Artikel ini menjelaskan cara memperbaikinya saat Gmail tidak dapat dimuat di browser web, termasuk solusi pemecahan masalah yang sederhana dan lebih canggih untuk membuat Gmail kembali aktif dan berjalan.
Penyebab Gmail Tidak Memuat
Ada beberapa alasan mengapa Gmail tidak dapat dimuat atau tidak dimuat dengan benar. Peramban mungkin tidak kompatibel dengan Gmail, atau ekstensi peramban dapat mengganggu operasi Gmail. Anda mungkin perlu membersihkan cache dan cookie browser. Mungkin ada masalah dengan layanan Gmail atau konektivitas internet Anda. Selain itu, setelan privasi mungkin mengganggu Gmail.
Cara Memperbaikinya Saat Gmail Tidak Memuat
Langkah pemecahan masalah ini berkisar dari yang sederhana hingga lanjutan. Kami menyarankan Anda mencoba setiap langkah dalam urutan yang ditetapkan di sini.
- Restart komputer. Perbaikan sederhana ini sering memecahkan masalah dan selalu patut dicoba.
-
Pastikan browser bekerja dengan Gmail. Peramban seperti Chrome, Firefox, dan Safari bekerja dengan baik dengan Gmail, tetapi beberapa peramban tidak. Jika Anda memiliki masalah dan Anda tahu browser kompatibel, aktifkan cookie dan JavaScript.
- Gunakan browser atau perangkat lain. Jika Anda memasang peramban lain yang didukung di komputer Anda, atau mengakses komputer atau perangkat seluler lain dengan peramban yang didukung (idealnya di jaringan lain), akses Gmail dari sana untuk melihat apakah peramban tersebut berfungsi.
- Periksa ekstensi atau plugin browser. Ekstensi atau plugin browser mungkin bertentangan dengan Gmail dan menyebabkannya tidak dimuat dengan benar. Matikan sementara setiap ekstensi atau plugin, lalu muat Gmail untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
- Hapus cache dan cookie browser. Menghapus cache dan menghapus cookie akan menghapus riwayat penelusuran dan personalisasi Anda, tetapi patut dicoba jika langkah pemecahan masalah lainnya gagal. Muat Gmail lagi untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.
-
Periksa untuk melihat apakah Gmail tidak aktif. Meskipun jarang, Gmail mungkin akan down. Dasbor Status Google Workspace memberi Anda tampilan waktu nyata apakah ada layanan Google yang tidak aktif. Atau, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah Gmail tidak aktif di situs populer seperti Down Detector atau Down for Everyone atau Just Me. Jika Gmail tidak aktif, tidak ada yang bisa Anda lakukan selain menunggu.
-
Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus. Terkadang, perangkat lunak yang terus-menerus memindai komputer Anda, seperti alat antivirus atau perangkat lunak kontrol orang tua, mungkin bertentangan dengan aplikasi lain seperti Gmail. Nonaktifkan sementara alat ini satu per satu jika Anda memilikinya. Aktifkan kembali setiap alat setelah Anda selesai menguji.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak anti-spyware, anti-malware, atau firewall, pastikan perangkat tersebut tidak memblokir Gmail sebagai situs yang berpotensi berbahaya.
- Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik. Koneksi internet yang lambat dapat menyebabkan Gmail dimuat dengan lambat, sebagian, atau tidak sama sekali. Konfirmasikan bahwa koneksi Anda berfungsi dengan baik, dan jalankan tes kecepatan internet untuk memastikan semuanya baik-baik saja. Jika ada masalah, hubungi penyedia layanan internet (ISP) Anda untuk mendapatkan bantuan.
-
Sesuaikan pengaturan privasi browser. Jika pengaturan privasi browser disetel sangat tinggi, ada kemungkinan kecil hal ini mencegah Gmail memuat. Jika ini penyebabnya, tambahkan mail.google.com secara manual ke daftar situs yang diizinkan, sehingga browser Anda terhubung ke Gmail.
- Instal ulang browser. Jika Gmail tidak dapat dimuat dan peramban tampak mati, hapus peramban dan instal ulang untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Meskipun jarang terjadi, perangkat lunak peramban dapat rusak dan memengaruhi kemampuan Anda untuk mengunjungi situs seperti Gmail.
- Hubungi Bantuan Gmail. Situs Bantuan Gmail menawarkan berbagai informasi serta forum komunitas. Jelajahi penawaran Bantuan dan kirimkan pertanyaan Anda ke komunitas.
