Yang Perlu Diketahui
- Periksa pengaturan surat keluar Anda: Buka Apple Mail dan pilih Preferensi > Akun > Akun Anda> Informasi Akun.
- Di bagian Server Surat Keluar (SMTP), pilih Edit Daftar Server SMTP > Pengaturan Server. Pastikan semua info yang tercantum di sini adalah benar.
- Penyebabnya juga bisa berupa file preferensi Apple Mail. Perbaiki masalah izin file di OS X Yosemite dan sebelumnya dengan panduan kami.
Artikel ini menjelaskan cara memperbaikinya saat Anda tidak dapat mengirim email di Apple Mail. Tombol Kirim yang redup berarti tidak ada server surat keluar (SMTP) yang dikonfigurasi dengan benar yang terkait dengan akun Mail. Hasil ini dapat terjadi karena beberapa alasan, tetapi dua penyebab yang paling mungkin adalah perubahan pengaturan email yang perlu diperbarui atau file preferensi Mail yang kedaluwarsa atau rusak.
Mengonfigurasi Pengaturan Surat Keluar Anda
Terkadang, layanan email Anda mungkin membuat perubahan pada server emailnya, termasuk server yang menerima email keluar Anda. Jenis server email ini sering menjadi target malware yang dirancang untuk mengubahnya menjadi server spam zombie. Karena bahaya yang selalu ada, layanan surat kadang-kadang meningkatkan perangkat lunak server mereka, yang mungkin, pada gilirannya, mengharuskan Anda untuk mengubah pengaturan server surat keluar di klien email Anda, dalam hal ini, Mail.
Sebelum membuat perubahan apa pun, pastikan Anda memiliki salinan setelan yang diperlukan layanan email Anda. Biasanya, layanan email Anda memiliki petunjuk terperinci untuk berbagai klien email, termasuk Apple Mail. Ketika petunjuk ini tersedia, pastikan untuk mengikutinya. Jika layanan email Anda hanya memberikan petunjuk umum, gambaran umum tentang konfigurasi pengaturan server email keluar ini mungkin berguna.
-
Luncurkan Apple Mail dan pilih Preferences dari menu Mail.
Image -
Di jendela preferensi Mail yang terbuka, klik tombol Accounts.
Image -
Dari daftar, pilih akun email yang membuat Anda bermasalah.
Image -
Klik tab Informasi Akun atau tab Pengaturan Server. Tab yang Anda pilih bergantung pada versi Mail yang Anda gunakan. Anda sedang mencari panel yang menyertakan pengaturan email masuk dan keluar.
Image -
Di bagian Server Surat Keluar (SMTP), pilih Edit Daftar Server SMTP dari menu tarik-turun berlabel Server Surat Keluar (SMTP)atau Account , sekali lagi tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan.
Image -
Daftar semua server SMTP yang disiapkan untuk berbagai akun Mail Anda akan ditampilkan. Akun Mail yang Anda pilih di atas harus disorot dalam daftar.
Image - Klik tab Pengaturan Server atau Informasi Akun.
Pada tab ini, pastikan server atau hostname dimasukkan dengan benar. Contohnya adalah smtp.gmail.com atau mail.example.com. Tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan, Anda mungkin juga dapat memverifikasi atau mengubah nama pengguna dan kata sandi yang terkait dengan akun email ini. Jika nama pengguna dan kata sandi tidak ada, Anda dapat menemukannya dengan mengklik tab Lanjutan.
Di tab Advance, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan server SMTP agar sesuai dengan yang disediakan oleh layanan email Anda. Jika layanan email Anda menggunakan port selain 25, 465, atau 587, Anda dapat memasukkan nomor port yang diperlukan secara langsung di bidang port. Beberapa versi Mail yang lebih lama mengharuskan Anda untuk menggunakan tombol radio Custom port dan menambahkan nomor port yang disediakan oleh layanan email Anda. Jika tidak, biarkan tombol radio disetel ke Gunakan port default atau Deteksi dan pertahankan pengaturan akun secara otomatis, tergantung pada versi Mail yang Anda gunakan.
- Jika layanan email Anda telah menyiapkan servernya untuk menggunakan SSL, beri tanda centang di sebelah Gunakan Secure Sockets Layer (SSL).
- Gunakan menu tarik-turun Otentikasi untuk memilih jenis otentikasi yang digunakan layanan email Anda.
- Terakhir, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Nama pengguna sering kali hanya alamat email Anda.
- Klik OK.
Coba kirim email lagi. Tombol Kirim sekarang harus disorot.
File Preferensi Email Apple Tidak Diperbarui
Satu kemungkinan alasan untuk masalah ini adalah masalah izin yang mencegah Apple Mail menulis data ke file preferensinya. Jenis masalah izin ini mencegah Anda menyimpan pembaruan ke pengaturan Mail Anda. Bagaimana ini terjadi? Biasanya, layanan email Anda memberi tahu Anda untuk membuat perubahan pada pengaturan akun Anda. Anda membuat perubahan dan semuanya baik-baik saja - sampai Anda keluar dari Mail. Saat berikutnya Anda meluncurkan Mail, pengaturan akan kembali seperti semula sebelum Anda membuat perubahan.
Dengan aplikasi Mail sekarang memiliki pengaturan surat keluar yang salah, tombol 'Kirim' diredupkan.
Untuk memperbaiki masalah izin file di OS X Yosemite dan versi sebelumnya, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan Menggunakan Disk Utility untuk Memperbaiki Hard Drive dan Izin Disk. Jika Anda menggunakan OS X El Capitan atau yang lebih baru, Anda tidak perlu khawatir tentang masalah izin file, OS mengoreksi izin dengan setiap pembaruan perangkat lunak.
File Preferensi Surat Rusak
Penyebab lain yang mungkin adalah file preferensi Mail menjadi rusak atau tidak dapat dibaca. Situasi ini dapat menyebabkan Mail berhenti bekerja atau mencegah fitur tertentu - seperti mengirim email - tidak berfungsi dengan benar.
Sebelum melanjutkan, pastikan Anda memiliki cadangan Mac Anda saat ini karena metode berikut untuk memperbaiki Apple Mail dapat menyebabkan informasi email, termasuk detail akun, hilang.
Menemukan file preferensi email dapat menjadi tantangan karena sejak OS X Lion, folder Perpustakaan pengguna disembunyikan. Namun, Anda dapat memperoleh akses ke folder Library dengan panduan mudah ini: OS X Menyembunyikan Folder Library Anda.
File preferensi Apple Mail terletak di: /Users/user_name/Library/Preferences. Misalnya, jika nama pengguna Mac Anda adalah Tom, jalurnya adalah /Users/Tom/Library/Preferences. File preferensi bernama com.apple.mail.plist.
Setelah Anda selesai dengan langkah-langkah ini, coba Mail lagi. Anda mungkin perlu memasukkan kembali perubahan terbaru pada pengaturan Mail, per layanan email Anda. Tapi kali ini Anda seharusnya bisa keluar dari Mail dan mempertahankan pengaturannya.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan Mail dan pengiriman pesan, lihat Panduan Pemecahan Masalah Apple Mail - Menggunakan Alat Pemecahan Masalah Apple Mail.
