Ketika terjadi pemadaman web besar-besaran, orang-orang men-tweet tentang hal itu di Twitter. Tetapi jika Twitter sedang down dan tidak dapat diakses, Anda tidak dapat men-tweet. Terkadang, itu bukan salah Twitter. Berikut cara memecahkan masalah Twitter untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada Twitter, koneksi internet Anda, perangkat Anda, browser Anda, aplikasi Anda, atau akun Twitter Anda.
Cara Memperbaikinya Saat Anda Tidak Dapat Mengakses Twitter
Jika Anda tidak dapat menge-tweet, tentukan di mana masalah tersebut terjadi. Ikuti tips pemecahan masalah ini:
-
Periksa status Twitter. Periksa halaman status Twitter untuk melihat apakah terjadi sesuatu dengan platform media sosial. Jika Anda melihat pesan seperti "gangguan layanan" dengan waktu baru-baru ini, berarti ada masalah dengan Twitter.
Image Pesan "Semua Sistem Operasional" mungkin menunjukkan masalah ada di tempat lain, atau Twitter belum mengenali ada masalah.
-
Akses Twitter di platform berbeda. Biasanya, kebanyakan orang mengakses Twitter dari aplikasi atau dari browser web. Jika salah satu cara ini tidak berhasil, coba cara lain.
Image - Akses Twitter dari browser: Buka https://www.twitter.com. Pada perangkat Windows dan macOS, ini akan menampilkan situs web Twitter lengkap. Di perangkat Android dan iOS, Anda dialihkan ke situs versi seluler.
- Akses Twitter versi seluler: Jika Anda masih tidak dapat mengakses Twitter, buka Twitter versi seluler di https://mobile.twitter.com. Versi ini juga disebut Twitter Lite karena menggunakan lebih sedikit data dan mendukung akses Twitter pada koneksi jaringan yang lambat atau terputus-putus.
- Aplikasi Twitter Resmi: Instal dan masuk ke aplikasi Twitter resmi untuk perangkat Anda. Twitter menawarkan aplikasi untuk sistem Android, iOS, dan Windows 10. Aplikasi Twitter resmi memberi Anda akses ke Twitter tanpa beberapa batasan yang terkadang ditemukan di aplikasi Twitter pihak ketiga.
Anda juga dapat menerima dan mengirim tweet melalui SMS dari ponsel. Untuk melakukannya, cari kode pendek operator Anda, lalu ketik kata START ke kode pendek. Di Amerika Serikat, misalnya, ini adalah 40404. Anda dapat mengirim SMS START ke 40404.
Image - Mulai ulang perangkat Anda. Jika Anda masih tidak dapat mengakses Twitter, matikan perangkat lalu hidupkan kembali. Restart terkadang memperbaiki masalah koneksi dan aplikasi.
-
Periksa penyaringan. Beberapa alat memblokir akses ke situs media sosial. Ada beberapa cara untuk memeriksa apakah itu yang terjadi dengan situasi Anda.
Image - Coba situs media sosial lain seperti Facebook atau Instagram: Jika Anda dapat mengakses sebagian besar situs web, tetapi bukan situs media sosial, dari browser, masalahnya mungkin bukan pada Twitter. Sebaliknya, pembatasan mungkin mencegah akses ke situs media sosial dari perangkat atau IP Anda.
- Pengaturan pemblokir konten: Jika Anda menggunakan pemblokir konten di browser Anda, seperti AdBlock Plus, Disconnect, atau Ghostery, tinjau dan ubah pengaturan untuk mengizinkan akses ke Twitter.com.
- Pengaturan Firewall dan Wi-Fi: Situs media sosial mungkin diblokir oleh konfigurasi perangkat jaringan, seperti titik akses Wi-Fi atau firewall. Masuk ke titik akses Wi-Fi, router, atau firewall Anda untuk meninjau setelan pemfilteran. Router yang berbeda memiliki kontrol yang berbeda. Cari opsi pemfilteran atau pengaturan kontrol orang tua untuk perangkat Anda.
-
Periksa koneksi jaringan Anda. Periksa untuk melihat apakah Anda terhubung ke jaringan dengan membuka browser ke situs utama lainnya, seperti Google. Jika Anda tidak dapat terhubung ke situs lain, masalahnya mungkin jaringan rumah Anda.
- Status Wi-Fi: Memeriksa status titik akses, router, atau modem Wi-Fi Anda. Sebagian besar perangkat jaringan memiliki lampu yang menunjukkan perangkat menyala dan terhubung. Lampu merah atau kurangnya cahaya mungkin menunjukkan masalah.
- Reset: Seperti kebanyakan perangkat, memulai ulang mungkin membantu. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat menemukan sakelar daya, cabut kabel daya, lalu hidupkan kembali perangkat atau sambungkan kembali daya. Tunggu beberapa menit hingga perangkat tersambung kembali ke penyedia internet Anda, lalu sambungkan ke Twitter.
- Coba jaringan lain: Anda mungkin beralih ke jaringan lain, lalu sambungkan ke Twitter. Misalnya, di ponsel Android atau iPhone, matikan Wi-Fi di perangkat Anda, lalu sambungkan ke Twitter. Atau, jika Anda mematikan Wi-Fi, aktifkan Wi-Fi, sambungkan ke titik akses terdekat, lalu akses Twitter.
-
Ubah pengaturan server DNS. Jika sebagian besar akses dan koneksi internet Anda berfungsi, tetapi Twitter tidak berfungsi, ubah pengaturan DNS perangkat Anda. Terkadang pengaturan DNS yang tidak lengkap, tidak akurat, atau diblokir mencegah akses ke situs tertentu.
Dalam kebanyakan kasus, penyedia layanan internet Anda menangani DNS secara default, tetapi Anda mungkin telah mengonfigurasi perangkat atau router untuk menggunakan penyedia DNS alternatif. Misalnya, Cloudflare, Google, OpenDNS, dan Quad9 menawarkan layanan DNS gratis.
-
Periksa masalah akun. Jika Anda dapat terhubung ke Twitter, tetapi tidak dapat masuk, Anda memiliki beberapa opsi.
Solusi ini menyiratkan bahwa Anda dapat mengakses situs atau aplikasi Twitter, tetapi fitur tertentu tidak dapat dioperasikan.
Image - Setel ulang kata sandi Anda: Buka halaman masuk Twitter di browser atau di aplikasi seluler Twitter untuk Android atau iOS dan pilih Lupa kata sandi. Untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang kata sandi, Anda mungkin memerlukan akses ke akun email yang terkait dengan akun Twitter Anda. Untuk bantuan pengaturan ulang kata sandi tambahan, kunjungi Pusat Bantuan Twitter untuk menemukan informasi tentang cara mengatur ulang kata sandi yang hilang atau terlupakan.
- Akun terkunci: Jika Anda, atau orang lain, beberapa kali gagal masuk, Twitter mungkin mengunci akun Anda. Setelah ini terjadi, tunggu sekitar satu jam sebelum mencoba masuk lagi. Selama penguncian, Twitter tidak mengizinkan Anda masuk meskipun Anda memasukkan kata sandi yang benar.
- Akun yang ditangguhkan: Twitter dapat menangguhkan akun karena tweet kasar, perilaku spam, atau kemungkinan masalah keamanan. Dalam beberapa kasus, Twitter memungkinkan Anda untuk membatalkan penangguhan akun Anda. Jika Twitter mengizinkannya, Anda akan melihat petunjuk atau permintaan informasi tambahan setelah Anda masuk. Jika tidak, Anda mungkin perlu mencoba membuka kunci akun Anda atau mengajukan banding atas penangguhan Anda dengan Twitter.
