Seperti halnya mantan CEO Apple Steve Jobs, alamat email CEO Tim Cook saat ini adalah publik: [email protected]. Juga seperti Steve Jobs, Cook diketahui terkadang menanggapi email dari pelanggan Apple.
Ingin mengirim pesan penting ke Tim Cook?
Dilengkapi dengan alamat email publik Cook, Anda dapat melakukan hal itu dan mengetahui bahwa seseorang-mungkin pada akhirnya Tim Cook sendiri jika pesan Anda membenarkannya-akan membaca email Anda dan mungkin membalas.
Apakah Email Saya ke Tim Cook Akan Dibaca?
Email Anda akan dibaca. Namun, yang pertama kali melihatnya kemungkinan besar adalah orang di kantor Cook dan bukan Tim Cook sendiri.
Ini cerita dari Reddit:
Saya pernah mengirim email kepada Tim Cook tentang kualitas musik saat ditahan oleh Apple. Kualitasnya sangat rendah, oleh karena itu lagu rock yang optimis terdengar seperti distorsi murni dan benar-benar memperburuk saya karena saya ditahan selama 20+ menit untuk sesuatu yang sangat sederhana (iPhone tidak menyala, perlu menyiapkan perbaikan seperti di negara saya tidak ada Apple Store=harus mengirimnya ke negara lain).
Sangat mengejutkan saya, seorang wanita dari Cupertino menelepon saya keesokan harinya, mengatakan bahwa dia telah menerima email terkait dari Tim tentang distorsi jelek memegang musik saat di telepon, bahwa Tim telah menguji ini sendiri dan setuju bahwa sesuatu harus dilakukan. Dia meyakinkan saya bahwa musik pegangan akan diuji untuk memastikan itu terdengar menyenangkan di semua jenis ponsel dan koneksi.
Kali berikutnya saya menelepon Apple, musik tahan memang sangat menyenangkan.
Apakah Saya Akan Mendapatkan Balasan Dari Tim Cook?
Anda seharusnya tidak mengharapkan balasan dari Cook sendiri. Namun, itu tidak pernah terdengar. Ada banyak cerita tentang dia menanggapi email dari pelanggan setiap hari.
Email penting dapat diteruskan kepadanya secara pribadi.
Business Insider menceritakan kisah Ben Gold, seorang blogger, yang menulis pesan kepada Cook yang hanya mengatakan, "Jangan menjadi Steve Jobs. Jadilah Tim Cook."
Tiga setengah jam kemudian, Cook menjawab, "Jangan khawatir. Ini satu-satunya orang yang saya tahu."
