Yang Perlu Diketahui
- iPhone: Masuk ke Pengaturan > Umum > Tentang. Pilih AppleCare+ Cakupan Tersedia.
- Online: Buka situs web AppleCare+. Pilih iPhone > masukkan nomor seri atau ID Apple. Jalankan diagnostik jarak jauh di ponsel Anda.
- Opsi lainnya: Buka Apple Store dengan iPhone dan tanda terima Anda. Hubungi 800-275-2273 dan berbicara dengan perwakilan.
Artikel ini akan menjelaskan cara menambahkan AppleCare ke iPhone Anda. Anda seharusnya dapat menambahkan AppleCare ke iPhone baru Anda dalam waktu 60 hari setelah pembelian selama Anda menyimpan bukti pembelian.
Cara Mendapatkan AppleCare untuk iPhone Anda
Ada empat cara untuk menambahkan AppleCare ke iPhone Anda. Anda dapat melakukannya dari iPhone, browser web, melalui telepon, atau dengan membuka Apple Store.
Metode 1: Dari iPhone Anda
Jika Anda menambahkan cakupan AppleCare dari iPhone, Anda bahkan tidak perlu menemukan tanda terima Anda.
-
Buka Pengaturan di iPhone Anda. Pergi ke Umum > Tentang.
Image -
Pilih AppleCare+ Cakupan Tersedia.
Opsi ini akan tersedia selama 60 hari setelah Anda membeli iPhone. Jika Anda tidak melihatnya, periksa kelayakan perangkat Anda.
- Ikuti petunjuk di layar untuk melihat harga dan paket.
Metode 2: Dari Browser Anda
Anda juga dapat menambahkan cakupan AppleCare dari browser Anda. Anda memerlukan nomor seri perangkat atau ID Apple Anda.
-
Buka situs web AppleCare+ dan pilih kategori iPhone.
Image -
Masukkan nomor seri iPhone atau ID Apple Anda.
Image - Jalankan diagnostik jarak jauh di ponsel Anda.
- Pilih dari opsi dan harga AppleCare.
Metode 3: Dari Apple Store
Seseorang di toko Apple dapat membantu Anda mendapatkan perlindungan AppleCare untuk iPhone Anda. Anda harus mengambil tanda terima dan mengizinkan mereka untuk memeriksa perangkat Anda.
-
Buat janji temu di toko Apple lokal Anda.
Image - Ambil iPhone dan tanda terima Anda.
- Seorang karyawan Apple akan memeriksa perangkat Anda.
- Jika perangkat Anda memenuhi syarat, Anda dapat memilih paket AppleCare+.
Metode 4: Melalui Telepon
Anda dapat menambahkan AppleCare ke ponsel Anda dengan menelepon Apple.
- Hubungi 800-275-2273.
- Izinkan perwakilan menjalankan diagnostik jarak jauh.
- Jika diminta, berikan salinan tanda terima Anda.
Apa yang Dicakup AppleCare?
Apple iPhone memiliki garansi terbatas satu tahun dan 90 hari dukungan teknis gratis. Paket ini mencakup perbaikan perangkat keras atau baterai baru. AppleCare+ memperluas cakupan ini selama tiga tahun tambahan, mulai dari hari Anda membeli AppleCare+. AppleCare+ juga menanggung dua insiden kerusakan tak disengaja per tahun (dikenakan biaya layanan).
Jika Anda khawatir perangkat Anda hilang atau dicuri, Anda bisa mendapatkan AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan. Paket ini menyediakan perangkat pengganti.
Intisari
Anda mungkin bisa mendapatkan AppleCare meskipun ponsel Anda rusak, tetapi hanya jika Anda telah memperbaikinya terlebih dahulu. Jika suku cadang tersebut memerlukan penggantian lengkap, seperti layar baru, perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk AppleCare. Penyedia Layanan Resmi Apple harus melakukannya, bukan penyedia perbaikan pihak ketiga.
Berapa Lama Setelah Pembelian Anda Dapat Membeli AppleCare?
Anda dapat menambahkan cakupan AppleCare ke ponsel Anda dalam waktu 60 hari setelah pembelian. Untuk melihat berapa lama waktu yang tersisa, buka Pengaturan. Prompt di layar akan memberi tahu Anda berapa hari tersisa untuk membeli AppleCare.
FAQ
Bagaimana cara membatalkan AppleCare?
Untuk membatalkan cakupan AppleCare, Anda harus menghubungi dukungan Apple. Pastikan Anda memiliki nomor perjanjian AppleCare, yang dapat Anda temukan dengan masuk ke MySupport. Anda juga memerlukan nomor seri perangkat dan tanda terima penjualan Anda. Jika Anda membatalkan dalam waktu 30 hari setelah membeli AppleCare, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah 30 hari, pengembalian dana Anda akan diprorata.
Bagaimana cara mengetahui apakah saya memiliki AppleCare?
Untuk memeriksa layanan AppleCare dan cakupan dukungan Anda, kunjungi situs web Periksa Cakupan Apple dan masukkan nomor seri dan kode Captcha Anda. Antara lain, Anda dapat melihat AppleCare dan cakupan garansi serta membeli AppleCare.
Berapa lama AppleCare bertahan?
Apple menyertakan garansi terbatas satu tahun dengan pembelian perangkat kerasnya yang dapat melindungi Anda dari cacat produksi serta dukungan telepon selama 90 hari. Cakupan AppleCare+ memperpanjang garansi asli dan memberikan dukungan teknis selama dua atau tiga tahun, setelah itu Anda dapat pergi dari bulan ke bulan tanpa batas.
