Alasan layar hitam Roku bisa sama jinaknya dengan kabel yang longgar atau pemilihan input yang salah, hingga sesuatu yang lebih ekstrem seperti layar TV yang buruk. Berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda memahami cara mengembalikan gambar.
Mengapa Roku Saya Menampilkan Layar Hitam?
Alasan layar hitam di Roku bisa jadi karena perangkat itu sendiri atau TV Anda. Mengidentifikasi mana yang harus ditangani akan membuat semua perbedaan dalam pemecahan masalah Anda.
Jika TV berfungsi dengan baik, dan hanya Roku yang memiliki layar hitam, maka Roku tersebut yang membutuhkan pemecahan masalah, dan sebagian besar tips di bawah ini akan membantu. Jika Anda menemukan layar hitam saat menggunakan perangkat streaming, tetapi masalahnya terletak pada TV, kami juga memiliki bantuan untuk itu.
Apa Yang Anda Lakukan Saat Layar Roku Menjadi Hitam?
Ikuti langkah pemecahan masalah ini secara berurutan, meskipun menurut Anda satu atau dua langkah tidak diperlukan. Kiat yang lebih mudah diselesaikan adalah yang pertama dalam daftar ini dan mungkin membuat Roku Anda kembali berfungsi lebih cepat daripada beberapa langkah yang lebih mendetail.
Beberapa ide ini hanya relevan untuk Roku set-top, sementara yang lain cocok untuk TV dengan Roku bawaan.
-
Reboot Roku. Ketika Roku tidak memiliki gambar untuk Anda mengakses menu, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mencabut kabel listriknya (tunggu beberapa detik) dan kemudian pasang kembali.
Untuk TV dengan Roku di dalam, matikan TV itu sendiri dan hidupkan kembali.
-
Akses bagian belakang TV dan pastikan semua kabel yang digunakan oleh Roku terhubung dengan aman-akan mudah ditemukan jika Anda menyelesaikan langkah 1.
Tekan perangkat dengan kuat ke port video, dan pastikan kabel daya terpasang dengan benar. Untuk tujuan pemecahan masalah, sebaiknya sambungkan kabel daya ke stopkontak dengan adaptor daya yang disertakan dengan Roku (yaitu, jangan gunakan port USB TV Anda).
Image Sekarang adalah waktu yang tepat untuk mengurangi pemasangan kabel ke hal-hal penting. Hapus apa pun yang Anda bisa untuk membuat koneksi yang bersih: kabel ekstensi HDMI, adaptor, atau perangkat lain yang dicolokkan di antara Roku dan TV. Ini akan membantu menghilangkan item tersebut sebagai penyebab masalah layar.
-
Pastikan TV berada di input yang benar. Roku terhubung ke salah satu port video di TV Anda, jadi satu-satunya cara untuk menggunakannya adalah dengan mengarahkan TV ke sumber yang tepat melalui Input/Sourcetombol di remote TV Anda.
Image Sebagian besar TV memiliki beberapa opsi input (mis., HDMI 1 dan 2). Jika perlu, putar melaluinya, tunggu beberapa detik setelah memilih masing-masing hingga Roku ditampilkan di layar.
-
Reset Roku Anda dengan menahan tombol RESET pada perangkat.
Atau, Anda dapat menekan tombol Home pada remote, lalu pergi ke Settings > System> Pengaturan sistem lanjutan > Reset pabrik.
Reset akan mengembalikan perangkat lunak ke default pabrik, yang dapat memperbaiki masalah layar hitam. Namun, karena tidak ada gambar, satu-satunya pilihan Anda adalah melakukan hard reset; (lihat tautan reset di atas).
-
Pemecahan masalah sebagai masalah koneksi HDMI. Ada dua hal yang harus Anda lakukan:
- Coba port HDMI lain. Jika ada port lain yang tersedia di bagian belakang TV Anda, pasang Roku ke salah satunya, lalu ulangi langkah 3. Konektor fisik di TV mungkin rusak, tetapi konektor di sebelahnya mungkin berfungsi dengan baik.
-
Coba kabel HDMI lain. Jika tidak ada gambar dan tidak ada suara, bisa jadi kabelnya yang rusak.
-
Jika item menu terlihat, tetapi Roku hanya berwarna hitam saat video mencoba diputar, ini adalah masalah khusus yang diselesaikan dengan salah satu dari dua cara:
- Instal ulang saluran yang tidak berfungsi. Misalnya, jika Roku tidak dapat memutar video YouTube, tetapi semua aspek lainnya berfungsi dengan baik, hapus lalu instal ulang aplikasi YouTube.
-
Pemecahan masalah untuk internet yang lambat. Roku yang berfungsi yang tidak akan melakukan streaming video (atau tidak melakukannya dengan baik) kemungkinan besar disebabkan oleh jaringan yang penuh sesak. Menghentikan aktivitas jaringan dari perangkat Anda yang lain adalah solusi yang paling tepat.
-
Coba gunakan Roku di TV lain, jika memungkinkan. Jika itu tidak berhasil, maka Roku itu sendiri, kemungkinan besar, perlu diganti (atau hubungi Roku untuk mengetahui cara mengembalikannya).
Jika berfungsi di TV lain, Anda harus mengatasi ini sebagai masalah TV; lanjutkan dengan langkah-langkah ini.
- Pada titik ini, Anda telah mengonfirmasi bahwa Roku berfungsi, tetapi TV Anda tidak.
-
Jika Roku memiliki suara tetapi tidak ada gambar-mungkin Anda dapat mendengar remote mengklik item menu-mungkin ada masalah dengan cara perangkat menangani pengaturan resolusi dengan TV Anda.
Coba ubah salah satu pengaturan gambar di TV Anda (menggunakan remote TV), seperti mengaktifkan/menonaktifkan pemindaian berlebih atau menyesuaikan tingkat zoom. Beberapa pengguna beruntung membalikkan layar hitam Roku dengan cara ini.
Jika ada gambar setelah melakukannya, ubah resolusi di Roku ke yang lain. Misalnya, pertama, coba Deteksi otomatis jika itu belum dipilih. Jika tidak berhasil, coba 720p TV (main-main dengan opsi ini sampai salah satunya berfungsi).
Image
FAQ
Mengapa layar Roku saya berwarna hijau?
Jika Anda melihat layar hijau, biru, atau ungu saat mencoba menonton TV dengan Roku Anda, pertama-tama, periksa koneksi di televisi dan perangkat untuk memastikannya aman. Kemudian, setel ulang Roku. Terakhir, coba gunakan kabel HDMI lain, karena kabel yang rusak juga dapat menyebabkan layar hijau.
Apa yang harus saya lakukan jika Roku saya macet di layar pemuatan?
Jika TV Anda macet di layar pemuatan atau tidak bisa melewati huruf yang memantul, coba atur ulang Roku menggunakan remote. Tekan tombol Home lima kali, lalu tanda panah Up satu kali, tombol Rewind dua kali, dan Tombol Maju Cepat dua kali. Mungkin perlu beberapa saat, tetapi Roku akan dimulai ulang.
