Saat laptop Dell Anda tidak mau menyala atau gagal boot, itu bisa jadi masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Apa pun yang Anda alami, inilah cara agar PC Dell Anda berfungsi kembali.
Penyebab Laptop Dell Tidak Menyala
Kemungkinan alasan mengapa laptop Dell Anda tidak mau hidup antara lain:
- Masalah baterai atau catu daya
- Perangkat keras internal rusak
- Virus atau malware lainnya
- BIOS sistem rusak
- File Windows rusak
Jika laptop Dell Anda tidak mau menyala sama sekali saat dicolokkan, maka masalahnya terletak pada catu daya atau perangkat keras internal komputer. Jika PC Anda macet saat startup, kemungkinan Anda memiliki masalah perangkat lunak.
Jika Anda melihat kode kesalahan di layar saat memulai, periksa daftar kode kesalahan komputer umum kami untuk mengidentifikasi masalah.
Cara Memperbaiki Laptop Dell Yang Tidak Berfungsi
Berikut adalah beberapa langkah untuk memecahkan masalah Dell yang tidak mau hidup, dari perbaikan yang paling mudah dan paling jelas hingga yang lebih canggih:
- Periksa catu daya. Jika tidak ada lampu di PC yang menyala saat Anda menekan tombol daya, bahkan saat dicolokkan ke dinding, kemungkinan besar Anda perlu mengganti catu daya. Meskipun lampu pengisian daya menyala saat Anda mencolokkan komputer, kabel masih bisa rusak, jadi periksa unit catu daya dengan multimeter jika Anda memilikinya.
- Hapus semua perangkat penyimpanan USB. Komputer Anda mungkin mencoba boot dari drive yang salah. Jika ini memperbaiki masalah, ubah urutan boot untuk memastikan hard drive Anda berada di bagian atas daftar.
- Hidupkan daya laptop Dell Anda. Dengan komputer dimatikan dan dicabut, lepaskan semua perangkat eksternal (drive USB, printer, dll.), lalu tahan tombol daya selama 15-20 detik. Ini akan menguras sisa daya. Selanjutnya, sambungkan kembali pengisi daya dan lihat apakah PC Anda menyala.
- Keluarkan baterai. Jika lampu pengisian daya menyala, tetapi PC Anda tetap tidak menyala sama sekali, mungkin ada masalah dengan baterai. Laptop Dell yang lebih baru tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, tetapi Anda dapat menggantinya sendiri jika ada.
-
Jalankan alat diagnostik PC Dell. Komputer Dell memiliki alat bawaan yang dapat mengidentifikasi masalah saat PC Anda menyala tetapi gagal melakukan booting dengan sukses. Ini mungkin tidak secara otomatis memperbaiki masalah, tetapi mungkin memberi Anda kode kesalahan yang dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.
- Boot ke Mode Aman Windows. Jika PC Anda menyala tetapi tidak bisa boot ke Windows, coba mulai dalam Safe Mode. Dari sana, Anda dapat memindai virus dan menghapus program yang dapat menyebabkan masalah startup.
- Hapus malware dari laptop Dell Anda. Virus dan jenis malware lainnya dapat menyebabkan PC Anda membeku saat startup. Boot PC Anda ke mode aman jika memungkinkan dan jalankan perangkat lunak antivirus untuk memeriksa ancaman keamanan.
- Setel ulang BIOS sistem. Kosongkan CMOS untuk mengatur ulang pengaturan BIOS motherboard Anda. BIOS sistem adalah perangkat lunak pertama yang harus dijalankan komputer Anda saat dihidupkan, jadi mengembalikannya ke pengaturan default dapat memperbaiki masalah booting.
- Hubungi dukungan pelanggan Dell. Kunjungi halaman dukungan Dell dan cari model laptop Anda untuk panduan yang lebih spesifik. Jika laptop Anda masih dalam garansi, mungkin memenuhi syarat untuk perbaikan atau penggantian gratis.
-
Factory reset PC Anda. Jika PC Anda menyala tetapi masih tidak dapat memulai dengan benar, opsi nuklir adalah reset pabrik. Ini akan menginstal versi Windows yang bersih, mengembalikan komputer Anda ke keadaan saat Anda pertama kali membelinya.
Anda akan kehilangan semua file dan perangkat lunak selama reset pabrik, jadi gunakan perangkat lunak pemulihan data untuk mengambil apa pun yang ingin Anda cadangkan jika bisa.
FAQ
Mengapa laptop saya tidak mau hidup meskipun sudah dicolokkan?
Ini bisa menjadi masalah dengan power brick atau baterai. Coba batu bata daya yang berbeda jika memungkinkan, dan coba ganti baterai jika itu tidak berhasil. Sebagian besar laptop baru tidak mengizinkan Anda melepas baterai, jadi sebaiknya hubungi dukungan pelanggan produsen laptop Anda.
Bagaimana cara mendapatkan file dari laptop yang tidak mau hidup?
Jika komputer Anda masih berfungsi tetapi tidak dapat boot ke Windows, coba gunakan drive USB untuk memulainya dan dapatkan akses ke hard drive Anda. Anda kemudian dapat mentransfer file. Anda juga dapat mencoba melepas hard drive secara fisik dari laptop dan menghubungkannya ke PC lain.
