Jika Microsoft Outlook tidak mengirim email, solusinya mungkin sesederhana mengubah pengaturan. Namun, itu juga bisa menjadi sesuatu yang sedikit lebih rumit. Berjalan melalui langkah-langkah pemecahan masalah umum dapat membantu Anda memperbaiki Outlook tidak mengirim email.
Petunjuk ini berlaku untuk Outlook 2019, 2016; Outlook untuk Mac 2016 atau Outlook untuk Mac 2011; dan Outlook Online.
Cara Memperbaiki Outlook Tidak Mengirim Email di Outlook 2019 dan 2016
Kirim Ulang Pesan
Terkadang mencoba mengirim email lagi berhasil.
- Klik kanan email yang tertahan di kotak keluar, arahkan ke Move dan pilih folder Draft.
- Buka email di folder Konsep dan klik Kirim.
- Periksa untuk melihat apakah pesan sekarang ada di folder Terkirim atau masih di kotak keluar.
Periksa dua kali Email Penerima
Sebuah kesalahan ketik kecil-seperti koma alih-alih titik-mencegah Outlook mengirim email.
Periksa Koneksi Anda
Pastikan Anda terhubung ke internet, lalu pastikan Anda bekerja online di Outlook.
-
Lihat sudut kanan bawah jendela Outlook. Jika tertulis Disconnected, Working Offline, atau Trying to connect, Anda tidak terhubung ke server email Anda.
- Klik tab Kirim/Terima pada pita.
- Klik Bekerja Offline di grup Preferensi. Anda sekarang akan melihat Connected to Server di sudut kanan bawah jendela.
- Klik tombol Kirim/Terima Semua Folder di grup Kirim & Terima.
- Periksa untuk melihat apakah pesan sekarang ada di folder Terkirim atau masih di kotak keluar.
Lihat Lampiran
Outlook membatasi ukuran file yang dapat Anda kirim hingga 20 megabita untuk akun internet, seperti Gmail atau Hotmail, dan 10 MB untuk akun Exchange. Jika Anda menerima pesan kesalahan tentang ukuran file saat Anda mencoba mengirim email, tingkatkan batas ukuran lampiran Outlook.
Sinkronkan Kata Sandi Anda
Jika Anda baru saja mengubah kata sandi email secara online, Anda juga harus mengubahnya di Outlook atau Anda tidak akan dapat mengirim (atau menerima) email.
-
Klik File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
Image - Pilih tab Email.
- Pilih akun email Anda dan klik Ubah.
- Masukkan kata sandi Anda yang diperbarui di kotak Kata Sandi.
- Pilih Berikutnya > Tutup > Selesai.
- Pilih tombol Kirim/Terima Semua Folder di sudut kiri atas jendela Outlook atau tekan F9 untuk mencoba mengirim email.
Perbaiki Outlook
Ada kemungkinan aplikasi Outlook Anda rusak. Gunakan utilitas perbaikan Microsoft Office bawaan untuk memperbaikinya.
Perbaiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 di Windows 10
- Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Ketik Aplikasi & Fitur ke dalam kotak pencarian Windows.
-
Pilih Aplikasi & Fitur.
- Temukan dan klik Microsoft Office dalam daftar aplikasi dan fitur yang diinstal.
- Pilih Modify > Yes jika jendela kontrol akun pengguna muncul menanyakan, "Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini membuat perubahan pada perangkat Anda?"
- Pilih Perbaikan Online > Perbaikan.
- Restart Outlook saat proses perbaikan selesai.
Perbaiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 di Windows 8
- Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Klik kanan tombol Start.
- Pilih Panel Kontrol.
- Pastikan Category dipilih dalam daftar View By.
- Klik Uninstall a Program di bawah Programs.
- Klik kanan Microsoft Office dan pilih Ubah.
-
Pilih Perbaikan Online jika tersedia (ini tergantung pada jenis Microsoft Office yang telah Anda instal).
- Klik Repair > Yes jika jendela kontrol akun pengguna muncul.
- Restart Outlook saat proses perbaikan selesai.
Perbaiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 di Windows 7
- Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Klik tombol Start > Control Panel.
- Pastikan Category dipilih dalam daftar View By.
- Klik Uninstall a Program di bawah Programs.
- Pilih Microsoft Office dari daftar program Anda.
- Klik Ubah > Perbaikan Online jika tersedia (ini tergantung pada jenis Microsoft Office yang telah Anda instal).
- Klik Repair > Yes jika jendela kontrol akun pengguna muncul.
- Restart Outlook saat proses perbaikan selesai.
Memperbaiki Outlook Tidak Mengirim Email di Outlook untuk Mac 2016
Di Outlook versi Mac, ada beberapa hal yang dapat Anda coba agar Outlook berfungsi kembali.
Periksa dua kali Email Penerima
Salah ketik kecil, seperti koma, bukan titik, dapat mencegah Outlook mengirim email.
Periksa Koneksi Anda
Pertama, pastikan Anda terhubung ke internet. Setelah Anda mengkonfirmasi koneksi Anda, pastikan Anda bekerja online di Outlook. Untuk melakukannya, masuk ke menu Outlook, periksa untuk melihat apakah Bekerja Offline dipilih. Jika demikian, klik Bekerja Offline untuk menghilangkan tanda centang dan bekerja secara online.
Kosongkan Folder Kirim
Kosongkan folder untuk menghapus pesan "macet". Setiap pesan yang Anda hapus harus dibuat ulang-tidak dapat dipulihkan atau dihapus.
- Buka folder Kirim.
- Hapus semua pesan dalam folder.
- Keluar Outlook.
- Mulai ulang Outlook.
- Coba kirim email untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Membangun Kembali Database Outlook
Menggunakan utilitas Microsoft untuk membangun kembali database yang rusak dapat memperbaiki Outlook. Jika Anda menggunakan akun Microsoft Exchange, membangun kembali database akan menghapus informasi apa pun yang tidak disinkronkan dengan server. Cadangkan semua data Outlook yang disimpan hanya di komputer Anda sebelum Anda membangun kembali database.
- Keluar dari semua aplikasi Microsoft Office.
- Tahan tombol Option lalu klik ikon Outlook di Dock untuk membuka Microsoft Database Utility.
- Klik identitas database yang relevan.
- Klik Rebuild.
- Restart Outlook saat proses selesai.
Perbaiki Outlook Tidak Mengirim Email di Outlook Online
Kosongkan Kotak Masuk Anda
Jika kotak masuk Anda penuh, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan apa pun. Mulailah dengan menghapus pesan email yang tidak diinginkan dari kotak masuk, lalu klik kanan Junk Mail dan klik Empty.
Periksa dua kali Email Penerima
Sebuah kesalahan ketik kecil, seperti koma dan bukan titik, dapat mencegah Outlook mengirim email.
Coba Lagi Besok atau Tingkatkan Batas Pengiriman
Outlook.com membatasi jumlah email yang dapat Anda kirim dalam sehari untuk mencegah spammer. Jika Anda baru saja mengirim banyak email, simpan draf dan kirimkan keesokan harinya.
Atau, tingkatkan batas pengiriman Anda dengan memperbarui pengaturan keamanan. Kunjungi halaman Keamanan Akun Microsoft, klik Perbarui Info, verifikasi identitas Anda, lalu ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui pengaturan keamanan Anda.
