Yang Perlu Diketahui
- Total Reset: Masuk ke Pengaturan > Support > Self Diagnosis >Reset. Pengaturan jaringan tidak terpengaruh.
- Setel Ulang Gambar atau Suara: Pengaturan > Gambar atau Suara ikon >Pengaturan Pakar > Reset Gambar atau Suara.
- Smart Hub Reset: Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Sendiri > Reset Smart Hub.
Artikel ini menjelaskan cara mengatur ulang pengaturan gambar, suara, SmartHub, dan koneksi jaringan di TV Samsung. Juga disertakan petunjuk untuk reset total, cara reset melalui Remote Management, dan cara reset TV Samsung non-smart.
Setel Ulang Pengaturan Gambar
Opsi ini mengatur ulang warna, kecerahan, kontras, dan pengaturan terkait gambar lainnya kembali ke default pabrik. Ini berguna jika Anda telah membuat penyesuaian manual pada gambar, tetapi tidak menyukai hasilnya dan tidak dapat mengembalikan pengaturan ke tempat Anda memulai. Reset pengaturan gambar tidak mengubah pengaturan TV lainnya.
Untuk mengatur ulang gambar, pilih Pengaturan > Pengaturan Gambar ikon > Pengaturan Pakar > Reset Gambar.
Setel Ulang Pengaturan Suara
Opsi ini mengatur ulang pengaturan terkait suara Anda seperti Keseimbangan, Penyesuaian Equalizer, jenis pemasangan TV (dinding/berdiri), format audio HDMI, Penundaan audio, dan Volume Otomatis kembali ke default pabrik.
Sama seperti pengaturan gambar, jika Anda telah melakukan penyesuaian manual pada pengaturan suara, tetapi tidak menyukai hasilnya, opsi Atur Ulang Suara akan membawa Anda kembali ke pengaturan suara asli TV. Menyetel ulang setelan suara tidak akan mengubah setelan TV lainnya.
Untuk mengatur ulang pengaturan suara, pilih Pengaturan > Pengaturan Suara ikon > Pengaturan Pakar > Reset Suara.
Reset Pengaturan Smart Hub dan Akun Samsung
Jika Anda memiliki Samsung Smart TV, reset Smart Hub mengembalikan pengaturan tersebut ke default pabrik dan menghapus semua informasi yang terkait dengan akun Samsung Anda. Setelah Smart Hub Reset, Anda harus menautkan kembali akun Anda ke layanan apa pun dan membuat kembali perjanjian layanan Smart Hub.
Meskipun aplikasi streaming yang dimuat sebelumnya tetap dipertahankan, aplikasi apa pun yang sebelumnya Anda tambahkan ke pilihan tampilan Aplikasi Saya harus diunduh dan dipasang lagi.
Untuk mengatur ulang pengaturan Smart Hub, buka Pengaturan > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.
Setel Ulang Total
Opsi reset terlengkap yang bisa Anda lakukan adalah reset total TV. Saat dimulai, semua gambar, suara, hub pintar, dan fitur operasional lainnya, seperti saluran siaran apa pun yang disimpan, diatur ulang ke pengaturan default.
Untuk melakukan reset total, masuk ke Settings > Support > Self Diagnosis > Reset.
Pengaturan jaringan tidak terpengaruh oleh reset total.
Setel Ulang Koneksi Jaringan
Jika Anda mengalami masalah jaringan atau koneksi internet, sayangnya, tidak ada opsi reset. Jika koneksi jaringan Anda gagal mengalirkan video dengan benar, dan jika Anda terhubung ke jaringan Anda menggunakan Wi-Fi, coba koneksi Ethernet kabel, jika memungkinkan; sering kali lebih stabil untuk streaming video.
Jika akses internet umum Anda tidak berfungsi melalui Wi-Fi atau Ethernet, atau jika TV Anda menampilkan kode kesalahan jaringan (misalnya, kode kesalahan 012 berarti TV Anda tidak tersambung ke server Netflix) coba jaringan TV langkah-langkah pengaturan untuk membangun kembali koneksi untuk melihat apakah itu berfungsi.
Jika Anda tidak dapat membuat jaringan/koneksi internet yang stabil menggunakan metode yang disediakan, hubungi Penyedia Layanan Internet Anda sebelum menghubungi dukungan Samsung.
Jika terhubung ke jaringan/internet Anda melalui Ethernet: Buka Pengaturan > Buka Pengaturan Jaringan> Wired dan tunggu konfirmasi bahwa koneksi telah diamankan.
Jika terhubung ke jaringan/internet Anda melalui Wi-Fi: Buka Pengaturan > Buka Pengaturan Jaringan> Wireless dan ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi jaringan Anda (pilih jaringan, masukkan kata sandi atau kunci jaringan, dll).
Reset TV melalui Manajemen Jarak Jauh
Selain opsi yang Anda miliki untuk menyetel ulang TV sendiri, Anda juga dapat meminta Samsung untuk memeriksa TV dan melakukan semua fungsi penyetelan ulang dari jarak jauh. Dengan kata lain, minta Samsung untuk mengontrol TV Anda.
Opsi ini hanya berfungsi dengan Samsung Smart TV yang terhubung ke internet.
- Hubungi layanan Samsung Tech dan mintalah Dukungan Jarak Jauh. Pastikan Anda memiliki model, nomor seri, dan, jika mungkin, versi perangkat lunak TV siap. Agen juga akan menanyakan pertanyaan tambahan tentang kemungkinan masalahnya.
-
Buka menu Support di TV Anda dan pilih Remote Management.
Image - Baca perjanjian layanan dan masukkan Nomor PIN Akun Samsung Anda. Jika Anda tidak memiliki PIN, masukkan 0s.
-
Setelah agen layanan Samsung dapat mengontrol TV Anda, mereka akan melakukan satu atau beberapa hal berikut:
- Diagnosis TV.
- Sesuaikan pengaturan gambar, suara, dan/atau smart hub TV.
- Memulai Reset Pabrik.
- Instal pembaruan perangkat lunak/firmware yang diperlukan.
- Berikan panduan lebih lanjut tentang apakah layanan di tempat atau dibawa-bawa diperlukan.
Reset Pilihan untuk Non-Smart Samsung TV
Jika Anda memiliki non-smart TV atau Samsung TV pra-pintar yang lebih lama, Anda dapat mengatur ulang pengaturan gambar dan suara melalui menu layar yang sama seperti Smart TV, tetapi tidak ada opsi Smart Hub atau Manajemen Jarak Jauh sebagai TV tidak memiliki kemampuan internet.
Jika opsi Reset Total disediakan, TV akan memutar kembali pengaturan gambar dan suara, pengaturan menu saluran, pengaturan jam dan timer, dan pengaturan lain yang mungkin telah diubah pengguna. Tergantung pada model tahun, tata letak menu di layar dapat bervariasi, jadi jika Anda tidak yakin bagaimana mengakses opsi reset, lihat panduan pengguna untuk TV Samsung khusus Anda.
Intinya
Opsi reset yang disediakan oleh Samsung untuk TV-nya mungkin persis seperti yang Anda perlukan agar semuanya berfungsi kembali. Namun, sebelum Anda melakukan reset sendiri atau memanfaatkan opsi Manajemen Jarak Jauh, periksa hal berikut:
- Pastikan koneksi fisik sudah benar dan terpasang dengan kuat.
- Jika Anda memiliki Samsung Smart TV, periksa jaringan/koneksi internet Anda.
- Pastikan Anda telah menginstal pembaruan firmware terbaru untuk TV Anda.
- Jika TV tidak merespons remote, ganti baterai dan lihat apakah TV berfungsi kembali.
Mencabut TV dari daya tidak mereset TV, hanya mematikannya. Jika Anda mencolokkan kembali TV, TV akan restart seolah-olah Anda mematikan dan menghidupkannya melalui remote. Reset dilakukan melalui menu pengaturan.
