Saat Anda membuat halaman Facebook, Anda secara otomatis ditetapkan sebagai admin sebagai pemilik halaman. Jika orang lain bekerja dengan Anda atau berkolaborasi dengan Anda di halaman Anda, Anda dapat menetapkan mereka peran admin atau peran lain.
Lima Jenis Peran Halaman Facebook
Saat ini ada lima jenis peran yang dapat diberikan kepada orang yang bekerja dengan halaman Facebook. Peran tersebut antara lain:
- Admin: Peran dengan otoritas dan kontrol paling besar.
- Editor: Peran paling otoritatif kedua. Editor dapat melakukan semua yang dapat dilakukan admin kecuali mengelola peran dan pengaturan halaman lainnya.
- Moderator: Peran ini terutama untuk mengelola orang, komentar, pesan, dan iklan.
- Pengiklan: Peran ini hanya memiliki akses ke fitur dan wawasan pembuatan iklan.
- Analyst: Peran ini memiliki akses ke semua yang dilakukan pengiklan, seperti wawasan dan kualitas halaman, tetapi mereka tidak dapat membuat iklan.
Mengapa Anda Harus Menggunakan Peran Admin Facebook
Menunjuk peran admin menciptakan pro dan kontra dalam situasi apa pun. Namun, jika digunakan dengan baik, itu harus menjadi hal yang positif bagi bisnis, organisasi, atau merek. Memiliki individu yang berbeda bekerja dalam peran yang berbeda dapat membantu Anda mengoptimalkan halaman Facebook dan keseluruhan merek atau strategi pemasaran.
Satu orang mungkin ahli di sebagian besar opsi. Tetap saja, berfokus pada segala hal menghilangkan tingkat kualitas yang dapat dicapai organisasi Anda. Alih-alih, tetapkan beberapa orang untuk tampil sebagai editor, moderator, pengiklan, dan analis untuk membantu meringankan beban kerja dan biarkan mereka yang mungkin berspesialisasi dalam jenis area tersebut mengambil alih sementara Anda fokus pada keseluruhan halaman.
Di mana Menemukan dan Menetapkan Peran Halaman Facebook
Jika Anda adalah admin halaman Facebook, Anda dapat menetapkan peran halaman ke pengguna Facebook lainnya. Dari halaman Facebook Anda, pilih Settings > Page Roles di menu vertikal. Di bawah Assign a New Page Role, masukkan nama atau alamat email orang yang ingin Anda beri peran di bidang yang diberikan. Gunakan daftar drop-down di sebelah kanan untuk memilih peran yang sesuai, lalu pilih Tambah setelah selesai.
Orang-orang yang Anda tetapkan peran muncul di bawah Peran Halaman yang Ada di bagian bawah halaman. Pilih tombol Edit di samping siapa pun untuk mengubah atau menghapus peran mereka.
Apa yang Dapat Dilakukan Admin Halaman Facebook
Admin halaman Facebook memiliki kekuatan paling besar. Mereka dapat menambah dan mengedit izin dan admin sesuka hati, mengedit halaman, menambah atau menghapus aplikasi, membuat postingan, memoderasi dan menghapus komentar, mengirim pesan sebagai halaman, membuat iklan, dan melihat wawasan.
Admin juga dapat meninjau aktivitas admin lain, menghapus atau memperbarui apa pun yang mereka anggap tidak pantas atau membutuhkan perubahan cepat. Ini memberikan rasa legitimasi dan ketertiban ke halaman Facebook sebagai alat bisnis yang sebenarnya dan sah, yang sebelumnya tidak ada.
Singkatnya, admin dapat:
- Kelola peran dan pengaturan.
- Edit halaman dan aplikasinya.
- Membuat dan menghapus postingan atas nama halaman.
- Kirim pesan atas nama halaman.
- Menanggapi dan menghapus komentar dan postingan.
- Hapus dan blokir pengguna.
- Buat iklan, promosi, dan postingan yang dipromosikan.
- Lihat wawasan halaman dan kualitas halaman.
- Lihat pengguna mana yang dipublikasikan sebagai halaman.
- Publikasikan dan kelola pekerjaan.
Apa yang Dapat Dilakukan Editor Halaman Facebook
Editor dapat melakukan segalanya kecuali mengubah pengaturan admin. Ini berarti bahwa bisnis dapat menempatkan halaman Facebook mereka ke tangan karyawan tepercaya tanpa khawatir tentang peran atau pengaturan halaman utama yang diubah.
Ini memberi editor kemampuan untuk menyusun suara halaman, membuat dan mengkurasi konten, dan mempersonifikasikan merek atau organisasi di Facebook. Mereka memiliki kebebasan dan kesempatan untuk mengedit konten halaman sesuai keinginan mereka.
Editor dapat:
- Edit halaman dan aplikasinya.
- Membuat dan menghapus postingan atas nama halaman.
- Kirim pesan atas nama halaman.
- Menanggapi dan menghapus komentar dan postingan.
- Hapus dan blokir pengguna.
- Buat iklan, promosi, dan postingan yang dipromosikan.
- Lihat wawasan halaman dan kualitas halaman.
- Lihat pengguna mana yang dipublikasikan sebagai halaman.
- Publikasikan dan kelola pekerjaan.
Apa yang Dapat Dilakukan oleh Moderator Halaman Facebook
Moderator halaman Facebook seperti manajer komunitas. Peran utama mereka adalah mengelola posting ke halaman serta komentar dari penggemar dan masyarakat umum.
Biasanya tugas editor adalah menjaga percakapan tetap mengalir dengan penggemar sehingga mereka merasa didengar. Memiliki seseorang yang berperan untuk mempertahankan postingan merek dan menjaga arus percakapan saat Anda mengerjakan tugas Anda yang lain dapat membantu.
Editor terlibat dengan penggemar dan pengikut daripada memposting konten halaman. Mereka juga memeriksa umpan balik penggemar dan menemukan sesuatu yang tidak pantas (menurut standar organisasi Anda), negatif, atau diiklankan secara tidak benar dan menghapusnya dari halaman.
Moderator diizinkan untuk:
- Kirim pesan atas nama halaman.
- Menanggapi dan menghapus komentar dan postingan.
- Hapus dan blokir pengguna.
- Buat iklan, promosi, dan postingan yang dipromosikan.
- Lihat wawasan halaman dan kualitas halaman.
- Lihat pengguna mana yang dipublikasikan sebagai halaman.
- Publikasikan dan kelola pekerjaan.
Apa yang Dapat Dilakukan Pengiklan Halaman Facebook
Peran pengiklan berfokus pada pembuatan iklan dan melihat wawasan untuk membantu dalam pembuatan dan penerapan. Mereka juga dapat menggunakan alat promosi untuk mempromosikan posting yang mereka anggap penting sehingga muncul di bagian atas selama beberapa hari atau muncul lebih besar dari posting lain (sorot).
Admin juga dapat memberikan kredit kepada pengiklan untuk dibelanjakan dengan bijaksana agar iklan ditempatkan di seluruh Facebook atau di bagian atas umpan berita semua orang di jaringan Anda.
Alasan menguntungkan untuk memoderasi pengiklan adalah karena pengiklan melakukan pekerjaan lain, tidak hanya iklan media sosial. Anda tidak ingin mereka memiliki akses ke semua informasi di halaman karena hal itu dapat membuat mereka kewalahan. Selain itu, informasi terpenting tersedia melalui wawasan Halaman Facebook, jadi mereka siap untuk digunakan.
Ini mungkin memungkinkan organisasi untuk berpotensi merasa lebih nyaman mempekerjakan kontraktor atau pekerja lepas untuk membantu kampanye dan menugaskan mereka peran pengiklan untuk halaman Facebook mereka. Mereka tidak melihat semuanya, hanya apa yang berkaitan dengan peran mereka.
Pengiklan dapat:
- Buat iklan, promosi, dan postingan yang dipromosikan.
- Lihat wawasan halaman dan kualitas halaman.
- Lihat pengguna mana yang dipublikasikan sebagai halaman.
- Publikasikan dan kelola pekerjaan.
Apa yang Dapat Dilakukan Analis Halaman Facebook
Analis secara eksklusif diizinkan untuk melihat wawasan halaman Facebook organisasi. Dengan mendapatkan akses ke metrik halaman Facebook dan analitik sosial, mereka dapat menilai status halaman saat ini. Mereka kemudian dapat membuat konten atau strategi periklanan berdasarkan metrik tersebut agar lebih sesuai dengan hasil yang ingin mereka capai.
Analis adalah tipe peran di belakang layar. Mereka tidak secara aktif melakukan atau mengubah apa pun sehubungan dengan pengaturan halaman, konten, atau audiens. Satu-satunya hal yang berguna bagi mereka adalah data di balik keterlibatan penonton.
Analis hanya bisa:
- Lihat wawasan halaman dan kualitas halaman.
- Lihat pengguna mana yang dipublikasikan sebagai halaman.
- Publikasikan dan kelola pekerjaan.
