Ketika aplikasi Anda tidak dapat terhubung, Anda mungkin bertanya-tanya apakah WhatsApp sedang down saat ini, atau hanya Anda? Berikut ini cara memecahkan masalah apakah WhatsApp sedang down, dan cara membuat aplikasi berfungsi saat tidak.
Cara Mengetahui Jika WhatsApp Tidak Aktif
Jika menurut Anda WhatsApp sedang down, Anda dapat menggunakan salah satu layanan online berikut.
- Apakah Layanan Mati: Lihat frekuensi masalah layanan WhatsApp selama 24 jam terakhir. Lonjakan jumlah masalah baru-baru ini dapat mengindikasikan masalah pemadaman yang meluas.
- Apakah Sekarang Sedang Down: Anda akan melihat status re altime apakah WhatsApp saat ini UP atau DOWN berdasarkan tes ping.
- Laporan Pemadaman: Lihat frekuensi masalah yang dilaporkan dari seluruh dunia. Halaman ini menyertakan peta langsung yang menunjukkan negara mana yang paling banyak mengalami masalah saat mengakses WhatsApp.
- Detektor Bawah: Halaman web ini menyediakan peta panas global yang menunjukkan di mana masalah mengakses WhatsApp terkonsentrasi. Jika ada area merah tua di dekat lokasi Anda, kemungkinan layanan WhatsApp sedang down untuk Anda saat ini.
Cara Memperbaiki Saat WhatsApp Down Hanya Untuk Anda
Jika Anda telah menggunakan salah satu layanan ini untuk memeriksa apakah WhatsApp sedang down sekarang dan mereka menunjukkan bahwa itu aktif, maka Anda harus menggunakan langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah dengan aplikasi pada Anda telepon sendiri.
-
Periksa koneksi internet ponsel Anda. Sangat sering, orang berpikir ada yang salah dengan aplikasi mereka padahal sebenarnya ponsel mereka tidak terhubung ke internet. Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, buka Settings, pilih Wi-Fi, dan konfirmasikan bahwa jaringan yang Anda hubungkan mengatakan Connected Jika tidak, pilih sakelar ke Disable Wi-Fi lalu aktifkan kembali untuk terhubung.
Jika Anda menggunakan data seluler, pastikan area notifikasi Anda menunjukkan koneksi data 4G dengan panah berkedip yang menunjukkan bahwa data sedang dikirim.
Image -
Mulai ulang aplikasi WhatsApp. Terkadang, aplikasi WhatsApp itu sendiri bisa dikunci atau dibekukan. Ini membuatnya tampak seolah-olah aplikasi tidak dapat terhubung ke WhatsApp sama sekali. Langkah pertama termudah untuk mencoba memperbaikinya adalah memulai ulang aplikasi dengan memaksanya menutup dan membukanya kembali.
- Di Android: Buka Setelan, pilih Aplikasi, dan gulir keWhatsApp . Ketuk untuk membuka, dan di bagian bawah tampilan pilih Force Stop.
- Di iPhone: Saat berada di aplikasi, geser ke atas dari bawah layar sehingga Dock muncul. Geser terus untuk membuka App Switcher Temukan WhatsApp dan geser ke atas (yaitu, jentikkan aplikasi ke bagian atas layar) untuk memaksa berhenti. Pada perangkat iOS yang lebih lama, klik dua kali tombol Home, navigasikan ke aplikasi WhatsApp, dan geser ke atas dan ke luar layar untuk memaksa keluar.
Buka kembali aplikasi WhatsApp untuk menguji apakah terhubung.
Image -
Jika masalah berlanjut, coba bersihkan cache WhatsApp. Untuk melakukannya, masuk ke Pengaturan dan pilih Aplikasi Gulir ke WhatsApp dan ketuk untuk membuka. Ketuk Storage, dan di bagian bawah layar Anda akan melihat Clear Cache Saat Anda memilih Clear Cache, Anda akan melihat ukuran Cache menjadi 0 MB.
Buka kembali WhatsApp dan coba sambungkan.
Image -
Perbarui aplikasi WhatsApp Anda. Terkadang tim WhatsApp dapat memperbarui aplikasi, dan terkadang ini dapat menyebabkan masalah dengan orang yang menjalankan versi terinstal lama yang terhubung dengan layanan WhatsApp. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki versi terbaru:
- Di Android: Buka aplikasi Play Store dan temukan aplikasi WhatsApp. Jika Anda melihat Update bukannya Open, Anda menjalankan versi yang lebih lama. Ketuk Perbarui untuk memperbarui aplikasi.
- Di iOS: Buka App Store dan pilih Pembaruan. Jika Anda melihat Update di sebelah WhatsApp Messenger, lalu ketuk untuk memperbarui aplikasi.
Image -
Instal ulang WhatsApp. Jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah koneksi, Anda mungkin memiliki masalah dengan pemasangan WhatsApp Anda saat ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, hapus instalan aplikasi dan instal ulang.
- Di Android: Buka Setelan dan Aplikasi. Ketuk aplikasi WhatsApp, dan pilih Uninstall di bagian bawah jendela. Temukan WhatsApp di Play Store dan instal ulang.
- Di iOS: Ketuk dan tahan ikon WhatsApp hingga mulai bergoyang atau menu muncul. Jika aplikasi bergoyang, ketuk ikon X untuk menghapus aplikasi. Jika menu muncul, ketuk Hapus Aplikasi di bagian atas menu. Anda juga dapat Buka Pengaturan, Umum, dan Penyimpanan iPhone Ketuk WhatsAppaplikasi dan pilih Hapus Aplikasi untuk menghapus instalasi aplikasi iOS. Kunjungi App Store untuk menginstal ulang WhatsApp
Image
