Anda mungkin menemukan kesalahan di mana Alexa tidak merespons, atau perintah tidak dijalankan dengan benar. Perangkat Echo Anda mungkin juga kehilangan koneksi dengan perangkat lain yang ditautkan atau jaringan Wi-Fi Anda. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, Anda mungkin ingin mengatur ulang Alexa dan Echo Anda kembali ke pengaturan pabrik asli dengan harapan dapat menyelesaikan masalah.
Restart vs Reset
Sebelum mempertimbangkan reset pabrik, coba mulai ulang. Ini dapat memulihkan fungsionalitas tanpa menghapus pengaturan Anda. Untuk memulai ulang perangkat Echo apa pun, cabut kabel daya, tunggu beberapa menit, lalu pasang kembali. Echo akan menyala dan aktif dalam beberapa menit.
Jika layanan musik tidak merespons Alexa dengan benar, mungkin ada sesuatu yang mengganggu mereka. Coba ulangi perintah Anda untuk melihat apakah itu kembali normal.
Jika itu tidak berhasil dan Anda perlu mengatur ulang Alexa, pengaturan dikembalikan ke default pabrik dan Anda harus melalui prosedur pengaturan awal (pendaftaran, sambungkan kembali ke Wi-Fi, dll.). Prosedur reset dapat bervariasi tergantung pada model Echo.
Cara Reset Menggunakan Aplikasi Alexa
Langkah reset sama untuk iOS dan Android. Android diilustrasikan di bawah ini.
-
Buka aplikasi Alexa, lalu ketuk ikon Devices di pojok kanan bawah.
Image -
Pada halaman Devices, tap Echo & Alexa, lalu pilih perangkat yang akan direset.
Image -
Dalam Pengaturan Perangkat, gulir ke bawah dan ketuk Reset Pabrik. Lanjutkan atau batalkan sesuai keinginan.
Image
Cara Reset Alexa Langsung di Perangkat
Jika Anda tidak memiliki aplikasi ini, Anda juga dapat mengatur ulang perangkat Alexa Anda langsung dari perangkat. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah penekanan tombol sederhana, atau kombinasi tombol yang ditekan secara bersamaan, meskipun pada perangkat generasi lama, Anda mungkin perlu menggunakan penjepit kertas untuk menekan tombol reset.
Cara Menyetel Ulang Amazon Echo Show dan Echo Spot
Anda dapat mengatur ulang Amazon Echo Show atau Spot dengan kontrol layar sentuhnya.
-
Katakan, " Alexa, buka Pengaturan, " atau, di layar beranda Echo Show, geser ke bawah untuk membuka bilah pengaturan, lalu ketuk Pengaturan.
Image Meskipun Anda dapat menggunakan perintah suara untuk membuka layar Pengaturan, langkah selanjutnya memerlukan layar sentuh.
-
Dalam Pengaturan, geser ke bawah jika perlu, lalu ketuk Opsi Perangkat.
Image -
Dalam Opsi Perangkat, geser ke bawah dan ketuk Setel Ulang ke Default Pabrik.
Image -
Pada layar Reset to Factory Defaults, Anda mungkin memiliki dua opsi. Pilih opsi yang paling cocok untuk Anda. Baik reset ke default pabrik, atau reset ke default pabrik dan menjaga koneksi rumah pintar Anda.
Image Jika Anda memberikan atau menjual Echo Show Anda kepada orang lain untuk digunakan di lokasi lain, ketuk Reset ke Default Pabrik.
Cara Mengatur Ulang Gema Standar
Mengatur ulang perangkat Echo standar mungkin tampak lebih sulit daripada mengatur ulang acara Echo, tetapi sebenarnya tidak sulit.
- Gema Generasi Pertama: Gunakan klip kertas untuk menekan dan menahan tombol Reset. Tunggu hingga cincin lampu berubah dari oranye ke biru lalu kembali ke oranye. Sekarang siap untuk setup.
- Gema Generasi Kedua: Tekan dan tahan tombol Mikrofon mati dan Kecilkan volume di waktu yang sama. Tunggu hingga cincin lampu berubah menjadi oranye, lalu biru, lalu oranye. Sekarang dalam mode setup.
- Gema Generasi Ketiga: Tekan dan Tahan tombol Action selama 25 detik. Cincin lampu akan menampilkan oranye, lalu mati. Ini kemudian menampilkan biru, lalu oranye. Sekarang kembali ke mode setup.
Cara Menyetel Ulang Echo Plus
Amazon Echo Plus mirip dengan Echo standar, tetapi dengan beberapa fitur tambahan. Proses reset, bagaimanapun, tetap sangat mirip:
- Generasi Pertama Echo Plus: Gunakan klip kertas untuk menekan dan melepaskan tombol Reset di bagian bawah unit. Tunggu sampai lampu berdering, lalu kembali ke oranye.
- Echo Plus Generasi Kedua: Tekan dan tahan tombol Action (20 detik). Cincin lampu akan menyala oranye, mati, lalu hidupkan kembali dari biru menjadi oranye. Sekarang siap untuk setup.
Cara Menyetel Ulang Echo Dot
The Echo Dot adalah versi yang lebih kecil dari perangkat Amazon Echo. Menyetel ulang perangkat ini juga cukup mudah.
- Generasi Pertama Titik Gema: Gunakan klip kertas untuk menekan dan menahan tombol reset yang terletak di bagian bawah Titik Gema. Tunggu sampai cincin lampu mati. Kemudian akan menyala oranye, lalu biru, lalu oranye lagi. Sekarang sudah siap.
- Gema Dot Generasi Kedua: Tekan dan tahan tombol Mikrofon mati dan Kecilkan volume pada saat yang sama. Setelah sekitar 20 detik, cincin lampu akan berubah menjadi oranye dan Titik memasuki mode pengaturan.
- Gema Dot Generasi Ketiga: Tekan dan tahan tombol Action. Tunggu selama 25 detik, selama dengan lampu cincin akan berwarna oranye, lalu biru, lalu oranye lagi-sudah kembali ke mode setup.
Cara Menyetel Ulang Echo Studio
The Echo Studio adalah perangkat Echo lain yang mirip dengan saudara kandungnya, dan bekerja dengan cara yang hampir sama. Seperti yang lainnya, menyetel ulang perangkat adalah tugas yang mudah.
Tekan dan tahan tombol volume bawah dan mikrofon mati di bagian atas Echo Studio selama 20 detik. Cincin lampu akan mati dan kemudian hidup kembali. Saat dihidupkan kembali, Echo Studio disetel ulang.
Cara Mengatur Ulang Input Gema
Untuk mengatur ulang input gema, tekan dan tahan tombol aksi selama 25 detik.
Cara Mengatur Ulang Sub Echo
Echo Sub yang ditautkan ke Echo Plus atau Echo Studio melengkapi pemutaran musik dengan menekankan frekuensi yang lebih rendah.
Jika Echo Sub tidak merespons, reset dengan menekan dan menahan tombol Tindakan Echo Sub yang terletak tepat di atas sambungan daya selama 25 detik.
Opsi Deregister
Jika Anda menjual atau memberikan perangkat Echo Anda ke pengguna baru di lokasi lain, De-registrasi dari akun Amazon Anda melakukan hal yang sama seperti reset. Anda dapat melakukannya melalui aplikasi Alexa atau melalui pengaturan Akun Amazon Anda di situs web Amazon.
Deregister Menggunakan Aplikasi Alexa
Jika opsi deregister tersedia untuk Echo Anda di aplikasi Alexa, ikuti langkah yang sama untuk reset, tetapi pilih Deregister sebagai gantinya.
Deregister Dari Amazon.com
Berikut cara Deregister Echo dari akun Amazon Anda di Amazon.com:
-
Masuk ke akun Amazon Anda dan pilih Perangkat dan Konten Anda (Anda dapat menggunakan salah satu dari dua petunjuk).
Image -
Di Layanan Digital dan Dukungan Perangkat, pilih Kelola Perangkat.
Image -
Pada halaman Kelola Perangkat, akan ada daftar perangkat yang terdaftar di akun Anda.
Image -
Pilih perangkat dan pilih Deregister. Ikuti petunjuk tambahan.
Image Untuk membatalkan pendaftaran beberapa Echo, pilih satu per satu dan ikuti prosedur Deregister.
