Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin ada masalah dengan aplikasi Google Anda.
Hapus Data Pengguna dan Cache Dari Google App
Perintah suara Asisten Google mengandalkan aplikasi Google agar berfungsi, jadi masalah dengan aplikasi Google dapat mengakibatkan perintah suara tidak berfungsi. Dalam beberapa kasus, jenis masalah ini dapat diperbaiki dengan menghapus data dan cache aplikasi Google. Jika itu tidak berhasil, Anda mungkin perlu mencopot pemasangan pembaruan aplikasi Google dan mengembalikan aplikasi ke keadaan semula saat Anda mendapatkan ponsel. Dalam skenario terburuk, Anda harus menunggu Google memberikan perbaikan.
Berikut cara menghapus data pengguna dan cache dari aplikasi Google Anda, dan cara menghapus pembaruan jika opsi itu tersedia di ponsel Anda:
- Buka aplikasi Setelan, dan ketuk Aplikasi & notifikasi.
- Ketuk Google.
-
Ketuk Penyimpanan.
Image - Ketuk HAPUS PENYIMPANAN.
- Ketuk HAPUS SEMUA DATA.
-
Tap OK, lalu ketuk tombol kembali untuk kembali ke layar sebelumnya.
Image - Ketuk Hapus Cache, lalu ketuk tombol kembali.
-
Ketuk ikon ⋮ (tiga titik vertikal).
Jika Anda memiliki versi Android atau Google App yang lebih lama, Anda mungkin tidak melihat menu ⋮ (tiga titik vertikal) di sini. Jika Anda tidak melihat menu ini, berarti Anda tidak memiliki opsi untuk mengembalikan aplikasi Google secara manual dan harus menunggu Google mengeluarkan perbaikan.
-
Ketuk Copot pemasangan pembaruan.
Image - Ketuk OK.
- Periksa untuk melihat apakah perintah suara Asisten Google berfungsi.
-
Jika perintah suara Asisten Google masih tidak berfungsi, unduh dan instal Google app versi terbaru. Navigasikan ke Google app di Google Play Store, dan ketuk UPDATE.
Image - Jika perintah suara Asisten Google masih tidak berfungsi, Anda harus menunggu Google mengeluarkan perbaikan. Lihat forum dukungan resmi Asisten Google untuk melaporkan masalah Anda dan meminta bantuan tambahan.
