Daripada meraba-raba uang tunai, cek, atau kartu kredit, gunakan layanan pembayaran seluler Apple Pay untuk melakukan pembelian dengan cepat dan nyaman. Namun, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan transaksi saat menggunakan Apple Pay di SPBU atau tempat ritel lainnya.
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk iPhone seri iPhone 11, seri X, 8, 7, dan 6 seri.
Penyebab Apple Pay Tidak Berfungsi dengan Baik
Alasan paling umum Apple Pay tidak berfungsi adalah daya baterai ponsel rendah, atau toko tidak memiliki kemampuan untuk menerima Apple Pay.
Lagi pula, ada kalanya Anda tidak bisa membuat Apple Pay bekerja, yang tidak nyaman untuk ditangani jika Anda biasanya tidak membawa uang tunai. Mungkin ada masalah dengan server Apple Pay, terminal pembayaran digital yang rusak, atau masalah dengan kartu debit atau kredit tertentu.
Cara Memperbaiki Apple Pay Tidak Berfungsi
Jika Anda kesulitan menjalankan Apple Pay, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Sebagian besar adalah solusi cepat dan mudah untuk memperbaiki masalah dan membuat Apple Pay berfungsi kembali.
-
Konfirmasi bahwa server Apple Pay sudah aktif. Anda mungkin tidak memiliki masalah Apple Pay. Server Apple Pay mungkin sedang down karena masalah teknis, yang tidak ada hubungannya dengan iPhone Anda. Jika demikian, tunggu layanan mulai bekerja kembali.
Untuk mengetahui apakah Apple Pay mengalami downtime, buka situs web Status Sistem Apple dan periksa apakah ada lingkaran hijau di sebelah Apple Pay. Lingkaran hijau mengesampingkan kegagalan layanan. Anda dapat beralih ke solusi lain.
- Konfirmasi bahwa bisnis menerima Apple Pay. Jika ya, mungkin terminal tertentu tidak berfungsi saat Anda menggunakan Apple Pay. Ketika Anda mengalami masalah ini, tanyakan apakah ada terminal lain yang dapat Anda gunakan. Setelah Anda mengetahui terminal mana yang menerima Apple Pay, ingatlah untuk transaksi berikutnya.
- Pilih kartu kredit atau debit secara manual. Meskipun Anda berada di terminal yang berfungsi, Anda mungkin mengalami masalah dengan perangkat yang mendeteksi Apple Pay di iPhone Anda. Jika Anda menahan iPhone dan Apple Pay tidak berfungsi, pilih kartu kredit secara manual di aplikasi Wallet untuk melakukan pembayaran.
-
Isi baterai iPhone. Saat baterai iPhone hampir habis, biasanya hanya terisi 10% atau lebih rendah, baterai dapat masuk ke Mode Daya Rendah, dan banyak fitur di iPhone berhenti berfungsi untuk menghemat daya. Pastikan iPhone Anda memiliki daya yang cukup sebelum Anda pergi berbelanja.
- Hapus dan tambahkan kembali kartu kredit atau debit. Mungkin ada kartu kredit atau debit yang memberi Anda masalah berulang saat Anda menggunakannya di Apple Pay. Ini dapat terjadi ketika Anda mendapatkan kartu kredit baru dari penyedia Anda, dan informasi yang diubah tidak segera diperbarui di Apple Pay. Jika demikian, hapus informasi kartu dan tambahkan kembali untuk memperbaiki masalah.
- Tutup aplikasi Apple Wallet. Aplikasi dapat membeku atau terkunci. Menutup dan membuka kembali aplikasi Apple Wallet dapat memperbaiki masalah yang terkait dengan Apple Pay.
- Mulai ulang iPhone. Restart telepon dapat memperbaiki sejumlah masalah.
-
Kembalikan iPhone ke pengaturan pabrik. Jika tidak ada strategi di atas yang menyelesaikan masalah Apple Pay, pulihkan iPhone ke pengaturan pabriknya. Ini adalah pilihan terakhir yang tidak bisa dilakukan saat Anda mengantri, menunggu untuk membayar.
Memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik akan menghapus data dan file pribadi Anda dari iPhone, jadi memiliki cadangan terbaru sangat penting untuk memulihkan telepon.
Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, kunjungi situs dukungan online Apple untuk mendapatkan bantuan jika Anda ingin memperbaiki sendiri masalahnya. Jika tidak, bawa iPhone ke Apple Store atau penyedia layanan Apple resmi.
Buat janji temu Apple Genius Bar sebelum Anda membawa iPhone ke Apple Store lokal sehingga Anda tidak perlu mengantre untuk mendapatkan bantuan.
