Yang Perlu Diketahui
- Menggunakan Aplikasi Apple Store adalah cara termudah untuk masuk dan memperbaiki perangkat Anda di Genius Bar.
- Apple merancang proses pembuatan janji menjadi sulit untuk mendorong pelanggan memecahkan masalah mereka sendiri.
Artikel ini menjelaskan cara membuat janji menggunakan App Apple Store.
Menggunakan Aplikasi Apple Store untuk Membuat Janji Genius Bar
Dalam hal ini, cara tercepat dan termudah untuk membuat janji adalah melupakan penggunaan alat berbasis web dan menggunakan aplikasi Apple Store. Inilah yang perlu Anda ketahui:
- Untuk memulai, Anda perlu mengunduh Aplikasi Apple Store dari iTunes atau App Store.
- Setelah Anda menginstalnya, buka aplikasinya. Anda akan diminta untuk memberikan sejumlah izin, termasuk untuk pemberitahuan dan aplikasi untuk menggunakan lokasi Anda. Berikan izin untuk menggunakan lokasi Anda dan tentukan lokasi lain sesuai keinginan Anda.
- Ketuk menu Toko di bagian bawah aplikasi.
- Selanjutnya, ketuk menu Genius Bar.
- Pada layar berikutnya, ketuk Buat Reservasi.
Pilih Jenis Dukungan Anda dan Lokasi Toko
Anda telah memulai proses membuat janji temu di Apple Store. Selanjutnya:
- Pilih produk yang memerlukan bantuan: Mac, iPod, iPhone, atau iPad. Ketuk pilihan Anda dan lanjutkan.
- Aplikasi sekarang akan menggunakan lokasi Anda untuk menemukan Apple Store terdekat dengan Anda (itulah sebabnya aplikasi ini menginginkan izin lokasi di halaman sebelumnya). Anda akan melihat daftarnya, disusun dari yang terdekat hingga terjauh.
- Anda juga dapat mencari toko berdasarkan kota, kode pos, atau di peta.
- Ketuk toko tempat Anda ingin membuat janji.
Konfirmasi Tanggal dan Waktu Janji Temu Apple Store
Dengan toko Anda akan mendapatkan bantuan seperti yang dipilih:
- Pilih tanggal untuk janji temu menggunakan penggeser di bagian atas layar. Geser ke kanan dan kiri untuk menemukan tanggal yang Anda inginkan dan ketuk.
- Dengan tanggal yang dipilih, aplikasi akan menunjukkan waktu yang tersedia di Apple Store untuk janji Genius Bar Anda pada hari itu. Gesek ke atas dan ke bawah untuk meninjaunya. Ketuk untuk memilih waktu yang Anda inginkan.
- Dengan tanggal dan waktu yang dipilih, aplikasi akan membawa Anda ke layar konfirmasi janji temu. Ini mencantumkan apa yang Anda perlukan bantuan, kapan janji temu Anda, dan ke mana Anda akan mencari bantuan. Ketuk tombol Kembali di kiri atas untuk membuat perubahan.
- Jika Anda ingin menambahkan informasi tentang masalah Anda sehingga Genius dapat lebih siap membantu Anda, ketuk Tambahkan komentar untuk reservasi saya.
- Saat Anda siap untuk mengonfirmasi janji temu, ketuk Pesan di kanan atas. Sampai Anda melakukannya, Anda tidak memiliki janji temu yang dikonfirmasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
- Bagaimana cara membatalkan janji temu toko Apple saya? Saat Anda membuat Janji Temu Genius Bar secara online, Anda akan menerima tautan ke detail reservasi Anda melalui email. Pilih Kelola Reservasi saya dari email dan pilih Batal dari halaman reservasi. Dari aplikasi Apple Store, tarik detail reservasi Anda dan pilih Batalkan Reservasi
- Bagaimana saya bisa membuat janji temu Apple secara online? Buat janji temu Genius Bar secara online dengan mengunjungi halaman Dukungan Apple. Ketahuilah bahwa proses penjadwalan janji temu tidak mudah; Apple dengan sengaja mempersulit mendorong pelanggan untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri.
