Artikel ini memandu Anda dalam memecahkan masalah akses Gmail saat Anda terkunci.
Anda dapat terkunci dari akun Gmail Anda karena alasan yang luar biasa. Proses pemulihan akun Google dapat membantu Anda masuk kembali. Namun, lebih mudah jika Anda hanya kehilangan satu bagian penting dari kredensial Anda, seperti nama pengguna atau sandi, daripada keduanya.
Apa Penyebab Gmail Lockout?
Pemecah masalah Dukungan Google mencantumkan sembilan alasan unik yang dapat menyebabkan Gmail mengunci Anda dari akun Anda. Ini adalah empat alasan umum yang mungkin Anda temui.
- Anda tidak dapat mengingat nama pengguna Anda.
- Anda kehilangan atau lupa kata sandi Gmail Anda.
- Anda tidak dapat menggunakan verifikasi 2 Langkah dari perangkat apa pun.
- Seseorang telah meretas akun Anda.
Google juga dapat mengunci Anda secara proaktif jika mencurigai adanya aktivitas yang tidak wajar di akun Gmail Anda.
Berapa Lama Penguncian Gmail Bertahan?
Menurut Google, penguncian Gmail dapat berlangsung selama beberapa jam hingga beberapa hari. Kali ini tergantung pada sifat intrusi yang dicurigai Google. Anda dapat memulihkan pengaturan akun dengan informasi pemulihan yang tepat dalam beberapa menit dengan langkah-langkah di bawah ini.
Laman Bantuan Akun Google menjawab alasan di balik periode penguncian Gmail yang luar biasa.
Intisari
Anda dapat membuka kunci akun Gmail dengan memulihkan nama pengguna atau menyetel ulang sandi akun. Namun sebelum itu, Anda harus menyiapkan alamat email pemulihan sekunder atau nomor telepon yang dapat digunakan Google untuk memverifikasi identitas Anda. Alamat email sekunder tidak harus di Gmail.
Pulihkan Nama Pengguna Akun Gmail Anda
Melupakan nama pengguna Gmail Anda jarang terjadi, tetapi itu bisa terjadi jika akun tidak digunakan dalam waktu lama. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan nama pengguna Anda.
-
Buka halaman masuk Gmail dan pilih Lupa email.
Image -
Pada halaman Temukan email Anda, masukkan nomor telepon atau email pemulihan Anda.
Image - Pilih Berikutnya.
-
Masukkan Nama Depan dan Nama Belakang yang Anda gunakan untuk akun khusus ini.
Image -
Pilih Kirim untuk menerima kode verifikasi 6 digit pada nomor telepon atau email pemulihan yang terkait dengan akun.
Image -
Ketik kode verifikasi di kolom dan pilih Next.
Image -
Pilih nama pengguna yang ingin Anda pulihkan.
Image - Masukkan kata sandi Anda dan masuk ke akun Gmail Anda.
Pulihkan Kata Sandi Akun Gmail Anda
Lupa kata sandi akun Gmail Anda lebih umum daripada kehilangan nama pengguna. Berikut adalah langkah-langkah untuk mereset password Anda.
- Buka halaman masuk Gmail.
-
Masukkan nama pengguna.
Image -
Pilih Lupa kata sandi sekarang atau coba kata sandi yang samar-samar Anda ingat. Google akan menampilkan "Kata sandi salah. Coba lagi atau klik 'Lupa kata sandi' untuk mengatur ulang." ketika Anda membuat kesalahan.
Kiat:
Google meminta kata sandi terakhir. Tetapi Anda dapat memasukkan kata sandi apa pun untuk akun yang Anda ingat dan melihat apakah itu berfungsi. Lebih baik jika kata sandinya termasuk yang terbaru.
Image -
Di halaman Pemulihan akun, ikuti perintah untuk Masukkan sandi terakhir yang Anda ingat pernah digunakan dengan Akun Google ini. Pilih Berikutnya.
Image -
Google meminta Anda untuk membuka aplikasi Google di ponsel Anda dan mencocokkan nomor yang ditampilkan di browser dengan yang ada di aplikasi. Atau, itu juga dapat mengirim kode verifikasi ke alamat sekunder yang telah Anda siapkan untuk pemulihan.
Image -
Jika angkanya cocok, Gmail menampilkan halaman untuk mengubah kata sandi. Masukkan kata sandi baru di bidang dan pilih Berikutnya.
Image -
Google mengonfirmasi email pemulihan dan telepon pemulihan. Perbarui jika perlu.
Image - Pilih Lanjutkan ke Gmail di bagian bawah halaman untuk memasukkan kotak masuk Anda.
Memulihkan Akun Gmail yang Diretas
Anda dapat mengambil tindakan pencegahan untuk mengamankan akun Anda jika Anda mencurigai orang lain menggunakan akun Anda. Metode yang digunakan akan bergantung pada dua situasi berikut:
Anda dapat masuk ke Gmail: Masuk ke Akun Google Saya dan pilih halaman Keamanan. Kemudian, ikuti rekomendasi keamanan untuk mengamankan akun Anda dari gangguan yang tidak diinginkan.
Anda tidak dapat masuk ke Gmail: Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bagian sebelumnya untuk memulihkan akun Anda.
Bagaimana Cara Membuka Kunci Akun Gmail Tanpa Nomor Telepon dan Email Pemulihan?
Google menawarkan beberapa solusi untuk membuka kunci akun Gmail Anda tanpa nomor telepon atau email pemulihan. Cobalah mereka meskipun kesuksesan tidak terjamin. Jika banyak waktu telah berlalu sejak Anda menggunakan akun di perangkat atau jaringan yang sudah dikenal, maka kemungkinan membuka kunci akun kecil.
- Buka halaman Pemulihan Akun Google dari perangkat, browser, dan/atau alamat IP yang terakhir Anda gunakan untuk masuk ke akun Gmail ini.
- Masukkan nama pengguna dan pilih Berikutnya.
- Masukkan kata sandi yang Anda ingat untuk akun tersebut.
-
Anda mungkin mendapatkan pesan "Google tidak dapat memverifikasi akun ini milik Anda". Pilih Coba cara lain untuk menampilkan halaman dengan tombol Coba lagi dan beberapa instruksi.
Image
Verifikasi dua langkah adalah lapisan perlindungan tambahan untuk Gmail. Jadi, membuka kunci akun semacam itu sedikit lebih sulit jika Anda kehilangan informasi kunci.
FAQ
Bagaimana cara menghapus akun Gmail?
Anda dapat menghapus akun Gmail Anda, bersama dengan layanan Google individual lainnya, dengan membuka bagian data dan privasi di halaman akun Google Anda. Dari sana, klik Hapus Layanan Google, lalu pilih ikon tempat sampah di sebelah Gmail.
Bagaimana cara menghapus akun Gmail dari iPhone saya?
iPhone Anda menyimpan semua akun email yang telah Anda atur di aplikasi Pengaturan. Masuk ke Setelan > Mail > Akun, ketuk akun Gmail Anda, lalu pilih Hapus Akun di bagian bawah layar.
