Yang Perlu Diketahui
- Buka ID Apple atau halaman masuk iCloud dan pilih Lupa ID Apple atau kata sandi? di bawah bidang login.
- Jika Anda mengatur ID Apple Anda dengan verifikasi dua langkah, Anda harus memasukkan Kunci Pemulihan Anda.
- Jika Anda kehilangan kata sandi dan Kunci Pemulihan, Anda dapat menggunakan Kontak Pemulihan Akun; jika tidak, Anda harus membuat ID baru.
Artikel ini menjelaskan cara memulihkan kata sandi email iCloud atau ID Apple yang terlupakan.
Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Mail iCloud
Ada berbagai langkah untuk memulihkan kata sandi Mail iCloud yang terlupa tergantung pada apakah Anda memiliki pengaturan keamanan ekstra. Anda harus mulai dengan instruksi ini:
- Buka ID Apple atau halaman masuk iCloud.
-
Pilih Lupa ID Apple atau kata sandi? di bawah kolom login.
Image -
Masukkan ID Apple atau alamat email iCloud Anda di kotak teks dan pilih Lanjutkan.
Image
Langsung ke rangkaian instruksi berikutnya tergantung pada halaman yang Anda lihat.
ID Apple Anda digunakan untuk masuk ke iCloud, termasuk Mail iCloud. Menyetel ulang kata sandi Mail iCloud Anda adalah dengan menyetel ulang kata sandi ID Apple Anda.
Pilih Informasi yang Ingin Anda Atur Ulang
Jika Anda membuka halaman dengan judul "Pilih informasi apa yang ingin Anda atur ulang", ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang kata sandi Anda:
- Pilih Saya perlu mengatur ulang kata sandi saya, lalu pilih Lanjutkan.
-
Pada halaman Pilih bagaimana Anda ingin mengatur ulang kata sandi Anda, pilih dari berikut ini:
- Dapatkan email: Pilih opsi ini jika Anda memiliki akses ke alamat email yang Anda gunakan untuk mengatur akun.
- Jawab pertanyaan keamanan: Pilih opsi ini jika Anda dapat memberikan jawaban atas pertanyaan keamanan yang dibuat saat Anda membuat akun.
-
Jika Anda memilih Dapatkan email, pilih Lanjutkan. Kemudian, buka akun email masing-masing, buka email dari Apple berjudul "Cara mengatur ulang kata sandi ID Apple Anda", dan buka tautan yang disertakan dalam email.
Jika Anda memilih Jawab pertanyaan keamanan, pilih Lanjutkan. Anda diminta untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda, lalu Anda diminta untuk menjawab dua pertanyaan keamanan yang disiapkan dengan akun Anda. Pilih Lanjutkan.
- Pada halaman Reset Kata Sandi, masukkan kata sandi ID Apple baru. Masukkan lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda mengetiknya dengan benar.
- Pilih Reset Kata Sandi.
Masukkan Kunci Pemulihan
Anda akan melihat layar ini hanya jika Anda mengatur ID Apple Anda dengan verifikasi dua langkah.
-
Masukkan Kunci Pemulihan yang Anda cetak atau simpan ke komputer Anda saat pertama kali menyiapkan verifikasi dua langkah, lalu pilih Lanjutkan.
Image - Periksa ponsel Anda untuk pesan teks dari Apple. Masukkan kode tersebut ke layar Masukkan kode verifikasi di situs web Apple, lalu pilih Lanjutkan.
- Atur kata sandi baru di halaman Atur Ulang Kata Sandi.
- Pilih Reset Kata Sandi untuk mengatur ulang kata sandi ID Apple Anda.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini atau langkah serupa lebih dari sekali, Anda harus menyimpan kata sandi Anda di tempat yang aman di mana Anda dapat dengan mudah memulihkannya, seperti di pengelola kata sandi gratis.
Ubah Kata Sandi ID Apple Anda Dengan Otentikasi Dua Faktor
Jika Anda mengatur otentikasi dua faktor, Anda dapat mengatur ulang kata sandi ID Apple Anda dari perangkat tepercaya.
Otentikasi Dua Faktor iOS
Berikut cara mengubah kata sandi ID Apple Anda menggunakan otentikasi dua faktor di perangkat iOS (iPhone, iPad, atau iPod touch):
-
Di perangkat iOS Anda, buka aplikasi Settings dan pilih [nama Anda] > Password & Security > Ubah Kata Sandi Di iOS 10.2 atau versi lebih lama, buka Pengaturan > iCloud > [nama Anda] > Kata Sandi & Keamanan > Ubah Kata Sandi
Image - Masukkan kode sandi ke perangkat Anda.
- Masukkan kata sandi baru lalu masukkan lagi untuk memverifikasi kata sandi.
-
Pilih Ubah untuk mengubah kata sandi Apple.
Otentikasi Dua Faktor macOS
Berikut cara mengubah kata sandi ID Apple Anda menggunakan otentikasi dua faktor di komputer desktop atau laptop Mac:
-
Dari menu Apple, pilih System Preferences.
Image -
Di macOS Catalina (10.15), pilih Apple ID > Kata Sandi & Keamanan, lalu pilih Ubah Kata Sandi.
Di macOS Mojave (10.14) atau versi lebih lama, pilih iCloud > Detail Akun > Keamanan, lalu pilih Ubah Kata Sandi.
Image - Untuk melanjutkan, autentikasi diri Anda dengan memasukkan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke Mac Anda.
Cara Memulihkan Kunci Pemulihan ID Apple yang Hilang
Jika Anda tidak mengetahui Kunci Pemulihan Anda, buat yang baru untuk menggantikan yang lama. Anda memerlukan kunci ini untuk masuk ke perangkat yang tidak tepercaya dengan ID Apple Anda saat otentikasi dua langkah diaktifkan.
- Buka halaman Kelola ID Apple Anda di situs web Apple dan masuk saat diminta.
-
Di bagian Keamanan, pilih Edit.
Image -
Pilih Buat Kunci Baru.
Jika Anda tidak melihat opsi ini, opsi Kunci Pemulihan tidak tersedia. Anda sebaiknya mengandalkan otentikasi dua faktor.
- Pilih Lanjutkan pada pesan pop-up tentang Kunci Pemulihan lama Anda yang dinonaktifkan saat membuat yang baru.
- Tekan tombol Print Key untuk menyimpan Kunci Pemulihan.
- Pilih Aktifkan, masukkan kunci, lalu tekan Konfirmasi untuk memverifikasi bahwa Anda menyimpannya.
Cara Menggunakan Kontak Pemulihan Akun
Jika Anda menjalankan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS Monterey (10.12), Anda memiliki opsi lain untuk mengakses iCloud jika kehilangan informasi login. Kontak pemulihan akun memungkinkan Anda menunjuk kontak tepercaya yang akan mengonfirmasi siapa Anda untuk memungkinkan Anda masuk ke pengaturan Anda.
Untuk menyetel kontak pemulihan akun, Anda harus berusia di atas 13 tahun, mengaktifkan otorisasi dua faktor, dan menyetel kode sandi. Kontak Anda harus menggunakan perangkat Apple yang juga menjalankan versi firmware yang kompatibel. Petunjuk ini menggunakan iPhone, tetapi petunjuknya akan serupa di iPad atau Mac.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Pilih nama Anda.
- Ketuk Sandi & Keamanan.
- Pilih Pemulihan Akun.
- Pilih tanda plus di sebelah Tambahkan Kontak Pemulihan.
- Jika Anda memiliki orang yang ditunjuk sebagai anggota keluarga, Anda akan menerima mereka sebagai saran. Pilih salah satunya atau pilih Choose Someone Else.
- Pilih seseorang dari kontak Anda, dan ikuti petunjuk untuk mengirim pesan kepada mereka.
- Setelah penerima menerima permintaan, permintaan tersebut akan muncul sebagai salah satu opsi pemulihan Anda dan dapat membuat kode pemulihan untuk Anda.
