Ketika Razer Synapse tidak mengenali mouse atau keyboard Razer Anda, itu bisa menunjukkan bahwa periferal tidak berfungsi dengan benar. Selain itu, Anda tidak dapat menyesuaikan perangkat atau memuat profil yang diperlukan untuk game Anda. Berikut cara mengatasi Razer Synapse tidak mendeteksi mouse atau keyboard.
Petunjuk ini berlaku untuk semua keyboard dan mouse yang dijual oleh Razer. Namun, masalah keyboard dan mouse kemungkinan tidak terkait dengan perangkat lunak desktop Razer. Sebaliknya, masalahnya mungkin berasal dari koneksi antara periferal dan PC.
Penyebab Razer Synapse Tidak Mengenali Mouse Anda
Ada beberapa alasan Razer Synapse mungkin tidak berfungsi. Ini adalah program manajemen perangkat. Setiap ketidakcocokan antara Synapse, Windows, driver perangkat, dan perangkat mengakibatkan masalah. Sebagian besar, ini terjadi untuk memastikan bahwa semuanya tetap mutakhir, tetapi mungkin ada masalah lain yang lebih sulit untuk dijabarkan, seperti port USB yang kotor atau buruk.
Cara Memperbaiki Sinapsis Razer Tidak Mendeteksi Mouse atau Keyboard Anda
Langkah-langkah ini dapat membantu Anda mendiagnosis dan memecahkan potensi masalah dengan Razer Synapse. Langkah-langkah diurutkan dari yang paling sederhana dan yang paling mungkin ke yang paling sulit dan yang paling kecil kemungkinannya untuk membantu Anda menghemat waktu dan kembali bekerja secepat mungkin.
- Cabut dan sambungkan kembali periferal. Terkadang, ada masalah dengan koneksi. Jika menurut Anda itu adalah port, colokkan periferal ke port lain.
-
Gunakan PC lain. Uji pada PC lain untuk memastikan port USB tidak bermasalah. Jika tidak berfungsi, perangkat Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras, seperti konektor atau kabel USB yang rusak.
Ini juga berlaku untuk mouse nirkabel, asalkan Anda mengandalkan dongle berbasis USB.
- Reboot PC. Terkadang hanya diperlukan reboot sederhana agar semuanya berfungsi kembali.
- Pindai perubahan perangkat. Ini menyegarkan Pengelola Perangkat. Windows 10 mungkin awalnya tidak mengenali periferal Anda yang terhubung. Melakukan penyegaran memaksa Windows 10 untuk memindai ulang PC dan semua portnya untuk penambahan baru. Jika menemukan mouse atau keyboard, Windows 10 secara otomatis menginstal driver yang diperlukan.
-
Hapus dan instal ulang perangkat. Penyebab utama kesalahan deteksi mouse dan keyboard adalah jumlah driver yang tidak perlu dan mungkin bertentangan. Anda mungkin melihat daftar komponen Perangkat Antarmuka Manusia (HID) yang tidak Anda perlukan, seperti mouse dan keyboard lama yang Anda jual dengan uang tambahan. Memiliki daftar panjang komponen HID bukanlah hal yang aneh, tetapi jika Anda memiliki masalah dalam mendeteksi mouse atau keyboard baru, menghapus perangkat tersebut dapat membantu.
- Klik kanan tombol Start dan pilih Device Manager.
- Perluas Keyboards dan copot semua Perangkat Keyboard HID dan entri berlabel Razer.
- Perluas Tikus dan perangkat penunjuk lainnya dan copot semua entri berbasis Razer dan mouse yang kompatibel dengan HID.
- Restart PC.
- Perbarui pengontrol bus serial. Driver yang menjalankan port USB PC Anda mungkin memerlukan pembaruan. Ini adalah upaya sederhana untuk memperbaiki masalah melalui Windows 10 sebelum mengunduh dan menginstal driver baru dari OEM atau pabrikan motherboard Anda.
-
Instal driver terbaru. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara:
- Gunakan perangkat lunak pra-instal: Banyak OEM seperti HP dan Dell menginstal perangkat lunak yang memindai PC pra-bangun mereka untuk mencari driver usang dan menyetel sistem. Buka aplikasi dan pindai PC Anda kapan saja untuk mencari driver baru.
- Unduh dari OEM: OEM seperti driver penyempurnaan HP dan Dell yang disediakan oleh produsen perangkat keras untuk bekerja secara optimal pada konfigurasi desktop atau laptop Anda. Unduh dan instal driver dari OEM untuk kinerja terbaik dan stabil. Tetapi ada situasi, seperti mengunduh driver terbaru untuk GPU diskrit Anda, di mana unduhan non-OEM merupakan pengecualian.
- Unduh driver motherboard: Untuk sistem buatan sendiri, unduh driver langsung dari produsen perangkat keras. Dalam hal ini, ambil driver motherboard terbaru dari ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI, dan lainnya.
-
Hapus dan instal ulang Synapse. Dengan tidak adanya opsi perangkat keras dan masih belum ada hasil positif, mencopot pemasangan Razer Synapse adalah langkah selanjutnya.
Anda juga harus memastikan bahwa tidak ada folder Razer yang tertinggal, yang dapat mengacaukan instalasi baru dengan konfigurasi yang salah.
- Open File Manager > Program Files (x86).
- Hapus semua folder terkait Razer.
- Pada toolbar File Manager, pilih View, lalu pilih kotak centang Hidden untuk menampilkan file dan folder tersembunyi.
- Pilih OS (C:) di bilah alamat untuk menavigasi kembali ke direktori root.
- Buka folder ProgramData, lalu hapus folder Razer.
-
Periksa versi Synapse. Jika Windows 10 mengenali mouse atau keyboard Razer Anda, tetapi ini tidak muncul di Razer Synapse, perangkat mungkin tidak kompatibel dengan versi Synapse yang diinstal pada PC Anda. Razer Synapse 3 masih dalam versi beta dan tidak mendukung semua perangkat bermerek Razer.
Jika perangkat Razer Anda tidak didukung, unduh perangkat lunak desktop Razer Synapse 2.
Lihat daftar lengkap perangkat yang didukung Razer, termasuk alas mouse dan headset, di situs webnya. Daftar perangkat yang saat ini didukung di Razer Synapse 3 juga tersedia di situs web Razer.
