Pengguna iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang mengalami masalah suara mungkin dapat memperbaiki perangkat mereka secara gratis.
Apple telah mengakui bahwa beberapa perangkat iPhone 12 dan 12 Pro mengalami masalah suara, kemungkinan karena komponen penerima yang rusak. Secara khusus, jika iPhone Anda memiliki komponen penerima yang rusak, itu tidak akan mengeluarkan suara saat Anda mengirim atau menjawab panggilan. Jika perangkat Anda diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021, perangkat dapat terpengaruh.
Apple "iPhone 12 dan iPhone 12 Pro Service Program for No Sound Issues" hanya berlaku untuk iPhone 12 dan 12 Pro. Baik iPhone 12 mini maupun iPhone 12 Pro Max tidak memenuhi syarat, meskipun keduanya juga tidak terpengaruh.
Jika Anda yakin iPhone 12 atau 12 Pro Anda rusak, Apple akan menangani perbaikannya secara gratis.
Penting untuk diperhatikan bahwa setiap kerusakan tambahan yang menghalangi perbaikan (layar retak, misalnya), harus diperbaiki terlebih dahulu, dengan biaya sendiri. Selain itu, jika perangkat Anda lebih dari dua tahun setelah pembelian ecerannya, Anda mungkin tidak dilindungi.
Untuk memperbaiki masalah suara iPhone 12 atau 12 Pro Anda, Anda dapat membawanya ke penyedia layanan resmi atau membuat janji temu di Apple Store.
Jika Anda tidak ingin pergi ke toko fisik, Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple untuk mengirimkannya ke Apple untuk diperbaiki. Terlepas dari preferensi Anda, Apple menyarankan untuk mencadangkan perangkat Anda sebelum melakukan servis.
