Sementara toko musik Apple iTunes adalah cara yang nyaman dan andal untuk mengunduh dan mendengarkan musik, podcast, dan lainnya, pengguna terkadang mengalami kesalahan 3259 saat mencoba menyambungkan.
Versi umum dari pesan kesalahan 3259 meliputi:
- "iTunes tidak dapat terhubung ke Store. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (-3259). Pastikan koneksi jaringan Anda aktif dan coba lagi."
- "Terjadi kesalahan saat mengunduh musik Anda (-3259)."
- "Tidak dapat terhubung ke iTunes Store. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui."
Artikel ini menjelaskan alasan mengapa Anda mungkin mendapatkan kesalahan koneksi iTunes ini dan memberikan beberapa cara mudah untuk mencoba memperbaikinya.
Artikel ini berlaku untuk iTunes versi desktop untuk Mac dan Windows. Itu tidak berlaku untuk app Apple Music yang menggantikan iTunes di Mac. Apple Music tampaknya tidak mengalami kesalahan 3259.
Apa Penyebab Kesalahan iTunes 3259
Semua hal yang menyebabkan kesalahan iTunes 3259 berpusat pada masalah koneksi. Anda mungkin tidak dapat terhubung ke iTunes karena koneksi internet yang buruk atau pengaturan sistem yang kedaluwarsa. Komputer Anda juga mungkin memiliki perangkat lunak keamanan yang bertentangan dengan iTunes, sehingga mencegah koneksi ke layanan.
Apa pun alasannya, beberapa perbaikan mudah dapat mengatasi masalah ini dan membuat Anda kembali terhubung dan menggunakan iTunes.
Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes 3259
Setelah mencoba setiap langkah pemecahan masalah ini, sambungkan lagi ke iTunes. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan ke kemungkinan solusi berikutnya.
-
Memperbarui pengaturan waktu. Karena iTunes memeriksa pengaturan tanggal, waktu, dan zona waktu komputer, pastikan pengaturan ini benar. Jika pengaturan ini salah, mungkin ini sebabnya Anda tidak dapat terhubung ke iTunes di PC Windows atau Mac.
Masuk sebagai administrator di Mac atau PC Windows Anda sebelum mengubah pengaturan waktu Anda.
- Periksa koneksi jaringan. Jika koneksi internet Anda terputus, Anda tidak dapat terhubung ke iTunes. Pastikan koneksi internet berfungsi dengan baik, lalu sambungkan kembali ke iTunes.
-
Perbarui iTunes. Versi iTunes yang kedaluwarsa dapat menyebabkan kesalahan koneksi. Dapatkan iTunes versi terbaru sehingga Anda memiliki semua perbaikan bug dan pembaruan keamanan terbaru, lalu lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
- Perbarui sistem operasi. Instal pembaruan Windows atau macOS yang tersedia. Memiliki versi sistem operasi terbaru memastikan bahwa Anda memiliki patch keamanan penting. Ini juga memberikan stabilitas sistem dan menghapus semua fitur usang. Perbarui sistem operasi dan lihat apakah Anda dapat terhubung ke iTunes.
- Memperbarui perangkat lunak keamanan. Perangkat lunak keamanan, seperti perangkat lunak antivirus dan firewall, mungkin memerlukan pembaruan untuk memperbaiki bug, menghapus konflik, dan menambahkan fitur baru. Setelah Anda memperbarui perangkat lunak keamanan, lihat apakah Anda dapat terhubung ke iTunes.
-
Menonaktifkan atau menghapus instalan perangkat lunak keamanan. Perangkat lunak keamanan Anda mungkin bertentangan dengan kemampuan Anda untuk terhubung ke iTunes. Jika Anda memiliki lebih dari satu program keamanan, nonaktifkan atau hapus instalannya satu per satu untuk mengisolasi yang menyebabkan masalah. Proses ini bervariasi sesuai dengan program keamanan spesifik Anda, jadi periksa dokumentasi untuk detailnya.
Jika mematikan firewall Anda memecahkan masalah, periksa daftar port dan layanan Apple yang diperlukan untuk iTunes dan tambahkan aturan ke konfigurasi firewall Anda untuk mengizinkan pengecualian ini.
-
Periksa file Host komputer Anda. Pastikan file Host komputer Anda tidak memblokir koneksi ke server Apple. Jika Anda tidak yakin tentang cara memperbaiki file tertentu, setel ulang file Host ke pengaturan default di PC Windows atau Mac.
Mengedit file Host membutuhkan lebih banyak pengetahuan teknis daripada rata-rata orang. Dapatkan bantuan dari teman atau anggota keluarga yang paham teknologi, atau pertimbangkan untuk membayar dukungan teknis yang satu ini.
-
Kunjungi halaman dukungan Apple iTunes. Situs web dukungan Apple iTunes memiliki banyak fitur bermanfaat, termasuk basis pengetahuan yang dapat dicari dan kemampuan untuk mengajukan pertanyaan kepada komunitas. Anda juga dapat mengatur janji temu di Genius Bar di Apple Store lokal Anda.
FAQ
Bagaimana Anda memperbarui iTunes?
Jika Anda menggunakan Mac, buka App Store dan pilih Updates di bagian atas jendela. Jika pembaruan iTunes tersedia, Anda akan melihatnya di sini. Pilih Install untuk mengunduh dan menginstalnya. Jika Anda menggunakan PC, buka iTunes dan pilih Help > Check for Updates dari bilah menu di bagian atas. Jika Anda mengunduh iTunes dari Microsoft Store, Anda dapat memeriksa pembaruan di sana.
Bagaimana Anda menyelaraskan musik dari iTunes ke iPhone?
Buka iTunes dan sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB. Klik ikon perangkat di sudut kiri atas jendela iTunes, lalu pilih Musik Pilih kotak centang sinkronisasiuntuk mengaktifkannya jika belum, lalu pilih apakah Anda ingin menyinkronkan seluruh perpustakaan musik Anda atau hanya artis, daftar putar, album, atau genre yang dipilih. Setelah selesai, pilih Terapkan Sinkronisasi akan dimulai secara otomatis, tetapi jika tidak, pilih tombol Sync untuk memulainya secara manual.
Bagaimana Anda menghapus iTunes?
Tidak ada cara mudah untuk menghapus instalan iTunes di Mac karena ini merupakan persyaratan penting macOS. Jika Anda menggunakan PC, buka menu Start, klik kanan pada iTunes, dan pilih Uninstall Pastikan Anda juga menghapus komponen terkaitnya, secara berurutan, termasuk Pembaruan Perangkat Lunak Apple, Dukungan Perangkat Seluler Apple, Bonjour, Dukungan Aplikasi Apple 32-bit, dan Dukungan Aplikasi Apple 64-bit.
Bagaimana cara membatalkan langganan iTunes?
Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk nama Anda, lalu ketuk Langganan Ketuk ikon yang ingin Anda batalkan, lalu ketuk Batalkan Langganan Jika Anda menggunakan Mac, buka App Store dan klik nama Anda >Lihat Informasi Gulir ke bawah ke bagian Langganan dan pilih Kelola Temukan sub yang ingin Anda batalkan dan pilih opsi Edit di sebelahnya, lalu pilih Cancel Subscription Jika Anda menggunakan Windows, buka iTunes dan pilih Account > View My Account > View Account Scroll turun ke bagian Pengaturan dan pilih Kelola di sebelah Langganan. Temukan sub yang ingin Anda batalkan dan pilih Edit , lalu Batalkan Langganan
Bagaimana Anda mengotorisasi komputer di iTunes?
Untuk mengesahkan Mac atau PC, buka app Musik, app Apple TV, atau app Apple Books (Mac) atau iTunes untuk Windows (PC). Masuk ke akun Apple Anda jika perlu, lalu buka bilah menu dan pilih Account > Authorizations > Authorize This ComputerAnda dapat mengotorisasi hingga lima komputer berbeda di iTunes.
