Salah satu hal paling menakutkan yang dapat dialami pengguna Mac adalah kepanikan kernel. Mac berhenti di jalurnya, menggelapkan tampilan, dan memberikan pesan, "Anda perlu me-restart komputer Anda. Tahan tombol Power sampai mati."
Jika Anda melihat pesan panik kernel, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkannya kecuali restart Mac Anda.
Matikan Mac Anda Setelah Kernel Panic
Saat Anda melihat pesan mulai ulang, tekan dan tahan tombol Power hingga Mac mati.
Sekarang saatnya mencoba mencari tahu apa yang salah atau setidaknya mengembalikan Mac Anda ke kondisi kerja. Membuat Mac Anda berfungsi kembali mungkin semudah menyalakannya kembali. Banyak kernel panic yang tidak muncul kembali, dan Mac Anda beroperasi seperti yang Anda harapkan.
Apa Penyebab Kernel Panic?
Ada beberapa alasan mengapa Mac mengalami kepanikan kernel, tetapi sebagian besar bersifat sementara dan mungkin tidak terlihat lagi. Ini termasuk aplikasi yang ditulis dengan buruk, plug-in, add-on, driver, dan komponen perangkat lunak lainnya.
Anda mungkin hanya melihat kepanikan kernel saat terjadi kondisi yang tidak biasa, seperti saat dua atau lebih aplikasi tertentu sedang berjalan saat sebagian besar memori sedang digunakan. Memulai ulang Mac Anda memperbaiki masalah. Di lain waktu, kernel panic mengunjungi dari waktu ke waktu, tidak secara teratur, tetapi cukup sering sehingga Anda bosan melihatnya.
Dalam kasus tersebut, masalahnya biasanya terkait dengan perangkat lunak, tetapi juga dapat berupa kegagalan perangkat keras atau kombinasi masalah perangkat lunak dan perangkat keras, seperti versi driver yang salah untuk perangkat keras tertentu, seperti printer.
Kepanikan kernel yang paling mengganggu adalah yang terjadi setiap kali Anda mencoba memulai Mac Anda. Dalam hal ini, masalahnya biasanya terkait dengan perangkat keras, tetapi dapat juga berupa sesuatu yang sederhana seperti file sistem atau driver yang rusak.
Intisari
Karena sebagian besar waktu kepanikan kernel bersifat sementara, Anda tergoda untuk memulai ulang Mac dan kembali bekerja. Namun, jika kepanikan kernel berulang beberapa kali, inilah saatnya untuk bertindak.
Restart Menggunakan Safe Boot
Mulai Mac dengan menahan tombol Shift dan menekan tombol power. Tahan tombol Shift hingga Mac Anda mulai. Proses ini disebut Boot Aman. Selama Boot Aman, Mac menyelesaikan pemeriksaan dasar struktur direktori drive pengaktifan. Jika semuanya baik-baik saja, sistem operasi memuat jumlah minimum ekstensi yang diperlukan untuk dijalankan. Tidak ada item startup atau login yang dijalankan, semua font kecuali yang digunakan oleh sistem dinonaktifkan, dan cache loader dinamis dibuang.
Jika Mac Anda memulai dalam mode Boot Aman, maka perangkat keras dasar Mac berfungsi, seperti kebanyakan file sistem. Sekarang coba mulai Mac Anda secara normal. Jika Mac Anda memulai ulang tanpa masalah, maka aplikasi atau driver yang tidak patuh atau beberapa interaksi antara aplikasi dan perangkat keras mungkin menyebabkan kepanikan kernel. Jika kepanikan kernel tidak muncul kembali dalam waktu singkat, katakanlah satu atau dua hari penggunaan, Anda dapat menganggapnya sebagai ketidaknyamanan kecil dan melanjutkan menggunakan Mac Anda.
Jika Mac Anda tidak dapat dijalankan setelah memulai ulang dari mode Boot Aman, kemungkinan masalahnya adalah item startup atau login, font atau konflik font yang rusak, masalah perangkat keras, file sistem yang rusak, atau driver /masalah perangkat keras.
Kernel Panic Logs
Saat Mac Anda memulai ulang setelah kernel panik, teks panik ditambahkan ke file log yang disimpan Mac Anda. Gunakan aplikasi Konsol yang terletak di Applications > Utility untuk melihat log kerusakan.
-
Luncurkan Konsol.
Ketik "Konsol" ke Pencarian Spotlight untuk membuka utilitas dengan cepat.
-
Dari bilah sisi kiri, pilih Laporan Diagnostik lalu pilih laporan kerusakan terbaru untuk melihatnya.
Image Di versi macOS yang lebih lama, Anda mungkin harus memilih Library/Logs terlebih dahulu untuk mengakses folder Laporan Diagnostik.
-
Atau, untuk melihat laporan diagnostik secara langsung, navigasikan ke Finder dan pilih Go.
Image -
Tahan tombol Option lalu pilih Library.
Image -
Pilih Logs > DiagnosticsReports.
Image Periksa folder Crash Reports di Konsol untuk entri log terbaru. Lihat laporan untuk waktu yang sesuai dengan saat kepanikan kernel terjadi. Ini dapat memberikan petunjuk tentang peristiwa apa yang terjadi segera sebelum kepanikan diumumkan.
Menguji Perangkat Keras
Isolasi perangkat keras Anda dengan melepaskan semuanya kecuali keyboard dan mouse dari Mac Anda. Jika Anda menggunakan keyboard non-Apple yang memerlukan driver untuk bekerja, ganti sementara keyboard dengan keyboard asli yang disediakan Apple. Ketika semuanya kecuali keyboard dan mouse terputus, mulai ulang Mac. Jika Mac mulai, ulangi proses pengaktifan, sambungkan kembali satu per satu perangkat keras eksternal, dan mulai ulang setiap perangkat hingga Anda mengetahui perangkat mana yang menyebabkan masalah. Perangkat seperti router berkabel, sakelar, dan printer semuanya dapat menjadi sumber masalah.
Jika Anda masih tidak dapat menjalankan Mac tanpa panik kernel, inilah saatnya untuk memeriksa beberapa dasar. Mulai ulang Mac Anda menggunakan DVD penginstalan OS X (pada Mac yang lebih lama) atau partisi HD Pemulihan atau Pemulihan macOS di Mac yang lebih baru, dengan mengikuti petunjuk untuk Mac khusus Anda. Setelah Mac Anda boot ke layar penginstalan atau pemulihan, gunakan Disk Utility untuk menjalankan Disk Perbaikan di semua drive yang terhubung ke Mac Anda, dimulai dengan drive pengaktifan. Jika Anda mengalami masalah dengan hard drive yang tidak dapat diperbaiki oleh Repair Disk, mungkin sudah saatnya untuk mengganti drive.
Tentu saja, masalah perangkat keras lainnya menghasilkan kepanikan kernel di luar drive. Gangguan RAM atau bahkan masalah dengan komponen dasar Mac Anda, seperti prosesor atau sistem grafis. Diagnostik Apple online (untuk Mac yang diperkenalkan setelah Juni 2013) dan Uji Perangkat Keras Apple (untuk Mac lama) biasanya dapat menemukan masalah perangkat keras yang umum.
Pengujian Perangkat Lunak dan Font
Nonaktifkan semua item startup dan login lalu mulai lagi dalam mode Boot Aman (tekan tombol power dan segera tahan Shiftkunci). Setelah Mac Anda boot, nonaktifkan item startup dan login di Accounts atau Users & Groups panel preferensi sistem.
Beberapa aplikasi menginstal item startup di seluruh sistem. Anda dapat menemukan item ini di: /Library/StartupItems di beberapa Mac. Setiap item startup di folder ini biasanya terletak di subfolder yang diidentifikasi dengan nama aplikasi atau kemiripan nama aplikasi. Pindahkan semua subfolder ke desktop (Anda mungkin perlu memberikan kata sandi administrator untuk memindahkannya).
Saat item startup dan login dinonaktifkan, mulai ulang Mac Anda secara normal. Jika Mac mulai tanpa masalah, instal ulang item startup dan login, satu per satu, boot ulang setiap kali, hingga Anda menemukan item yang menyebabkan masalah.
Anda dapat menggunakan FontBook untuk memeriksa font apa pun yang Anda instal dengan FontBook. Mulai dalam mode Boot Aman dan kemudian luncurkan FontBook, yang terletak di folder Aplikasi. Pilih beberapa font dan kemudian gunakan opsi Validasi Font untuk memeriksa kesalahan dan file font yang rusak. Jika Anda menemukan masalah, gunakan FontBook untuk menonaktifkan font.
Jika Anda Tidak Dapat Mengatasi Kernel Panic
Jika tidak ada yang Anda lakukan untuk mengatasi kepanikan kernel, kemungkinan besar masalahnya adalah terkait perangkat keras. Itu masih bisa menjadi sesuatu yang mendasar, seperti RAM yang buruk atau hard drive yang tidak berfungsi dengan benar. Bawa Mac Anda ke Apple Store atau pusat layanan resmi. Membuat janji temu di Apple Store itu mudah, dan diagnosisnya gratis.
