Anda dapat mengambil sejumlah langkah untuk memperbaiki Chromebook yang beku. Di sini, kami melihat alasan kegagalan fungsi Chromebook dan saran untuk mengatasi masalah ini.
Penyebab Chromebook Beku
Chromebook adalah laptop ringan apa pun yang menjalankan Chrome OS, sistem operasi sederhana yang dirancang terutama untuk bekerja online dengan aplikasi Google. Banyak perusahaan sekarang membuat Chromebook, tetapi karena perangkat ini menjalankan perangkat lunak yang sama, masing-masing rentan terhadap banyak masalah yang sama.
Biasanya, Chromebook membeku, terkunci, atau berhenti merespons karena alasan yang mencakup:
- Program yang sedang berjalan.
- Perangkat yang dicolokkan ke Chromebook.
- Masalah dengan Chrome OS.
- Masalah perangkat keras internal dengan Chromebook.
Cara Memperbaiki Chromebook yang Beku
Cobalah strategi ini agar Chromebook Anda berfungsi kembali.
-
Lepaskan semua drive USB, headphone, atau perangkat eksternal lainnya. Menghilangkan perangkat ini dari campuran dapat membantu Anda menentukan di mana masalahnya.
- Periksa pesan kesalahan. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat Chromebook dibekukan, tulis pesan tersebut, lalu Google menelusuri teks yang tepat menggunakan perangkat lain untuk mengetahui langkah apa yang dapat Anda ambil. Anda juga dapat berkonsultasi dengan Bantuan Chromebook untuk panduan lebih lanjut.
- Buka Pengelola Tugas Chrome OS dan tutup beberapa aplikasi. Jika Anda masih dapat menggunakan keyboard, Anda juga dapat menggunakan kombinasi pintasan untuk membuka Task Manager: Tekan Shift+ Escape secara bersamaan. Pindai daftar aplikasi dan halaman web yang sedang berjalan. Jika Anda melihat salah satu yang menghabiskan banyak memori, klik dan pilih End task
-
Lakukan hard restart. Jika Anda tidak dapat mengontrol kursor mouse, tekan dan tahan tombol Power hingga Chromebook mati. Saat Anda mengaktifkannya kembali, buka Task Manager,dan pertimbangkan untuk menghapus aplikasi yang jarang digunakan yang menghabiskan terlalu banyak sumber daya. Awasi aplikasi baru yang tidak Anda kenal. Pilih tajuk kolom untuk mengurutkan daftar aplikasi.
- Menguras baterai. Jika Chromebook membeku dan tidak mau mati, cabut komputer dari sumber dayanya dan biarkan baterai habis. Tunggu tiga jam untuk memberikan waktu CPU untuk mendinginkan sebelum menyambungkan kembali pengisi daya dan menghidupkan perangkat.
-
Lakukan hard reset. Jika Chromebook Anda tidak bisa boot sama sekali, lakukan hard reset dengan menahan Refresh+ Power selama sekitar lima detik.
Tombol Refresh terlihat seperti panah melingkar dan biasanya terletak di bagian atas keyboard. Beberapa Chromebook memiliki tombol segarkan yang terlihat berbeda. Konsultasikan manual pengguna perangkat Anda untuk membantu menemukannya.
Setel ulang paksa memulai ulang perangkat keras Chromebook. Oleh karena itu, Anda dapat kehilangan beberapa preferensi konfigurasi untuk trackpad dan keyboard. Namun, Anda tidak akan kehilangan aplikasi atau file apa pun dengan kemungkinan pengecualian item di folder Unduhan Anda.
-
Lakukan Powerwash (reset ke setelan pabrik) di Chromebook Anda.
Reset pabrik, atau powerwash, tidak sama dengan hard reset. Reset pabrik menghapus semua file Anda dan mengembalikan perangkat ke pengaturan aslinya. Pertimbangkan metode ini hanya sebagai upaya terakhir.
- Dapatkan perbaikan secara profesional. Jika Anda masih mengalami masalah dengan Chromebook, mungkin ada masalah perangkat keras internal. Periksa garansi perangkat Anda untuk melihat apakah Anda dapat melihatnya oleh profesional secara gratis.
