Saat musik menjadi hening, ada beberapa cara cepat untuk memeriksa dan melihat apakah itu masalah Spotify atau milik Anda. Jika itu milik Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikan lagu tersebut dengan cepat.
Cara Mengetahui Jika Spotify Sedang Tidak Aktif
Jika ada yang tidak beres dengan Spotify dan menurut Anda itu mungkin layanan itu sendiri, periksa tempat ini terlebih dahulu untuk konfirmasi:
- Buka akun Twitter Status Spotify atau halaman Twitter perusahaan untuk Spotify. Halaman perusahaan biasanya tidak akan memberi tahu Anda banyak, tetapi jika sesuatu yang benar-benar besar terjadi, mereka memposting pesan di sini. Anda juga dapat memeriksa halaman Twitter SpotifyCares.
-
Periksa situs web "pemeriksa status" pihak ketiga seperti Downdetector atau Outage. Report. Salah satu akan memberi tahu Anda apakah Spotify berfungsi untuk orang lain atau tidak.
Image - Lihat halaman Facebook Spotify. Ini adalah kesempatan yang panjang tetapi mungkin menghasilkan beberapa informasi.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Spotify
Jika Spotify tidak down tetapi Anda masih tidak dapat terhubung, ada hal lain yang terjadi. Bisa jadi masalah internet atau sesuatu yang spesifik, seperti headphone Anda tidak berfungsi dengan benar atau koneksi jaringan Anda terputus.
- Pertama, pastikan akun Anda bereputasi baik. Jika Anda belum membayar tagihan, Anda tidak akan mendapatkan akses ke Spotify apa pun yang Anda coba.
-
Pastikan perangkat Anda tidak disetel ke mode Pesawat. Mode tersebut menonaktifkan semua aktivitas jaringan sehingga secara tidak sengaja menyalakannya dapat memblokir Anda dari panggilan, SMS, dan aktivitas internet termasuk Spotify.
Di ponsel Android, swipe ke bawah untuk meninjau menu pengaturan. Jika mode Pesawat tidak aktif, ikon akan berwarna abu-abu. Jika tidak, ketuk untuk mematikannya. Anda dapat menyesuaikan mode Pesawat di iPhone dari Pusat Kontrol.
- Jika Anda mengalami masalah buffering, Anda mungkin telah mengurangi kecepatan data. Hal ini dapat terjadi jika Anda telah menggunakan jatah data berkecepatan tinggi atau jika Anda berada di area yang tidak terlayani oleh 4G LTE. Penyedia ponsel Anda dapat membantu Anda meningkatkannya.
-
Terkadang, masalahnya ada di aplikasi tertentu, seperti aplikasi Spotify untuk iPhone. Jika menurut Anda demikian, coba matikan data seluler dan Wi-Fi di perangkat Anda untuk membuka Spotify dalam mode offline. Anda kemudian dapat beralih ke Wi-Fi lagi untuk mencoba dan kembali online dengan layanan.
Satu solusi untuk dicoba saat aplikasi Spotify tidak berfungsi adalah menggunakan open.spotify.com di perangkat Anda. Saat Anda masuk, jangan buka aplikasi; mulai saja streaming musik dari situs web.
- Selanjutnya, periksa hal-hal seperti kesalahan koneksi internet, bug aplikasi, masalah koneksi bluetooth, atau pembaruan yang hilang. Pelajari cara memperbaiki hal-hal seperti itu saat Spotify tidak berfungsi.
- Masih tidak bisa mengakses Spotify? Saatnya untuk melibatkan layanan pelanggan. Tidak ada dukungan telepon tetapi Anda dapat mengobrol atau mengirim email dengan Spotify.
