Yang Perlu Diketahui
- CenturyLink padam sering terjadi. Pelanggan melaporkan mereka di tempat yang berbeda untuk saling membantu mencari tahu apa yang terjadi.
- Jika masalahnya ada pada Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan memperbaiki masalah internet atau TV agar dapat terhubung kembali.
Cara Mengetahui Jika CenturyLink Tidak Aktif
Bertanya-tanya apakah orang lain mengalami masalah yang sama dengan Anda? Lakukan pemeriksaan cepat ini untuk melihat apakah Anda memiliki perusahaan.
- Cari Twitter untuk CenturyLinkdown atau untuk CenturyLinkOutage. Periksa stempel waktu tweet untuk melihat apakah orang lain mengalami masalah serupa dengan CenturyLink.
-
Gunakan situs web "pemeriksa status" pihak ketiga seperti Downdetector, Downhunter, atau Outage. Report. Situs-situs ini menawarkan informasi yang dapat dipercaya tentang pemadaman yang dilaporkan oleh pelanggan. Mereka juga menyediakan peta cakupan dan detail lainnya untuk menunjukkan dengan tepat di mana masalah terjadi.
Image
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke CenturyLink
Tidak beruntung menemukan orang lain yang berbagi kesengsaraan Anda? Itulah petunjuk Anda bahwa masalahnya kemungkinan besar ada di pihak Anda. Kiat pemecahan masalah ini dapat membantu Anda mengungkap apa yang terjadi.
-
Masuk dan periksa status akun CenturyLink Anda. Konfirmasikan akun Anda mutakhir; layanan dapat diblokir jika tagihan tidak dibayar.
-
Apa pun layanan yang membuat Anda sedih, pastikan Anda tidak mengabaikan sesuatu yang jelas, seperti:
- Apakah semua kabel dan kabel terpasang dengan benar di antara perangkat?
- Apakah ada yang memblokir sinyal internet?
- Apakah koneksi Wi-Fi Anda berfungsi dengan baik?
- Apakah modem internet menampilkan pesan error?
- Apakah layanan listrik rumah atau lingkungan Anda berfungsi?
- Periksa kemungkinan masalah koneksi internet di pihak Anda.
-
Jika Anda mengalami masalah dengan sambungan televisi, periksa:
- Koneksi ceroboh. Lampu indikator akan memberi tahu Anda jika kotak kabel terpasang dengan benar dan berfungsi.
- Masalah baterai di remote control Anda. Nyalakan TV dan kotak kabel Anda secara manual, lalu gunakan remote untuk mematikannya. Jika tidak berhasil, ganti baterai dan coba lagi.
- Masalah masukan. Jika Anda baru saja menggunakan TV untuk memutar DVD atau bermain game, Anda mungkin hanya perlu mengubah Input kembali ke TV.
- Koneksi HDMI buruk.
-
Periksa modem kabel jika koneksi TV Anda masih tidak berfungsi. Dengan modem kabel, masalahnya bisa terletak pada telepon yang terhubung dengannya. Jika semua telepon lain di rumah berfungsi kecuali yang terhubung ke modem kabel Anda, coba cabut kabel daya telepon yang bermasalah dan sambungkan kembali. Kemudian:
- Konfirmasi bahwa perangkat listrik lain tidak membuat masalah dengan modem: Apakah letaknya terlalu dekat dengan komputer, monitor, peralatan, atau perangkat listrik lainnya?
- Coba reboot modem Anda.
- Coba reboot cable box Anda.
- Jika Anda sudah mencoba semua ini dan layanan Anda masih tidak berfungsi dengan baik, hubungi layanan pelanggan CenturyLink. Anda juga dapat mencoba menarik perhatian mereka di Twitter atau mengirim pesan kepada mereka di Facebook.
