Yang Perlu Diketahui
- Cara termudah dan tercepat untuk memperbaiki Chrome yang tidak memutar video adalah dengan memastikan bahwa Chrome telah diperbarui dan dimulai ulang sepenuhnya.
- Jika pembaruan tidak berhasil, coba bersihkan cache Anda dan aktifkan Adobe Flash atau Javascript.
- Jika semuanya gagal dan Chrome masih tidak dapat memutar video, Anda mungkin perlu menyetel ulang browser Chrome Anda sepenuhnya.
Saat video berhenti berfungsi, itu bisa membuat frustrasi. Jika versi Chrome Anda tidak memutar video dari situs seperti YouTube atau Vimeo, berikut cara memecahkan masalah, dimulai dengan metode paling sederhana dan paling umum.
Panduan ini ditujukan untuk pengguna Chrome desktop yang menggunakan versi browser terbaru. Jika Anda tidak yakin apakah Anda menggunakan versi saat ini, lihat tip pemecahan masalah pertama di bawah ini.
-
Periksa apakah Anda perlu memperbarui Chrome. Peramban mendapatkan pembaruan rutin, dan sering kali situs web video akan diperbarui secara bersamaan untuk mematuhi standar baru Chrome.
Memperbarui Chrome biasanya memerlukan memulai ulang peramban, jadi simpan pekerjaan yang telah Anda lakukan sebelum memulai pembaruan.
-
Lihat apakah video tersedia untuk umum. Jika Anda telah dikirimi tautan oleh teman ke sebuah video, video tersebut mungkin memiliki batasan mengenai siapa yang melihatnya, atau mungkin ada alat seperti "gerbang usia", yang meminta tanggal lahir Anda untuk melihat konten.
Masukkan nama video ke Google atau bilah pencarian situs web hosting dan lihat apakah hasilnya muncul. Jika Anda tidak menemukannya, kemungkinan hanya tersedia untuk beberapa orang terpilih.
-
Aktifkan JavaScript. Demi keamanan, Chrome atau perangkat lunak eksternal terkadang menonaktifkan plugin seperti JavaScript. Ini terutama benar jika Anda menjadi sasaran percobaan peretasan atau situs web berbahaya.
Untuk mengaktifkan kembali JavaScript:
- Klik tombol menu tiga titik di kanan atas browser Chrome.
- Pilih Pengaturan.
- Pilih Privasi dan keamanan dari panel kiri.
- Pilih Pengaturan Situs dari sisi kanan.
- Gulir sedikit ke bawah dan pilih JavaScript
- Pilih tombol di sebelah Blocked agar JavaScript diaktifkan. Teks akan berubah menjadi Allowed.
- Mulai ulang Chrome dan coba muat video lagi.
-
Aktifkan Adobe Flash di Chrome. Google dan pengembang browser lainnya telah menghapus Adobe Flash secara bertahap karena ini adalah program lama dengan beberapa masalah keamanan. Namun, beberapa situs web belum memperbarui videonya. Jika Flash tidak berfungsi, ada beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.
Flash bisa berisiko dan memiliki banyak masalah keamanan. Anda hanya boleh mengaktifkannya untuk situs web yang Anda percaya.
- Jalankan tes kecepatan. Video bersifat broadband intensif dan jika koneksi Anda melambat karena alasan tertentu, video dapat dimuat tanpa henti. Ada beberapa situs yang dapat melakukan ini, dan akan memberi tahu Anda jika ada masalah dengan kecepatan internet Anda.
-
Hapus cache Anda. Melakukannya dapat memecahkan banyak masalah. Sebelum Anda menghapus cache, Anda dapat mencoba menggunakan jendela penyamaran untuk memverifikasi bahwa itu masalahnya.
Untuk menguji ini:
- Salin alamat web video yang ingin Anda lihat.
- Pilih tiga titik vertikal di sudut kanan atas, lalu pilih Jendela penyamaran baru. Atau, Anda dapat menekan Ctrl+Shift+N.
- Tempel alamat web ke bilah browser dan lihat apakah videonya berfungsi.
-
Nonaktifkan ekstensi dan plug-in Anda satu per satu. Jika mengosongkan cache tidak berhasil, dan video berfungsi dalam mode penyamaran, ekstensi mungkin penyebabnya.
-
Nonaktifkan akselerasi perangkat keras. Chrome terkadang menggunakan unit pemrosesan grafis, atau GPU, komputer Anda, untuk membantu merender laman web. Jika GPU Anda sedang digunakan untuk tugas lain, jika drivernya perlu diperbarui, atau jika hanya tidak kompatibel dengan format video, mungkin sulit untuk memutar video di web.
Menonaktifkan akselerasi perangkat keras dapat memengaruhi seberapa cepat Chrome memuat laman web yang membutuhkan banyak sumber daya. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengaktifkan kembali akselerasi perangkat keras setelah menonton video.
Jika menonaktifkan akselerasi perangkat keras berfungsi, gunakan alat pembaruan driver gratis untuk melihat apakah driver baru tersedia untuk kartu grafis Anda. Ini dapat menyelesaikan masalah.
-
Setel ulang browser Chrome Anda. Jika semuanya gagal, Anda dapat menyetel ulang Chrome sepenuhnya. Ini mungkin diperlukan jika program atau ekstensi telah mengubah pengaturan dan Anda tidak dapat menjangkaunya dengan mudah.
