Ini cara yang sangat buruk untuk memulai hari: Anda menekan tombol daya di komputer Anda dan tidak ada yang terjadi.
Ada banyak alasan mengapa komputer tidak mau hidup dan seringkali sangat sedikit petunjuk tentang apa yang mungkin menjadi masalah. Satu-satunya gejala biasanya adalah fakta sederhana bahwa "tidak ada yang berhasil", yang tidak banyak berlanjut.
Pertama: Jangan Khawatir, File Anda Mungkin Baik
Kebanyakan orang cenderung panik saat menghadapi komputer yang tidak mau menyala, khawatir semua data berharga mereka hilang selamanya.
Memang benar bahwa alasan paling umum komputer tidak dapat dijalankan adalah karena perangkat keras gagal atau menyebabkan masalah, tetapi perangkat keras tersebut biasanya bukan hard drive, bagian dari komputer Anda yang menyimpan semua file Anda.
Dengan kata lain, aplikasi, musik, dokumen, email, dan video Anda mungkin aman-hanya saja tidak dapat diakses saat ini.
Untuk memperbaiki masalah ini, lanjutkan membaca di bawah ini, dan pilih panduan pemecahan masalah yang paling mewakili cara kerja komputer Anda.
Teknik berikut ini berlaku, apa pun sistem operasi Windows yang diinstal, termasuk Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, dan Windows XP. Selain itu, berlaku untuk semua perangkat PC. Dengan kata lain, mereka akan membantu jika desktop atau laptop Anda tidak mau hidup, atau bahkan jika tablet Anda tidak mau hidup. Kami akan menyebutkan perbedaan penting di sepanjang jalan.
Jika Anda tidak ingin memperbaikinya sendiri, lihat Bagaimana Cara Memperbaiki Komputer Saya? untuk daftar lengkap opsi dukungan Anda, ditambah bantuan untuk segala hal seperti mencari tahu biaya perbaikan, mengeluarkan file Anda, memilih layanan perbaikan, dan banyak lagi.
Komputer Tidak Menunjukkan Tanda Daya
Cobalah langkah-langkah ini jika komputer Anda tidak mau hidup dan tidak menunjukkan tanda menerima daya sama sekali-tidak ada kipas yang menyala dan tidak ada lampu di laptop atau tablet, atau di bagian depan casing komputer jika Anda sedang menggunakan desktop.
Jangan khawatir tentang monitor, dengan asumsi Anda menggunakan desktop atau layar eksternal. Jika komputer tidak mau hidup karena masalah daya, monitor pasti tidak dapat menampilkan apa pun dari komputer. Lampu monitor Anda kemungkinan akan berwarna kuning/kuning jika komputer Anda berhenti mengirimkan informasi ke sana.
Komputer Hidup dan Mati
Ikuti langkah-langkah ini jika, saat Anda menghidupkan komputer, komputer segera mati. Anda mungkin mendengar kipas di dalam komputer Anda menyala, melihat beberapa atau semua lampu di perangkat Anda menyala atau berkedip, lalu semuanya akan berhenti.
Anda tidak akan melihat apa pun di layar, dan Anda mungkin atau mungkin tidak mendengar bunyi bip, yang disebut kode bip, yang datang dari komputer sebelum komputer mati dengan sendirinya.
Seperti dalam skenario sebelumnya, jangan khawatir tentang status monitor eksternal Anda, jika Anda memilikinya. Anda mungkin juga mengalami masalah monitor, tetapi Anda belum dapat mengetahuinya.
Komputer Menyala Tapi Tidak Terjadi Apa-apa
Jika komputer Anda tampaknya menerima daya setelah dihidupkan tetapi Anda tidak melihat apa pun di layar, coba langkah pemecahan masalah ini.
Dalam situasi ini, lampu daya akan tetap menyala, Anda akan mendengar kipas di dalam komputer Anda menyala (dengan asumsi komputer memilikinya), dan Anda mungkin atau mungkin tidak mendengar bunyi bip dari dalam.
Situasi ini mungkin yang paling umum dalam pengalaman kami bekerja dengan komputer yang tidak mau menyala. Sayangnya, ini juga salah satu yang paling sulit untuk dipecahkan.
Komputer Berhenti atau Reboot Terus-menerus Selama POST
Gunakan panduan ini saat komputer Anda menyala, menunjukkan setidaknya sesuatu di layar, tetapi kemudian berhenti, macet, atau reboot berulang kali selama Power On Self Test.
POST di komputer Anda mungkin terjadi di latar belakang, di belakang logo pembuat komputer Anda, atau Anda mungkin benar-benar melihat hasil tes yang dibekukan atau pesan lain di layar yang tidak menunjukkan tanda-tanda kemajuan.
Jangan gunakan panduan pemecahan masalah ini jika Anda mengalami masalah saat memuat sistem operasi, yang terjadi setelah Power On Self Test selesai. Pemecahan masalah terkait Windows mengapa komputer Anda tidak mau hidup dimulai dengan langkah berikutnya di bawah ini.
Windows Mulai Memuat Tapi Berhenti atau Reboot pada BSOD
Jika komputer Anda mulai memuat Windows tetapi kemudian berhenti dan menampilkan layar biru dengan informasi di dalamnya, cobalah langkah-langkah ini. Anda mungkin atau mungkin tidak melihat layar splash atau logo Windows sebelum layar biru muncul.
Kesalahan semacam ini disebut kesalahan STOP tetapi lebih sering disebut sebagai Blue Screen of Death, atau BSOD. Menerima kesalahan BSOD adalah alasan umum mengapa komputer yang diberdayakan Windows tidak dapat dijalankan.
Pilih panduan pemecahan masalah ini bahkan jika BSOD berkedip di layar dan komputer Anda restart secara otomatis tanpa memberi Anda waktu untuk membaca apa yang tertulis.
Windows Mulai Memuat Tapi Berhenti atau Reboot Tanpa Kesalahan
Cobalah langkah-langkah ini saat komputer Anda menyala, mulai memuat Windows, tetapi kemudian macet, berhenti, atau reboot berulang kali tanpa menghasilkan pesan kesalahan apa pun.
Penghentian, pembekuan, atau putaran ulang dapat terjadi pada layar splash Windows atau bahkan pada layar hitam, dengan atau tanpa kursor yang berkedip.
Jika Anda menduga bahwa Power On Self Test masih berlangsung dan Windows belum memulai boot, panduan pemecahan masalah yang lebih baik tentang mengapa komputer Anda tidak mau hidup mungkin adalah panduan dari atas yang disebut Computer Stops atau Reboot Terus-menerus Selama POST. Ini adalah garis yang halus dan terkadang sulit untuk dijelaskan.
Jika komputer Anda tidak mau menyala dan Anda melihat layar biru berkedip atau tetap berada di layar, Anda mengalami Blue Screen of Death dan harus menggunakan panduan pemecahan masalah di atas.
Windows Berulang Kali Kembali ke Pengaturan Startup atau ABO
Gunakan panduan ini ketika layar Startup Settings (Windows 11/10/8) atau Advanced Boot Options (Windows 7/Vista/XP) muncul setiap kali Anda me-restart komputer dan tidak ada opsi startup Windows yang berfungsi.
Dalam situasi ini, apa pun opsi Safe Mode yang Anda pilih, komputer Anda akhirnya berhenti, macet, atau restart sendiri, setelah itu Anda kembali ke menu Startup Settings atau Advanced Boot Options.
Ini adalah cara yang sangat menjengkelkan untuk mengalami masalah startup karena Anda mencoba menggunakan cara bawaan Windows untuk menyelesaikan masalah Anda, tetapi tidak mendapatkan apa-apa.
Windows Berhenti atau Reboot Pada Atau Setelah Layar Login
Cobalah panduan pemecahan masalah ini saat komputer Anda menyala, Windows menampilkan layar login, tetapi kemudian macet, berhenti, atau reboot di sini atau kapan saja setelahnya.
Penghentian, pembekuan, atau booting ulang dapat terjadi pada layar masuk Windows, saat Windows membuat Anda masuk, atau kapan pun hingga Windows memuat penuh.
Komputer Tidak Mulai Penuh Karena Pesan Kesalahan
Jika komputer Anda menyala tetapi kemudian berhenti atau macet, menampilkan pesan kesalahan dalam bentuk apa pun, gunakan panduan pemecahan masalah ini.
Pesan eror mungkin muncul di setiap tahap selama proses boot komputer Anda, termasuk selama POST, kapan saja selama memuat Windows, hingga desktop Windows muncul.
Satu-satunya pengecualian untuk menggunakan panduan pemecahan masalah ini untuk pesan kesalahan adalah jika kesalahannya adalah Blue Screen of Death. Lihat Windows Mulai Memuat tetapi Berhenti atau Reboot pada langkah BSOD di atas untuk panduan pemecahan masalah yang lebih baik untuk masalah BSOD.
FAQ
Mengapa monitor komputer saya tidak menyala?
Jika komputer Anda menyala tetapi monitor tidak berfungsi, periksa terlebih dahulu semua kabel untuk memastikan tidak ada yang kendor atau tercabut. Kemudian, periksa pengaturan kecerahan dan kontras monitor untuk memastikan tidak terlalu rendah. Anda juga dapat mencoba menggunakan monitor dengan PC lain; jika berhasil, masalahnya mungkin pada komputer Anda.
Mengapa komputer saya tidak menyala dari Mode Tidur?
Jika Anda tidak dapat membangunkan komputer dari Mode Tidur, mungkin BIOS Anda mengurangi daya ke port tempat monitor dan/atau perangkat Bluetooth (mouse, keyboard, dll.) terhubung. Jika Anda menggunakan laptop, beberapa di antaranya tidak mengizinkan Anda membangunkannya menggunakan perangkat Bluetooth eksternal. Mungkin juga Anda perlu memeriksa pengaturan Windows Anda dan mengaktifkan kemampuan untuk membiarkan keyboard membangunkan komputer Anda saat Anda menekan sebuah tombol.
