Jika Anda memiliki Fitbit, terkadang Anda mungkin mengalami masalah saat Fitbit tidak dapat disinkronkan ke iPhone, perangkat Android, atau komputer, dan aplikasi memberi tahu Anda bahwa proses sinkronisasi tidak dapat diselesaikan atau kebugaran pelacak tidak dapat ditemukan. Mungkin ada beberapa penyebab kegagalan fungsi ini. Ada juga banyak perbaikan yang dapat diterapkan dengan cepat dan tanpa risiko apa pun pada perangkat. Kami menguraikan perbaikan ini di bawah ini.
Tips dalam artikel ini dapat digunakan untuk memperbaiki masalah sinkronisasi dengan semua model pelacak Fitbit dari Fitbit Charge 3 dan Fitbit Ace 3 hingga Fitbit Ionic dan Fitbit Versa.
Intisari
Kesalahan sinkronisasi Fitbit biasanya terkait dengan pelacak kebugaran yang terputus dengan smartphone, tablet, komputer, atau iPod touch yang awalnya terhubung. Ini dapat disebabkan oleh menghubungkan ke terlalu banyak perangkat sekaligus, Bluetooth tidak berfungsi dengan benar, atau kesalahan kecil pada sistem operasi Fitbit.
Cara Memperbaiki Masalah Sinkronisasi Pelacak Fitbit
Sulit untuk menentukan dengan tepat mengapa Fitbit tidak dapat disinkronkan dengan benar ke iPhone, Android, atau perangkat lain. Namun, ada berbagai solusi terbukti yang dapat memperbaiki masalah, dan ini bekerja dengan semua model pelacak kebugaran Fitbit.
- Sinkronkan Fitbit Anda dengan ponsel Anda secara manual. Terkadang aplikasi Fitbit perlu sedikit dorongan untuk memulai sinkronisasi bahkan setelah dibuka. Untuk memaksa sinkronisasi, ketuk ikon kartu anggota, ketuk nama pelacak Fitbit, lalu ketuk Sinkronkan Sekarang.
-
Periksa pengaturan Bluetooth. Pelacak Fitbit menyinkronkan data ke ponsel cerdas, tablet, dan komputer menggunakan Bluetooth, sehingga tidak dapat terhubung jika Bluetooth dinonaktifkan pada perangkat.
Bluetooth dapat dihidupkan dan dimatikan dari menu cepat di sebagian besar perangkat pintar. Di iPadOS, geser ke bawah di sudut kanan atas untuk membuka menu ini. Di Android dan Windows Phone, geser ke bawah untuk membukanya.
- Instal aplikasi Fitbit di perangkat Anda. Jika Anda membeli pelacak Fitbit baru, Anda mungkin menginstal aplikasi resmi di ponsel cerdas, tablet, atau komputer Anda untuk mengaturnya. Namun, jika Anda menerima barang bekas Fitbit, Anda mungkin tidak memilikinya. Tidak seperti perangkat lain, Fitbit memerlukan penginstalan aplikasi khusus untuk terhubung ke perangkat lain dan menyinkronkan data.
- Perbarui Fitbit Anda. Perangkat mungkin mengalami masalah saat menyambung ke pelacak jika sudah usang.
-
Hanya sinkronkan Fitbit ke satu perangkat. Ini mungkin tampak seperti ide yang baik untuk memasangkan pelacak Fitbit Anda dengan iPhone Anda saat berada di luar rumah dan komputer Windows 10 Anda ketika Anda berada di rumah, tetapi ini dapat menyebabkan konflik untuk pelacak ketika mencoba untuk terhubung ke keduanya di waktu yang sama. Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan mematikan Bluetooth di satu perangkat saat mencoba menyinkronkan ke perangkat lainnya. Anda juga dapat mematikan perangkat kedua sepenuhnya.
- Matikan Wi-Fi. Terkadang menyalakan Wi-Fi dan Bluetooth ponsel cerdas atau tablet secara bersamaan dapat mencegah masing-masing teknologi ini bekerja dengan benar. Jika Anda mencoba menyinkronkan pelacak Fitbit, ini dapat menghalangi konektivitas Bluetooth dan mencegahnya menyinkronkan.
- Isi baterai Fitbit Anda. Meskipun pelacak Fitbit memiliki masa pakai baterai yang lama, perangkat ini perlu diisi ulang setiap hari atau lebih. Jika pelacak tidak menyinkronkan, pelacak mungkin kehabisan daya dan dimatikan. Ini mungkin terjadi jika Anda memiliki Fitbit One atau Fitbit Zip. Ini biasanya ditempatkan di dalam saku atau tas dan mudah dilupakan jika menyangkut waktu pengisian daya perangkat di penghujung hari.
-
Matikan Fitbit Anda dan nyalakan lagi. Memulai ulang Fitbit pada dasarnya sama dengan memulai ulang komputer, jadi memulai ulang dapat memperbaiki banyak masalah umum. Ini menyegarkan sistem operasi perangkat dan biasanya memperbaiki masalah yang mungkin Anda alami, seperti masalah sinkronisasi.
Instruksi untuk memulai ulang Fitbit bervariasi dari model ke model tetapi umumnya melibatkan mencolokkan pelacak ke kabel pengisian USB, menghubungkannya ke sumber daya, dan menahan tombol utama selama sekitar 10 detik. Jika dilakukan dengan benar, logo Fitbit berkedip di layar, dan perangkat dimulai ulang. Memulai ulang Fitbit tidak akan menghapus data apa pun selain notifikasi.
Restart biasanya diperlukan setelah mengalami salah satu masalah yang disebutkan di atas, seperti konflik Wi-Fi dan Bluetooth atau terhubung ke beberapa perangkat.
-
Setel ulang pelacak Fitbit Anda. Menyetel ulang adalah upaya terakhir, karena menghapus semua data dan mengembalikan Fitbit ke pengaturan pabriknya. Anda dapat memulihkan data apa pun yang disinkronkan ke akun Fitbit online Anda setelah reset. Menyetel ulang Fitbit berbeda tergantung pada model yang Anda miliki, dengan beberapa memerlukan penjepit kertas yang dimasukkan ke dalam lubang sementara yang lain dilakukan dalam pengaturan perangkat. Beberapa pelacak, seperti Fitbit Surge dan Fitbit Blaze, tidak memiliki opsi reset pabrik.
Jangan bingung memulai ulang dan mengatur ulang saat berbicara dengan dukungan pelanggan online atau offline. Memulai ulang Fitbit akan mematikannya dan menghidupkannya lagi saat mengatur ulang menghapus semua yang ada di dalamnya.
