Saat Anda menggunakan ponsel cerdas Samsung Galaxy, Note, atau Tab, Anda mungkin menemukan perangkat Anda mengalami masalah dengan aplikasi yang mogok atau macet, mengeluarkan suara aneh atau tidak mengeluarkan suara sama sekali, tidak menyinkronkan dengan perangkat lain, atau tidak menerima dan/atau melakukan panggilan. Dalam kasus ini, Anda dapat menyetel ulang perangkat ke spesifikasi pabrik dengan melakukan reset data pabrik dalam layar Setelan.
Anda mungkin berada dalam situasi yang lebih serius di mana layar Anda kosong, beku, atau tidak dapat menerima input jari (atau S Pen) Anda. Dalam hal ini, satu-satunya jalan Anda adalah melakukan hard reset pabrik dengan menggunakan tombol perangkat untuk mengakses firmware perangkat, yang merupakan perangkat lunak permanen yang diprogram ke dalam memori perangkat Anda.
Sebelum Anda Mengatur Ulang Samsung Anda
Reset pabrik menghapus semua informasi dan data di perangkat Anda termasuk semua aplikasi, setelan, musik, foto, dan video. Sebelum mengatur ulang, Anda harus membuat cadangan data Anda.
Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan versi Android yang lebih lama dari 7.0 (Nougat), berikut cara mencadangkan:
- Pada layar Beranda, ketuk Aplikasi.
- Pada layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
-
Pada layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Atur Ulang.
- Pada bagian Backup and Restore, tap Back Up Data Saya.
Bahkan jika Anda mencadangkan data Anda, Anda memerlukan alamat email dan kata sandi Google Anda yang sudah siap karena, setelah reset, perangkat Anda akan meminta Anda untuk masuk ke akun Google Anda. Terlebih lagi, jika Anda memiliki kunci dekripsi untuk kartu SD Anda, Anda juga perlu mengetahui kunci itu, sehingga Anda dapat mengakses file yang tersimpan di kartu itu.
Cadangkan Secara Manual
Jika Anda tidak mengatur pencadangan otomatis dan Anda masih dapat mengakses perangkat, Anda dapat mencadangkan secara manual sebagai berikut:
- Geser ke bawah menu Pengaturan Cepat.
- Ketuk Pengaturan ikon (roda gigi).
- Pada layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori hingga Akun dan cadangan ditampilkan, jika perlu.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
-
Di bagian Akun Google, ketuk Cadangkan Data Saya.
-
Pada layar Cadangkan Data Saya, ketuk Mati untuk mengaktifkan pencadangan. Perangkat Anda kemudian akan mencadangkan data Anda ke Google secara otomatis.
Image
Cara Reset Pabrik Tablet atau Ponsel Samsung
Saat Anda menyiapkan perangkat untuk pertama kali, Android memberi tahu Anda bahwa itu akan secara otomatis mencadangkan data Anda ke akun Google Anda. Jadi, saat Anda menyiapkan perangkat setelah reset, Anda akan dapat memulihkan aplikasi dan data Anda.
Berikut cara melakukan reset data pabrik pada perangkat Samsung Anda. Petunjuk ini berlaku untuk semua tablet Samsung Galaxy Tab, smartphone Galaxy S, dan phablet Galaxy Note yang menjalankan Android 7.0 (Nougat) dan 8.0 (Oreo).
- Geser ke bawah menu Pengaturan Cepat.
- Ketuk ikon Pengaturan (roda gigi).
-
Pada layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori (jika perlu) dan ketuk Manajemen Umum.
-
Di layar Manajemen Umum, ketuk Reset.
Image - Pada layar Reset, ketuk Factory Data Reset.
- Pada layar Reset Data Pabrik, ketuk Reset atau Reset Perangkat, tergantung pada perangkat yang Anda miliki.
-
Ketuk Hapus Semua.
Image - Setelah satu atau dua menit, Anda akan melihat layar Pemulihan Android. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi Wipe data/factory reset dipilih.
- Tekan tombol Power.
- Di layar peringatan, tekan tombol volume turun hingga opsi Ya disorot.
- Tekan tombol Power.
-
Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Power untuk mem-boot ulang sistem Anda.
Versi Android Sebelumnya:
Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan Android 6.0 (Marshmallow) atau versi sebelumnya, berikut cara melakukan reset data pabrik:
- Pada layar Beranda, ketuk Aplikasi.
- Pada layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan.
- Pada layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Atur Ulang.
- Pada layar Backup dan Reset, ketuk Factory Data Reset.
- Pada layar Reset Data Pabrik, ketuk Reset Perangkat.
- Ketuk Hapus Semua.
Setelah perangkat Anda disetel ulang, Anda akan melihat layar Selamat Datang dan Anda dapat mengatur perangkat Anda.
Cara Melakukan Hard Reset untuk Sebagian Besar Perangkat Samsung
Petunjuk ini berlaku untuk Samsung Galaxy S8 atau lebih tinggi (termasuk seri S8+, 20, S21, dan S22), dan Galaxy Note 8 atau lebih tinggi (termasuk Note 10 dan Note 20). Lihat bagian berikutnya untuk petunjuk tentang model Samsung lama.
Matikan perangkat Anda sebelum memulai hard reset dengan menahan tombol Power selama 10 detik. Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan hard reset:
-
Tekan tombol Power, Volume Naik, dan Bixby secara bersamaan hingga logo Samsung muncul.
Pesan berikutnya saya muncul seperti, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah," tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
- Pada layar Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Wipe data/factory reset dipilih.
- Tekan tombol Power.
- Pada layar Peringatan, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Ya disorot.
- Tekan tombol Power.
- Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Power untuk mem-boot ulang perangkat Anda.
Hard Reset Galaxy Tab Lama, Galaxy S, atau Galaxy Note
Langkah-langkah untuk melakukan hard reset pada perangkat Galaxy yang lebih lama sedikit berbeda dengan perangkat Galaxy yang lebih baru. Setelah Anda mematikan perangkat dengan menahan tombol Power selama 10 detik, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan tombol Power, Volume Naik, dan Home secara bersamaan. Pesan saya muncul seperti, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah," tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
- Pada layar Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Wipe data/factory reset dipilih.
- Tekan tombol Power.
- Pada layar peringatan, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Ya disorot.
- Tekan tombol Power.
- Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Power untuk mem-boot ulang perangkat Anda.
Memiliki smartphone Samsung Galaxy S7? Berikut cara mereset Galaxy S7.
Apa Yang Terjadi Jika Saya Tidak Dapat Mengatur Ulang?
Jika perangkat Anda tidak bisa boot, hubungi Samsung di situs webnya untuk informasi atau obrolan online langsung, atau dengan menelepon Samsung di 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) dari jam 8 pagi hingga 12 a.m. Waktu bagian Timur Senin sampai Jumat atau dari jam 9 pagi sampai 11 malam. Waktu timur di akhir pekan. Tim dukungan Samsung mungkin meminta izin kepada Anda untuk mengakses perangkat Anda guna mengujinya dan menentukan apakah Anda perlu mengirimkannya kepada mereka untuk diperbaiki.
