Yang Perlu Diketahui
- Periksa masalah, perbaikan, dan solusi yang diketahui. Jika masalahnya baru, chat dengan agen virtual untuk perbaikan.
- Jika masalah berlanjut, buka Microsoft Support > Hubungi Kami > Buka Dapatkan Aplikasi Bantuan. Ketik Outlook.com > Enter.
- Selanjutnya, pilih Hubungi Kami.
Artikel ini menjelaskan cara melaporkan masalah dengan Outlook.com ke dukungan Microsoft. Informasi tambahan mencakup cara memeriksa masalah yang diketahui dan menemukan perbaikan dan solusi.
Laporkan Pemadaman atau Masalah Outlook.com
Setelah memecahkan masalah akun Outlook.com Anda untuk memastikan tidak ada masalah di pihak Anda, Anda dapat melaporkan masalah dengan Outlook.com.
- Periksa status Outlook.com untuk masalah yang diketahui.
- Periksa perbaikan atau solusi untuk masalah Outlook.com terbaru dengan Dukungan Microsoft.
- Kunjungi Forum Komunitas Outlook.com untuk melihat apakah orang lain melaporkan masalah yang sama yang Anda alami. Jika demikian, Anda mungkin ingin menambahkan pengalaman Anda ke diskusi dan mencari solusi atau melihat apakah Microsoft sedang mengerjakan resolusi. Jika tidak, Anda dapat memulai diskusi baru.
-
Mengobrol dengan Agen Virtual. Jelaskan secara singkat masalah Anda, dan asisten akan memandu Anda melalui kemungkinan perbaikan untuk itu.
Image -
Hubungi dukungan. Jika tidak ada lagi yang menyelesaikan masalah Anda, buka halaman Dukungan Microsoft dan di bawah Hubungi Kami, pilih Buka Dapatkan Aplikasi Bantuan.
Image -
Pada jendela Aplikasi, ketik Outlook.com dan pilih Enter. Pilih Hubungi Kami di kiri bawah jendela.
Image
