Yang Perlu Diketahui
- Buka Gmail, dan masukkan nama pengguna Anda. Klik Lupa kata sandi? Gmail akan menanyakan serangkaian pertanyaan dan memasukkan Anda setelah Anda menjawabnya.
- Untuk mengatur ulang, Anda harus sudah memiliki alamat email sekunder yang terdaftar atau belum masuk ke akun Anda selama 5 hari.
- Gmail menggunakan proses validasi untuk menetapkan kata sandi baru, yang mencakup berbagai pertanyaan yang hanya dapat Anda jawab.
Artikel ini menjelaskan cara memulihkan kata sandi yang terlupa dan membagikan pertanyaan standar yang akan diajukan Gmail selama proses tersebut. Langkah-langkah ini untuk semua akun Gmail dan akan bekerja sama di semua browser komputer.
Memulihkan Kata Sandi Gmail yang Terlupa
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang kata sandi Gmail Anda yang terlupakan dan memulihkan akses ke akun Anda.
- Pertama, pastikan Anda (1) memiliki alamat email sekunder yang ditentukan untuk akun Gmail Anda atau (2) belum masuk ke akun Gmail Anda selama lima hari.
- Buka Gmail dan masukkan alamat email Anda di tempat yang disediakan. Tekan Selanjutnya.
-
Pada layar login Gmail pilih Lupa kata sandi?.
Image -
Gmail sekarang akan mengajukan sejumlah pertanyaan untuk mencoba menetapkan Anda sebagai pemilik akun.
Image Untuk setiap pertanyaan, masukkan jawaban Anda dan pilih Berikutnya. Atau, jika Anda tidak tahu jawaban pertanyaan, pilih Coba cara lain.
Lihat di bawah untuk daftar pertanyaan yang mungkin diajukan Google.
- Setelah Anda menetapkan diri sebagai pemilik akun menggunakan langkah-langkah di atas, Gmail akan memasukkan Anda ke akun tersebut. Jika, untuk alasan keamanan, Anda ingin mengubah kata sandi Anda, ikuti tautan Ubah kata sandi.
Untuk menghindari keharusan mengingat kata sandi sama sekali, coba pengelola kata sandi seperti Dashlane, yang gratis untuk akun dasar.
Pertanyaan yang Akan Ditanyakan Google Selama Pemulihan Akun Gmail
Pertanyaan yang diminta Gmail untuk membantu memverifikasi akun Gmail Anda dapat mencakup hal berikut, tidak harus dalam urutan ini.
- Sandi sebelumnya: Jika Anda telah mengubah sandi Gmail dan hanya mengingat sandi lama, Anda dapat memasukkannya.
-
Verifikasi menggunakan kode: Tergantung pada metode verifikasi yang telah Anda siapkan sebelumnya untuk otentikasi dua faktor, Anda bisa mendapatkan kode dari:An Pesan teks SMS diterima dari Google
- Pesan email yang diterima dari Google
- Panggilan telepon diterima dari Google.
- Aplikasi (mis. Google Authenticator)
- Kode cadangan yang dicetak
- Alamat email sekunder untuk pemulihan akun Gmail: Untuk menyetel ulang sandi di Akun Google Anda, ikuti tautan dalam pesan yang dikirim Google ke alamat email alternatif Anda. Anda juga dapat memasukkan alamat email saat ini untuk menerima kode verifikasi.
- Pertanyaan keamanan untuk pemulihan kata sandi Gmail: Saat diminta, ketik jawaban untuk pertanyaan pemulihan Anda.
- Saat Anda membuat akun: Masukkan bulan dan tahun saat Anda membuat akun Gmail (atau Google).
- Sebuah pop-up di ponsel Anda: Tergantung pada cara Anda menyiapkan akun dan apakah ponsel Anda terhubung ke akun Gmail yang sama, Anda mungkin bisa mendapatkan pemberitahuan di ponsel Anda yang dapat Anda terima untuk memverifikasi bahwa Andalah yang meminta pengaturan ulang kata sandi.
Jika Anda telah menggunakan akun Gmail Anda dalam lima hari terakhir tetapi belum menentukan alamat email sekunder, Anda harus menunggu selama lima hari sebelum Anda dapat mencoba untuk mendapatkan akses ke akun tersebut.
