Sementara PlayStation 4 memungkinkan Anda mengunduh dan memainkan game secara digital, ada kemungkinan besar bahwa sebagian besar perpustakaan game dan film Anda masih ada dalam disk. Ketika drive disk PS4 mengalami malfungsi dengan cara apa pun, Anda mungkin menemukan bahwa disk tidak akan mengambil disk baru, tidak akan membaca disk, atau akan menolak untuk mengeluarkan disk Anda. Inilah cara agar drive Anda berfungsi kembali.
Petunjuk ini berlaku untuk semua versi perangkat keras PS4, termasuk PlayStation 4 asli, PS4 Slim, dan PS4 Pro.
Apa Penyebab Kesalahan Penanganan Disk PS4?
Ketika PlayStation 4 mengalami masalah saat menangani disk, itu karena perangkat keras fisik, firmware konsol yang mengontrol semuanya, atau disk yang rusak. Mekanisme drive disk itu sendiri mungkin rusak, sensor disk atau tombol pelepas mungkin rusak, atau mungkin ada bug atau kerusakan pada firmware yang mencegah sistem menerima, membaca, atau mengeluarkan disk, atau kombinasi dari masalah tersebut.
Untuk mengetahui mengapa PS4 Anda mengalami masalah penanganan disk, pertama-tama Anda harus mempersempit masalah spesifiknya.
PS4 Tidak Menerima Disk
Masalah ini terjadi ketika sudah ada disk di sistem, saat disk yang Anda coba masukkan kotor atau rusak, atau sistem tidak mengenali bahwa Anda mencoba memasukkan disk.
PS4 Tidak Dapat Membaca Disk
Masalah membaca biasanya karena disk kotor atau rusak. Disk drive itu sendiri mungkin juga rusak atau memiliki masalah firmware.
PS4 Tidak Dapat Mengeluarkan Disk
Masalah ini dapat disebabkan oleh komponen internal yang kotor atau terkontaminasi, mekanisme ejeksi yang rusak, dan beberapa masalah lainnya. Anda selalu dapat mengeluarkan disk menggunakan sekrup pelepas manual, tetapi memperbaiki masalahnya mungkin lebih sulit.
Cara Memperbaikinya Saat PS4 Tidak Dapat Mengambil, Membaca, atau Mengeluarkan Disk
Jika Anda mengalami masalah penanganan disk dengan PS4 dan PS4 tidak mau mengambil, membaca, atau mengeluarkan disk game atau film, gunakan langkah pemecahan masalah ini untuk membuatnya berfungsi kembali.
Beberapa langkah ini berkaitan secara khusus dengan satu masalah, seperti disk yang tidak mau keluar. Jika suatu langkah tidak relevan dengan masalah yang Anda alami, Anda dapat melewatinya.
- Pastikan tidak ada disk di PS4 Anda. Jika Anda tidak dapat memasukkan disk ke dalam sistem Anda, coba tekan tombol eject di bagian depan konsol. Anda mungkin lupa bahwa Anda memasukkan game atau film, atau seseorang mungkin memasukkannya tanpa sepengetahuan Anda. Jika sebuah game keluar, Anda harus dapat memasukkan game yang ingin Anda mainkan.
- Reboot PS4 Anda. Ada kemungkinan Anda berurusan dengan bug sementara kecil, dalam hal ini mematikan dan memulai ulang PS4 Anda mungkin memperbaiki masalah. Jika konsol Anda mulai menerima, membaca, dan mengeluarkan disk setelah reboot, Anda dapat menggunakannya seperti biasanya dan hanya kembali ke daftar ini jika mulai berfungsi lagi.
-
Coba gunakan sekrup pelepas manual. Jika Anda mencoba mengeluarkan disk dari PS4 dan tidak terjadi apa-apa, atau Anda tidak yakin apakah ada disk di sistem, Anda dapat menggunakan sekrup pelepas manual untuk melepaskan apa pun yang ada di drive dan memulai dari awal.
Untuk menggunakan sekrup pelepas manual PS4:
- Matikan PS4, dan cabut semua kabel.
- Lepaskan penutup HDD atau panel atas jika perlu.
- Temukan sekrup pelepas manual.
- Kencangkan sekrup untuk mengeluarkan disk.
Pegang PS4 dengan hati-hati sehingga slot disk mengarah ke bawah dapat membantu disk terlepas.
-
Bersihkan disk atau DVD video game Anda. Jika Anda yakin saat ini tidak ada disk dalam sistem, disk yang Anda coba masukkan mungkin kotor atau rusak. Periksa disk secara fisik apakah ada debu, kotoran, dan kontaminan lain seperti makanan. Jika perlu, bersihkan disk dengan kain mikrofiber dan masukkan kembali.
Seka disk Anda dalam garis lurus dari tengah ke tepi luar, dan hanya gunakan kain mikrofiber kering.
- Cobalah game atau film lain. Jika Anda masih tidak dapat memasukkan disk, atau PS4 tidak dapat membaca disk Anda, sisihkan disk yang sedang Anda kerjakan dan coba yang lain. Cobalah berbagai disk game PS4 dan disk DVD atau Blu-Ray jika Anda memilikinya untuk melihat apakah sistem akan menerima dan membacanya. Jika ya, kemungkinan besar Anda memiliki satu atau lebih disk yang rusak.
- Bangun kembali basis data PS4 Anda dari mode aman. Mungkin ada masalah dengan firmware yang menjalankan PS4 Anda jika masih tidak dapat menerima atau membaca disk. Coba reboot konsol Anda ke mode aman dan pilih opsi Rebuild Database. Jika tidak berhasil, coba opsi Instal Ulang Perangkat Lunak Sistem yang tersedia dalam mode aman.
-
Bersihkan bagian dalam drive disk PS4 Anda. Menggunakan udara kalengan atau blower, bersihkan debu dari drive PS4 Anda. Anda mungkin perlu melepas penutup atas untuk menghilangkan semua debu. Jika terlalu banyak debu yang terkumpul di drive, atau roller kotor, drive mungkin menolak untuk memasukkan disk baru atau membaca disk apa pun yang ada di sistem.
-
Periksa drive disk PS4 Anda dari kerusakan. Lepaskan penutup atas PS4 Anda dan periksa drive disk secara fisik. Jika ada benda asing yang diizinkan masuk ke slot disk, Anda mungkin menemukannya macet di dalam drive disk. Stiker, pita, dan benda lain yang tersangkut pada disk game atau film juga dapat terperangkap di dalam drive dan mencegahnya bekerja dengan benar.
Jika Anda menemukan benda asing di dalam drive disk, keluarkan dengan hati-hati. Berhati-hatilah, dan hindari menyentuh komponen apa pun yang dapat Anda hindari. Jika memungkinkan, gunakan pinset atau alat serupa lainnya untuk menghilangkan benda asing tanpa mengganggu bagian halus dari drive.
Bagaimana Jika PS4 Anda Masih Tidak Dapat Mengambil, Membaca, atau Mengeluarkan Disk?
Jika konsol Anda masih mengalami masalah penanganan disk setelah melalui semua langkah pemecahan masalah, kemungkinan besar Anda mengalami kegagalan perangkat keras yang sebaiknya diserahkan kepada profesional.
Disk drive Anda mungkin memerlukan perbaikan atau penggantian, dan mencoba melakukannya sendiri dapat menjadi proposisi yang mahal jika Anda memperbaiki atau mengganti komponen yang salah. Untuk bantuan dan bantuan tambahan, hubungi layanan pelanggan Sony.
FAQ
Bagaimana cara mereset drive disk PS4 saya?
Untuk mereset drive disk PS4, buka Settings > pilih PlayStation Network/Account Management > pilih Activate sebagai PS4 Utama Anda > Nonaktifkan Kemudian, mulai ulang konsol dan masuk lagi. Setelah masuk, masuk ke Settings > pilih Initialization > Initialize PS4 > Full > pilih Inisialisasi dan Ya untuk mengonfirmasi reset.
Bagaimana cara mengganti hard drive PS4?
Untuk mengganti hard drive PS4, pertama-tama buka situs web PlayStation dan unduh pembaruan PS4 terbaru ke drive USB. Selanjutnya, pada hard drive baru Anda yang kompatibel, buat folder PS4, lalu buat folder UPDATE di folder PS4 baru. Seret file PS4UPDATE. PUP ke dalam folder UPDATE. Terakhir, geser panel belakang pada PS4 untuk melepaskan drive lama dan masukkan drive baru dengan pin logam menghadap ke dalam.
Bagaimana cara memformat hard drive eksternal untuk PS4?
PS4 akan memformat drive untuk Anda jika Anda mengikuti beberapa langkah. Pertama, tancapkan hard drive Anda ke konsol PS4, lalu masuk ke Settings > Devices > USB Storage Devices> pilih Format drive sebagai penyimpanan tambahan.
