Terkadang sulit untuk mengetahui kapan Anda telah mengunggah lampiran dengan benar di Outlook. Anda mungkin juga terkadang mengalami masalah dalam melihat lampiran yang dikirimkan kepada Anda oleh orang lain. Inilah yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat melihat lampiran di Outlook.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk Outlook 2019, 2016, 2013, dan 2010 serta Outlook.com dan Outlook untuk Microsoft 365.
Penyebab Hilangnya Lampiran Outlook
Saat Anda tidak dapat melihat lampiran di Outlook, masalahnya biasanya terkait dengan pengaturan aplikasi, program antivirus, atau batasan perangkat Anda. Koneksi internet yang lemah atau kelebihan beban juga dapat menyebabkan lampiran Outlook tidak dimuat dengan benar. Mencoba mengunduh banyak file sekaligus atau menggunakan aplikasi intensif internet lainnya juga dapat mencegah lampiran dimuat.
Cara Memperbaiki Lampiran Tidak Ditampilkan di Outlook
Jika Anda mengalami masalah saat menambahkan atau melihat lampiran email di Outlook, coba kiat berikut:
-
Periksa dengan pengirim Pengirim asli mungkin belum mengunggah file dengan benar, atau mereka mungkin lupa menambahkannya ke email sejak awal. Mungkin juga mereka mengirimi Anda tautan ke file melalui email alih-alih melampirkannya. Kirimi mereka pesan dan minta mereka untuk mencoba mengirim file lagi.
-
Cari ikon penjepit kertas. Jika Anda tidak tahu cara mengunggah lampiran di versi Outlook Anda, opsi untuk melampirkan file akan selalu muncul sebagai penjepit kertas di atas atau di bawah kotak tulis email.
Jika pesan berisi lampiran, klip kertas akan muncul di sebelah baris subjek di kotak masuk Anda.
- Seret dan jatuhkan file. Jika Anda tidak dapat melihat opsi lampiran karena alasan apa pun, Anda dapat melampirkan file dengan menyeret dan melepaskan di Outlook. Temukan file yang ingin Anda lampirkan di komputer Anda dan seret ke dalam kotak penulisan.
-
Gunakan opsi pop-out. Jika Anda mencoba melihat lampiran dalam email saat menulis balasan, pilih Pop-Out di kotak tulis pesan. Dengan begitu, Anda dapat melihat email dan lampiran asli saat Anda menulis pesan di jendela terpisah.
Dalam beberapa versi Outlook, opsi Munculan muncul sebagai Buka di jendela baru atau kotak dengan panah yang muncul dari sudut kanan atas.
- Muat Ulang Outlook. Jika Anda tidak dapat melihat lampiran dalam email, tutup Outlook dan buka kembali, lalu lihat email lagi. Terkadang ini dapat memaksa program untuk mengunduh ulang file dari server.
- Periksa koneksi internet Anda Aplikasi Outlook Anda mungkin telah mengunduh teks email baru saat Anda online; namun, jika Anda sedang offline, lampiran mungkin tidak akan dimuat. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet atau paket data Anda dan coba buka email lagi.
- Pilih Tampilkan semua Jika Anda membaca email di Outlook.com, Anda mungkin memperhatikan bahwa Anda tidak dapat melihat semua lampiran foto dalam pesan sekaligus. Ini agar gambar tidak memenuhi seluruh layar. Pilih Tampilkan semua lampiran di bawah foto yang terlihat untuk melihat semuanya.
-
Nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda. Program antivirus dapat mencegah klien email memuat lampiran dengan benar. Ini biasanya merupakan hal yang baik karena lampiran email dapat berisi virus komputer dan malware, tetapi terkadang juga dapat memblokir file yang sah.
Pastikan untuk mengaktifkan kembali perangkat lunak antivirus Anda setelah melihat lampiran.
- Ganti nama ekstensi file. Microsoft Outlook memblokir lampiran yang berisi jenis file yang dapat dieksekusi (mis., File EXE). Microsoft memiliki instruksi untuk membuka lampiran yang diblokir di Outlook dengan mengubah ekstensi file di Windows Registry.
- Gunakan layanan berbagi file. Outlook membatasi ukuran lampiran hingga 20 MB secara default. Jika Anda perlu mengirim file besar seperti film, perangkat lunak, atau seluruh album foto, gunakan layanan berbagi file seperti OneDrive atau Dropbox. Opsi populer lainnya adalah Google Drive.
-
Meminta perubahan ke pengaturan keamanan Outlook Anda Jika Anda menggunakan Outlook di lingkungan tempat kerja, pengaturan keamanan mungkin memblokir lampiran. Pengaturan ini terutama dapat memengaruhi mereka yang menggunakan Outlook melalui Exchange Server. Jika memungkinkan, mintalah administrator atau dukungan teknis untuk menyesuaikan pengaturan keamanan untuk Anda.
- Gunakan aplikasi perpesanan. Aplikasi perpesanan seperti WhatsApp dan Facebook Messenger memungkinkan Anda mengirim file ke kontak mana pun hanya dengan satu atau dua ketukan. Anda juga dapat berbagi file melalui layanan VoIP seperti Skype dan Line.
FAQ
Bagaimana cara meneruskan email sebagai lampiran di Outlook?
Untuk meneruskan email sebagai lampiran di Outlook, pilih email yang ingin Anda teruskan dan buka tab Beranda. Pada bagian Respond, pilih More Respond Actions > Forward as Attachment Pada kotak To, masukkan alamat email yang Anda teruskan, ketik pesan jika Anda mau, dan pilih Kirim
Bagaimana cara membuat lampiran email di Outlook?
Untuk melampirkan file ke email di Outlook, buka Pesan > Lampirkan File atau Sisipkan> Lampirkan File , tergantung pada versi Outlook Anda. Pilih dokumen, gambar, teks, atau jenis file lainnya untuk dilampirkan ke pesan.
Berapa besar lampiran yang dapat Anda kirim dengan Outlook?
Outlook 2013 dan versi yang lebih baru memiliki batas ukuran lampiran sebesar 20 MB. Jika Anda perlu mengirim file yang lebih besar, coba unggah lampiran ke layanan cloud seperti OneDrive atau Dropbox. Anda kemudian dapat mengirim tautan ke file dalam email.
