Google Chromecast adalah perangkat streaming media populer yang nyaman, tangguh, dan andal. Namun, Anda mungkin mengalami masalah dengan dongle Chromecast, sehingga Anda tidak memiliki konten streaming apa pun. Anda mungkin menerima pesan kesalahan seperti "Perangkat Transmisi Tidak Ditemukan" atau "Kinerja Transmisi Anda Mungkin Terbatas". Anda mungkin tidak menerima pesan kesalahan, tetapi perangkat berhenti bekerja.
Berikut adalah alasan mengapa Chromecast Anda mungkin tidak berfungsi dan cara mengaktifkan dan menjalankannya kembali.
Artikel ini membahas langkah-langkah pemecahan masalah untuk perangkat Chromecast generasi pertama hingga generasi ketiga serta Chromecast Ultra.
Penyebab Chromecast yang Tidak Berfungsi
Ada beberapa alasan mengapa Chromecast Anda tidak mengalirkan konten media dengan benar. Chromecast mungkin tidak dapat mendeteksi jaringan Wi-Fi Anda, atau router Anda mungkin menyiarkan pada frekuensi yang tidak kompatibel. Perangkat mungkin kehilangan beberapa pembaruan firmware yang diperlukan, atau mungkin tidak mendapatkan daya yang cukup.
Apa pun alasan Chromecast tidak berfungsi, coba langkah pemecahan masalah ini untuk memperbaiki Chromecast Anda.
Cara Memperbaiki Chromecast yang Tidak Berfungsi
Lakukan langkah pemecahan masalah berikut untuk melihat apakah salah satu dari perbaikan mudah ini memecahkan masalah dan mendapatkan streaming Chromecast Anda dengan benar sekali lagi.
- Mulai ulang Chromecast. Cabut Chromecast Anda, tunggu beberapa menit, dan colokkan kembali. Ini sering kali menyelesaikan masalah. Memulai ulang sederhana berbeda dengan menyetel ulang Chromecast ke setelan pabrik (lihat di bawah), yang merupakan tindakan yang lebih drastis.
- Nyalakan ulang router. Jika memulai ulang Chromecast tidak berhasil, reboot router Anda. Cabut router Wi-Fi dari sumber listrik. Tunggu 30 detik, lalu pasang kembali. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah Chromecast Anda.
-
Reboot komputer, tablet, atau smartphone. Jika Anda mengontrol Chromecast dari ponsel, tablet, atau komputer, reboot perangkat tersebut. Reboot cepat sering memecahkan banyak masalah.
Jika Anda menggunakan smart TV, periksa instruksi manual TV untuk instruksi reboot.
-
Gunakan ekstensi Chromecast. Chromecast versi lama hadir dengan ekstensi. Karena TV mungkin memblokir sinyal Chromecast, ekstensi ini dapat membantu kemampuan Chromecast untuk mendeteksi jaringan Wi-Fi. Jika model Anda disertakan, masukkan ekstensi ke port HDMI di televisi Anda, lalu colokkan Chromecast. Lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
- Periksa frekuensi router. Kebanyakan router modern beroperasi pada frekuensi 2,4 GHz, 5 GHz, atau keduanya. Chromecast hanya kompatibel dengan jaringan 2,4 GHz, jadi pastikan router Anda melakukan siaran pada frekuensi tersebut. Jika tidak, setel ulang router ke frekuensi yang tepat dan lihat apakah ini memperbaiki masalah Chromecast.
- Periksa kemacetan jaringan. Jika masalahnya adalah kualitas sinyal yang lemah atau buffering yang konstan, Chromecast Anda mungkin tidak menerima sinyal yang kuat. Jika Anda menyetel ulang perangkat dan memeriksa gangguan fisik, lihat berapa banyak perangkat yang terhubung ke jaringan 2,4 GHz di rumah Anda. Jika jaringan terlalu padat, dapat menyebabkan kualitas sinyal rendah. Putuskan sambungan perangkat yang tidak perlu dan coba Chromecast lagi.
-
Periksa pembaruan firmware Chromecast. Anda mungkin mengalami kesulitan mentransmisi atau streaming jika Chromecast memerlukan pembaruan firmware. Periksa apakah pembaruan tersedia, perbarui firmware perangkat, dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Juga periksa apakah router dan smart TV Anda memerlukan pembaruan firmware. Jika ada perangkat dalam sistem yang memerlukan pembaruan firmware, kemampuan Anda untuk melakukan transmisi dan streaming mungkin terpengaruh.
- Ganti catu daya. Chromecast menyertakan catu daya, tetapi kebanyakan orang menggunakan port USB atau HDMI di televisi untuk memberi daya pada perangkat. Meskipun ini berfungsi, terkadang dapat menyebabkan power stuttering dan restart spontan. Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, putuskan sambungan daya Chromecast dari televisi dan colokkan ke stopkontak.
- Perbarui Chrome. Jika Anda mentransmisi dari komputer, Anda mungkin perlu memperbarui browser Chrome. Jika tersedia versi Chrome yang lebih baru, Anda mungkin mengalami masalah dengan Chromecast.
-
Setel ulang Chromecast ke setelan pabrik. Jika tindakan lain gagal, setel ulang Chromecast ke setelan pabrik, lalu lihat apakah tindakan tersebut memperbaiki masalah. Anda harus melalui proses penyiapan lagi, tetapi menyetel ulang Chromecast ke setelan pabrik sering kali memecahkan berbagai ketidaksesuaian dan masalah lainnya. Proses ini mengubah nomor identifikasi Chromecast, tetapi ini tidak akan memengaruhi perangkat Anda.
Jika Anda menggunakan Chromecast dengan smart TV, Anda mungkin perlu menghidupkan TV. Tekan dan tahan tombol daya selama 30 detik dan lepaskan untuk memutar daya TV. Periksa manual pengguna untuk instruksi lebih lanjut.
- Hubungi tim dukungan Chromecast. Jika semuanya gagal, hubungi tim dukungan Chromecast melalui telepon, obrolan online, atau email, dan lihat apakah mereka dapat membantu Anda menyelesaikan masalah.
FAQ
Bagaimana cara memperbaikinya saat Chromecast tidak berfungsi dengan Netflix?
Jika nama Chromecast berisi karakter khusus, aplikasi Netflix kesulitan melihatnya. Ubah nama Chromecast dan hapus karakter khusus apa pun untuk menyelesaikan masalah.
Bagaimana cara memperbaiki Chromecast yang tidak berfungsi karena ikon casting hilang?
Ikon casting yang hilang adalah masalah umum. Menyetel ulang router biasanya memperbaikinya, tetapi Anda mungkin perlu memperbarui browser atau menonaktifkan ekstensi juga.
