Jika Chromebook tidak dapat menyala, Anda memiliki beberapa opsi untuk memperbaikinya. Gunakan panduan ini jika Anda mengalami masalah Chromebook berikut:
- Perangkat Anda menyala, tetapi layar tetap hitam.
- Perangkat Anda menyala tetapi langsung mati.
- Perangkat Anda mem-boot Chrome OS, tetapi Anda tidak dapat masuk ke akun Anda.
- Anda dapat masuk ke Chromebook, tetapi perangkat terus mogok.
- Tidak ada yang terjadi saat Anda menekan tombol daya.
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk semua perangkat Chrome OS terlepas dari produsennya (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, dll.).
Penyebab Chromebook Tidak Menyala
Meskipun lusinan produsen membuat Chromebook, semuanya rentan terhadap masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang sama. Mungkin ada beberapa alasan mengapa Chromebook Anda tidak mau hidup termasuk:
- Masalah dengan pengisi daya baterai
- Masalah dengan perangkat keras internal
- Masalah dengan Chrome OS
- Gangguan perangkat keras eksternal
Jika Chromebook terus membeku, ada beberapa langkah terpisah yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.
Cara Memperbaiki Chromebook yang Tidak Mau Hidup
Cobalah langkah-langkah ini secara berurutan hingga Chromebook berfungsi kembali:
-
Pastikan Chromebook Anda terisi daya. Anda dapat mengetahui apakah pengisi daya tersambung dengan melihat lampu LED kecil di dekat port pengisi daya. Bergantung pada produsennya, Anda akan melihat cahaya biru atau oranye solid saat Chromebook sedang diisi daya.
Biarkan Chromebook Anda tetap terhubung selama 3,5 jam dan coba nyalakan lagi. Jika Anda tidak melihat cahaya, coba gunakan pengisi daya lain. Jika perangkat masih tidak mengisi daya, kemungkinan ada masalah dengan port pengisian daya atau baterai internal, tetapi Anda dapat mencoba mengisi daya Chromebook tanpa pengisi daya hanya untuk memastikan bukan itu masalahnya.
-
Lakukan hard restart Jika perangkat Anda menyala tetapi layar tetap hitam, tahan tombol Refresh + Power untuk memulai ulang Chromebook. Memulai ulang secara paksa akan menghapus RAM Chromebook Anda dan semua cache yang dapat mencegah sistem operasi melakukan booting.
- Hapus semua perangkat USB yang terhubung Terkadang, perangkat keras eksternal dapat mengganggu proses boot Chrome OS. Jika Anda memiliki perangkat apa pun yang dicolokkan ke port USB Chromebook, cabut dan coba mulai komputer Anda. Misalnya, jika Anda memiliki drive USB yang dimasukkan, keluarkan dan coba lagi.
- Masuk sebagai pengguna lain. Jika Chrome OS boot, namun Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, itu mungkin karena masalah sinkronisasi antara laptop dan Akun Google Anda. Buat akun pengguna baru untuk Chromebook Anda atau coba masuk sebagai tamu.
- Hapus aplikasi dari Google Chrome. Jika komputer Anda menyala tetapi terus mogok, hapus semua ekstensi dan aplikasi Google Chrome yang baru saja dipasang atau diperbarui.
- Perbarui sistem operasi. Jika Chromebook menyala tetapi terus mogok, perbarui Chrome OS untuk memastikan Anda menjalankan sistem operasi versi terbaru.
-
Powerwash Chromebook Anda. Jika Anda dapat mengakses setelan Chromebook atau browser Chrome, Anda dapat menyalakan Chromebook untuk memulihkan perangkat ke setelan pabrik.
Apa pun yang disimpan ke hard drive Chromebook Anda akan hilang selama powerwash.
- Hubungi produsen. Jika perangkat Anda masih memiliki garansi yang valid, Anda mungkin dapat memperbaikinya secara profesional secara gratis. Jika Anda harus membayar untuk memperbaiki Chromebook, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meningkatkan ke Google Pixelbook.
- Ganti baterai internal sendiri. Jika Anda merasa nyaman menavigasi cara kerja bagian dalam laptop, Anda dapat membuka penutup belakang dan mengganti baterai. Membuka Chromebook dapat membatalkan garansi, jadi simpan langkah ini sebagai upaya terakhir.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki layar Chromebook saya?
Jika layar sentuh Chromebook Anda tidak berfungsi, pastikan layar sentuh diaktifkan terlebih dahulu, lalu coba setel ulang paksa atau setel ulang ke setelan pabrik. Jika layar Chromebook Anda retak, Anda harus memperbaikinya secara profesional.
Bagaimana cara memperbaiki keyboard Chromebook saya?
Coba bersihkan keyboard dan setel ulang Chromebook. Sebagai solusinya, Anda dapat mengubah setelan keyboard Chromebook atau menggunakan keyboard di layar Chromebook.
Bagaimana cara memperbaiki touchpad di Chromebook saya?
Jika touchpad Chromebook Anda tidak berfungsi, putar jari Anda di touchpad selama sepuluh detik dan tekan tombol Esc beberapa kali. Jika Anda masih mengalami masalah, pastikan touchpad dihidupkan dan mulai ulang perangkat. Atau, gunakan USB eksternal atau mouse Bluetooth.
Bagaimana cara memperbaiki kamera dan mikrofon di Chromebook saya?
Periksa untuk melihat apakah mikrofon yang benar dipilih sebagai default untuk program. Selain itu, periksa setelan Chromebook Anda untuk memastikan mikrofon dan kamera Anda diaktifkan.
