Yang Perlu Diketahui
- Anda dapat meminta Amazon mendaftarkan Echo Dot Anda pada saat pembelian.
- Jika Echo Dot tidak terdaftar, atur dengan aplikasi Alexa, dan secara otomatis akan terdaftar.
- Jika Anda memiliki Echo Dot bekas, harus dibatalkan pendaftarannya oleh pemilik sebelumnya atau reset pabrik sebelum Anda dapat mendaftarkannya.
Artikel ini menjelaskan cara mendaftarkan Echo Dot, termasuk petunjuk apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah dengan Echo Dot bekas yang masih terdaftar di akun lain.
Bagaimana Cara Mendaftarkan Perangkat Echo Saya?
Saat Anda membeli perangkat Echo, seperti Echo Dot, Anda memiliki opsi untuk mendaftarkannya ke akun Anda atau tidak terdaftar sama sekali. Saat perangkat belum didaftarkan diatur oleh pemiliknya, perangkat tersebut secara otomatis didaftarkan ke akun Amazon yang sesuai sebagai bagian dari proses penyiapan. Tidak ada langkah tambahan yang diperlukan dalam keadaan normal.
Berikut cara mengatur Echo Dot:
- Temukan Echo Dot yang ingin Anda beli di situs web Amazon.
-
Di bawah tombol Tambahkan ke Keranjang dan Beli Sekarang, cari Tautkan perangkat saya ke akun Amazon saya untuk menyederhanakan penyiapan, dan klik kotak centang jika belum dicentang.
Image - Echo Dot akan otomatis terdaftar di akun Anda.
- Saat Echo Dot tiba, colokkan dan ikuti instruksi di aplikasi Alexa Anda.
Mengapa Echo Dot Saya Mengatakan Tidak Terdaftar?
Jika Amazon tidak mendaftarkan Echo Dot Anda pada saat pembelian, atau Anda telah membeli Echo Dot bekas, Anda mungkin mengalami masalah di mana dikatakan bahwa itu tidak terdaftar. Ini masalah dengan perangkat yang digunakan, karena Anda mungkin berakhir dengan Echo Dot yang masih tertaut ke akun pemilik asli. Selama itu terdaftar di akun mereka, Anda tidak akan dapat menghubungkannya ke akun Amazon Anda sendiri dan mulai menggunakannya.
Jika Anda berhubungan dengan pemilik asli Echo Dot, Anda dapat meminta mereka untuk membatalkan pendaftarannya. Setelah mereka menghapus perangkat dari akun mereka, Anda dapat mendaftarkan Echo Dot dengan akun Anda.
Jika Anda memiliki Echo Dot bekas yang tidak dapat Anda daftarkan, minta pemilik sebelumnya untuk melakukan langkah-langkah berikut:
- Navigasi ke situs manajemen perangkat Amazon.
-
Klik Echo.
Image -
Klik Echo Dot yang perlu dibatalkan pendaftarannya.
Image -
Klik Deregister.
Image -
Klik Deregister lagi.
Image - Echo Dot sekarang dapat didaftarkan di akun baru.
- Siapkan Echo Dot Anda untuk mendaftarkannya.
Factory Reset Titik Gema Anda untuk Mengizinkan Pendaftaran
Jika Anda memiliki Echo Dot, Anda tidak dapat mendaftar, terutama jika Anda memiliki Echo Dot bekas dan tidak dapat menghubungi pemilik sebelumnya, maka Anda perlu melakukan reset pabrik. Dalam kebanyakan kasus, melakukan reset pabrik akan memungkinkan Anda untuk mendaftarkan Echo Dot ke akun Amazon Anda dan mengaturnya tanpa kesalahan lain.
Berikut cara mengatur ulang perangkat Echo Dot ke pabrik:
- Generasi pertama: Cari lubang kecil di dasar perangkat, dan masukkan penjepit kertas. Tahan tombol internal dengan penjepit kertas sampai lampu cincin berubah warna.
- Generasi kedua: Tekan dan tahan mikrofon dan tombol volume turun hingga cincin lampu berubah menjadi oranye.
- Generasi ketiga dan keempat: Tekan dan tahan tombol aksi hingga cincin lampu berubah menjadi oranye.
- Echo Show: Ucapkan, "Alexa, buka pengaturan." Kemudian ketuk Opsi Perangkat > Reset ke Default Pabrik.
Dalam setiap kasus, Anda akan dapat mengatur dan mendaftarkan Echo Dot Anda setelah mengatur ulang. Buka saja aplikasi Alexa di ponsel Anda saat Anda melihat lampu dering di Echo Anda berubah menjadi oranye, dan ikuti petunjuk di layar.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Masih Tidak Dapat Mendaftarkan Echo Dot
Jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan Echo Dot Anda setelah mengatur ulang pabrik, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon. Anda dapat menghubungi mereka melalui situs web Amazon atau langsung melalui aplikasi Alexa untuk bantuan lebih cepat.
Inilah yang harus dilakukan jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan Dot Anda:
- Luncurkan aplikasi Alexa di ponsel Anda.
- Ketuk Lainnya.
- Ketuk Bantuan & Umpan Balik.
-
Ketuk Chat dengan kami untuk dukungan berbasis teks atau Bicaralah dengan perwakilan untuk berbicara dengan agen dukungan.
Image - Beri tahu agen dukungan Amazon bahwa Anda memiliki Echo Dot yang tidak dapat Anda daftarkan. Mereka seharusnya dapat membatalkan pendaftarannya dan bahkan mungkin mendaftarkannya ke akun Anda untuk Anda.
- Setelah selesai dengan agen dukungan Amazon, atur Echo Dot Anda menggunakan aplikasi Alexa.
FAQ
Bagaimana cara mendaftarkan Echo Dot saya ke akun Amazon lain?
Untuk mentransfer pendaftaran ke salah satu akun Amazon Anda yang lain, batalkan pendaftaran terlebih dahulu dari pengaturan manajemen perangkat Anda. Anda juga dapat menggunakan aplikasi Alexa untuk membatalkan pendaftaran. Pergi ke Pengaturan > Pengaturan perangkat > pilih Echo Dot > Deregister Keluar dari aplikasi Alexa dengan akun lama dan masuk dengan akun Amazon lainnya untuk memulai proses penyiapan/pendaftaran.
Bagaimana cara mendaftarkan Echo Dot yang diberikan kepada saya sebagai hadiah?
Jika pembeli memilih Ini adalah hadiah saat membeli Echo Dot, itu akan tiba tanpa terdaftar. Colokkan perangkat dan gunakan aplikasi Alexa untuk mengaturnya dan mendaftarkannya ke akun Amazon Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan penyiapan, pembeli kemungkinan akan menahan pendaftaran untuk perangkat tersebut. Minta mereka untuk membatalkan pendaftaran Echo Dot dari akun mereka.
