Saat Google Drive berhenti bekerja, bagaimana cara mengetahui apakah Google Drive tidak berfungsi untuk semua orang, atau hanya Anda?
Apa yang tampak seperti gangguan Google Drive sebenarnya bisa menjadi masalah dengan komputer atau internet Anda, aplikasi Google Drive Anda, atau bahkan akun Google Anda.
Meskipun mungkin sulit untuk mengetahui dengan tepat mengapa Google Drive tidak berfungsi, ada beberapa cara untuk menentukan dengan cepat apakah Google Drive tidak berfungsi untuk semua orang, atau apakah masalahnya ada di pihak Anda.
Untuk bantuan lebih lanjut dalam mencari tahu apakah Google Drive tidak aktif untuk semua orang, atau jika mungkin ada semacam masalah di pihak Anda, teruskan membaca.
Jika Anda Melihat Pesan Kesalahan Google Drive, Itu Dapat Membantu
Saat Anda mencoba mengakses Google Drive, dan tidak berhasil, Anda mungkin melihat pesan kesalahan. Jika itu terjadi, pastikan untuk menuliskan pesan kesalahan, karena ini dapat membantu menempatkan Anda di jalur yang benar.
Pesan kesalahan Google Drive tidak selalu jelas, dalam hal menjelaskan apa masalahnya, tetapi pesan itu dapat membantu Anda mengetahui apakah itu pemadaman umum, atau apakah masalahnya mungkin ada di pihak Anda.
Berikut adalah beberapa pesan kesalahan Google Drive yang lebih umum:
- Kesalahan Sementara (502): Pesan ini berarti bahwa dokumen Anda untuk sementara tidak tersedia, dan biasanya akan hilang dengan sendirinya dalam beberapa menit. Tunggu beberapa menit, dan coba lagi. Di masa mendatang, Anda mungkin ingin menyinkronkan dokumen penting Google Drive ke komputer Anda sehingga Anda akan selalu memiliki akses.
- Mencoba terhubung: Penyebab paling umum dari masalah ini adalah koneksi internet yang lemah. Jika Anda memiliki dokumen yang disinkronkan ke komputer Anda, cobalah bekerja dalam mode offline. Jika tidak, lihat "Saya Pikir Google Drive Down Hanya untuk Saya! Apakah Ada Yang Dapat Saya Lakukan?" bagian di bawah ini untuk hal-hal yang dapat Anda coba.
- Server Google Drive mengalami kesalahan: Ini berarti aplikasi Google Drive Anda gagal tersambung ke server Google, dan masalahnya mungkin ada di pihak Anda atau pihak Google. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk tips pemecahan masalah.
Jika Anda Tidak Melihat Pesan Kesalahan, Itu Juga Berarti Sesuatu
Jika Anda mencoba mengakses Google Drive, dan Anda tidak melihat pesan kesalahan dari Google, itu berarti ada masalah serius dengan server mereka atau koneksi internet Anda.
Bila Anda tidak mendapatkan pesan kesalahan sama sekali, atau Anda melihat kesalahan kode status HTTP, hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa dan melihat apakah Anda dapat melihat situs web lain. Jika Anda bisa, lanjutkan ke bagian berikutnya untuk tips pemecahan masalah.
Jika Anda tidak melihat pesan kesalahan Google Drive, tetapi Anda melihat kode status HTTP, itu dapat membantu menempatkan Anda di jalur yang benar. Yang paling umum termasuk 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, dan 404 Not Found, tetapi ada banyak kesalahan kode status HTTP lainnya yang mungkin Anda alami.
Saya Pikir Ada Pemadaman Google Drive untuk Semua Orang! Bagaimana Saya Bisa Yakin?
Ketika Anda menduga bahwa mungkin ada masalah dengan Google Drive dan masalahnya bukan di pihak Anda, ada beberapa cara untuk mengonfirmasi kecurigaan tersebut. Jika Anda dapat memastikan bahwa Google Drive tidak aktif untuk semua orang, maka Anda dapat menghemat banyak waktu dan sakit kepala, karena satu-satunya solusi adalah menunggu Google memperbaiki masalahnya.
Inilah langkah-langkah yang harus Anda ambil jika menurut Anda Google Drive mungkin tidak aktif untuk semua orang, atau Anda tidak yakin harus mulai dari mana:
-
Periksa Dasbor Status Google Workplace untuk informasi tentang masalah atau waktu henti yang mungkin dialami Google Drive, dan layanan Google lainnya. Jika Dasbor Google Workspace menunjukkan titik merah atau oranye, itu berarti ada masalah dan Anda harus menunggu Google untuk memperbaikinya. Jika ada titik hijau di sebelah Google Drive, berarti layanannya berfungsi dengan baik.
Image Perlu diingat bahwa Dasbor Google Workspace dihosting oleh Google, jadi jika Google mengalami masalah yang sangat buruk, itu mungkin juga tidak tersedia.
-
Cari Twitter untuk googledrivedown. Media sosial adalah tempat yang baik untuk mengetahui apakah situs web atau layanan sedang down untuk orang lain. Jika orang lain mengalami masalah yang sama dengan Anda, kemungkinan besar Anda akan menemukan mereka membicarakannya di Twitter menggunakan tagar ini.
Image Anda dapat menggunakan tautan di atas untuk menemukan tweet dengan hashtag yang sesuai, tetapi pastikan untuk mengklik Terbaru untuk melihat tweet terbaru daripada tweet lama.
- Akhirnya, Anda dapat melihat beberapa situs web pendeteksi down pihak ketiga. Beberapa situs web pemeriksa status termasuk Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report, dan WhenDown.com.
Saya Pikir Google Drive Down Hanya untuk Saya! Ada Yang Bisa Saya Lakukan?
Jika Anda tidak dapat menemukan bukti bahwa orang lain kesulitan mengakses Google Drive, kemungkinan besar masalahnya ada pada Anda. Sebagian besar masalah ini terkait dengan perangkat keras jaringan atau penyedia layanan internet (ISP) Anda, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda periksa sendiri.
Inilah yang harus Anda lakukan, jika menurut Anda Google Drive berfungsi untuk semua orang kecuali Anda:
-
Pastikan Anda mengunjungi situs drive.google.com yang sebenarnya.
Sebelum Anda mencoba yang lain, coba klik tautan di atas ke Google Drive. Jika berhasil, itu berarti Anda mungkin mencoba mengakses salinan Drive yang tidak sah atau tidak sah. Perbarui bookmark Anda, dan pertimbangkan untuk mengubah kata sandi Google Anda jika Anda merasa telah memasukkan informasi login Anda ke situs palsu kapan saja.
Jika Anda mencoba mengakses Google Drive di ponsel atau tablet, pastikan Anda memiliki aplikasi yang sah dari Google. Anda dapat menemukan aplikasi Google Drive untuk iOS di App Store, dan untuk perangkat Android di Google Play.
-
Apakah Anda mencoba menggunakan Google Drive melalui browser web di komputer Anda? Coba aplikasi Google Drive di ponsel atau tablet Anda. Anda dapat menemukan aplikasi resmi dengan menggunakan tautan yang disediakan di langkah sebelumnya.
Jika Anda dapat mengakses Google Drive melalui aplikasi di ponsel atau tablet, itu berarti layanan Google Drive itu sendiri berfungsi. Langkah pemecahan masalah berikut dapat membantu Anda membuat Google Drive berfungsi kembali di komputer Anda.
-
Matikan browser web Anda sepenuhnya dengan menutup setiap jendela browser yang telah Anda buka. Tunggu 30 detik, buka satu jendela browser, dan coba akses Google Drive.
Dalam beberapa kasus, menutup jendela browser Anda mungkin tidak benar-benar mematikan browser. Dalam hal ini, memulai ulang komputer atau perangkat Anda adalah cara termudah untuk memastikan bahwa browser benar-benar tertutup.
- Hapus cache browser Anda, dan coba akses Google Drive lagi. Ini adalah langkah mudah yang tidak akan menghapus data pribadi atau sandi tersimpan Anda, dan memperbaiki banyak masalah terkait browser.
- Hapus cookie browser Anda. Ini juga merupakan langkah mudah yang dapat memperbaiki banyak masalah terkait browser, tetapi menghapus cookie dapat menghapus pengaturan khusus dan informasi login di situs web yang Anda gunakan.
- Pindai komputer Anda dari malware. Beberapa malware secara efektif memblokir akses ke situs web dan layanan tertentu seperti Google Drive. Jika Anda terinfeksi, menghapus malware akan memulihkan akses Anda.
- Restart komputer Anda, jika Anda belum melakukannya pada langkah sebelumnya.
- Mulai ulang modem dan router Anda. Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses situs dan layanan lain selain Google Drive, ini biasanya akan memperbaiki masalah.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Google Drive setelah mencoba semua saran kami, kemungkinan besar Anda mengalami masalah internet. Hal ini sangat mungkin terjadi jika ada situs atau layanan lain yang tidak dapat Anda akses.
Dalam beberapa kasus, masalahnya bisa sesederhana memiliki terlalu banyak perangkat yang terhubung ke jaringan Anda, dan tidak memiliki bandwidth yang cukup untuk menangani semuanya. Namun, Anda mungkin harus menghubungi ISP Anda untuk meminta bantuan.
Meskipun tidak terlalu umum, ada beberapa kasus di mana Anda tidak dapat mengakses Google Drive karena masalah dengan jalur yang digunakan komputer atau perangkat Anda untuk terhubung ke server Google. Cara terbaik untuk mengesampingkannya adalah dengan beralih ke server DNS yang berbeda dari yang biasa Anda gunakan. Jika Anda tidak terbiasa dengan server DNS, lihat panduan kami untuk mengubah server DNS untuk instruksi, dan daftar Server DNS Gratis & Publik kami untuk opsi yang berbeda untuk dicoba.
