Key Takeaways
- Apple telah menerapkan banyak fitur yang berfokus pada privasi pada perangkatnya, yang telah terbukti bermanfaat bagi banyak pengguna.
- Fitur privasi Apple yang diperbarui telah membuat lebih banyak perusahaan teknologi menangani masalah privasi, sehingga secara eksponensial memperluas opsi yang dimiliki pengguna.
- Sementara beberapa orang menyebut dorongan untuk privasi sebagai taktik pemasaran, tidak dapat disangkal efek nyata yang ditimbulkannya di seluruh dunia teknologi.
Apakah Anda menganggapnya sebagai pembicaraan pasar atau benar-benar peduli dengan pelanggan, dorongan Apple untuk fitur privasi konsumen yang lebih baik adalah kemenangan besar bagi konsumen di semua bidang teknologi.
Dalam dua tahun terakhir, dorongan untuk privasi konsumen telah berubah secara signifikan, dengan perusahaan seperti Apple membuka jalan dengan menawarkan pilihan yang lebih baik dan lebih kuat bagi konsumen. Fitur seperti Transparansi Pelacakan Aplikasi, privasi email, dan sistem relai pribadi adalah contoh bagus tentang cara Apple bekerja untuk menjadikan privasi konsumen sebagai fokus utama di semua perangkatnya.
Dorongan ini, menurut para ahli, signifikan karena memaksa perusahaan teknologi lain untuk mengikutinya atau berisiko tertinggal dalam opini konsumen.
"Ke mana Apple pergi, industri lainnya mengikuti," Eric Florence, analis keamanan siber di SecurityTech, menjelaskan dalam email. “Apple mungkin bukan yang pertama atau selalu yang terbaik dalam apa yang mereka lakukan, tetapi mereka selalu menjadi yang paling diperhatikan. Sekarang Apple sedang menangani masalah privasi, perusahaan lain akan dipaksa untuk melakukan hal yang sama. Mereka akan mengikuti jejak Apple atau pelanggan akan mengetahuinya.”
Menerobos Kebisingan
Meskipun privasi konsumen baru saja menjadi masalah besar di kalangan masyarakat umum, penelitian telah menunjukkan bahwa langkah Apple mendapatkan kepercayaan pelanggan. Menurut survei dari Axway, 74% orang Amerika berpikir bahwa Apple dan lainnya harus memblokir pengiklan dari melacak aktivitas dan preferensi web mereka.
"Sekarang Apple sedang menangani masalah privasi, perusahaan lain akan dipaksa untuk melakukan hal yang sama. Mereka akan mengikuti jejak Apple atau pelanggan akan mengetahuinya."
Ini adalah manfaat utama Transparansi Pelacakan Aplikasi Apple, dan Google telah menindaklanjutinya dengan opsi pelacakan iklan serupa yang memungkinkan pengguna menyisih dari iklan hasil personalisasi. Tentu saja, ada sisi negatifnya. Karena perusahaan seperti Google terutama memperoleh pendapatan dari menjual profil iklan kepada pengiklan, ada penolakan terhadap langkah tersebut.
Namun, Shawn Ryan, wakil presiden visi dan strategi di kantor chief technology and innovation officer di Axway, mengatakan bahwa itu adalah biaya untuk mengutamakan pelanggan.
"Keputusan Apple memang mengganggu ya, tapi kita juga bisa melihatnya sebagai pemaksaan keputusan yang baik tentang mengkomunikasikan data pengguna. Dan itu bagus untuk membangun kepercayaan, menciptakan pengalaman yang lebih positif bagi konsumen," jelasnya.
Membangun kepercayaan dengan konsumen sangat penting ketika Anda hidup di dunia di mana pengiklan selalu melihat dan mendengarkan Anda. Meskipun ini belum tentu demikian, jumlah data yang dapat dilacak pengiklan secara bebas sangat penting untuk ditangani. Ya, ini dapat menyebabkan beberapa perubahan besar dalam cara kerja iklan, tetapi privasi konsumen yang lebih baik pada akhirnya harus menjadi tujuan semua perusahaan teknologi.
Membangun Warisan
Penting untuk dicatat bahwa Apple bukan satu-satunya yang mendorong privasi, tetapi merupakan pemimpin di bidangnya. Sementara perusahaan adalah salah satu yang pertama mulai menempatkan jumlah data konsumen yang dikumpulkan di depan dan di tengah, yang lain telah melakukan bagian mereka untuk membantu meningkatkan sistem konsumen.
Google membantu menciptakan ide kartu laporan privasi, yang menunjukkan bagaimana data digunakan oleh aplikasi dan konten lain di ponsel Anda dan memungkinkan Anda melihat aplikasi mana yang perlu dikontrol dengan lebih baik. Alamat email pribadi juga telah menawarkan sistem penyembunyian email yang serupa dengan fitur Privasi Surat baru yang hadir di iOS 15. Alasan keterlibatan Apple signifikan adalah karena perusahaan memiliki kendali atas pasar teknologi.
Apple melaporkan lebih dari 1 miliar iPhone aktif di dunia menjelang awal tahun 2021. Tentu, itu di bawah 2,5 miliar ponsel Android yang diumumkan Google pada 2017. Tapi itu menjadikan iOS Apple sebagai sistem operasi ponsel terbesar kedua di dunia planet dan salah satu yang banyak diandalkan setiap hari karena sikap Apple terhadap privasi.
"Fitur yang diperkenalkan Apple sangat penting dan disambut baik, tetapi pemikiran dan makna di baliknya sangat berarti karena akan mendorong seluruh pasar ponsel ke arah baru yang lebih aman," kata Florence kepada kami.
